1976年,时已50岁的坎普拉德决定对他半个世纪的生涯做个总结,尤其是他近十年宜家经历,让他有足够的心得交出一份出色的答卷。经过认真的思考,他决定用“一个家具商的誓约”作为此篇论文的题目,其中,他将宜家成功的经验进行了系统性的分类总结,最后归结出了九大训条。这九条就是宜家生存哲学的真谛所在,也是宜家精神的基础。概括如下:
我们的目标是为大多数人提供他们买得起的、实用、美观而且廉价的日常家居用品。
真正的宜家精神,是由我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。
“利润是个好字眼”——宜家能够赢得利润靠的就是低价、高质、开发经济型产品、增多购买以及成本节约。
浪费就是犯罪。
复杂的条例容易使人无所适从,不切实际的宏大规划往往是公司倒闭的前奏,简单随意却给人以力量,宜家人从来不开靓车,也不住豪华宾馆。
宜家走的是自己的道路,让衬衫厂制造椅子靠垫,让门窗制造厂打造桌子框架,晴天的时候把雨伞价格抬高而下雨的时候再打折出售。
你没办法一下子在每个地方做好每一件事。
害怕出错是官僚作风产生的摇篮,对任何进程来说都是有害的。充分利用你的权力和职责,作出决定。
让我们保持一支由积极进取的人组成的团队,把不可能的事情变成可能。