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宜家成长历程:从邮购公司到家居帝国

今天,当我们用一种平静的心态来回顾宜家与坎普拉德的成长历程时,我们会惊讶地发现:坎普拉德从小展现出的那种商业天赋,在宜家的成长史上刻下了多么深刻的痕迹。

英格瓦·坎普拉德1926年3月30日出生在瑞典南部的埃耳姆哈耳特,父亲是农场主,祖父母是德国移民,他们通过邮购的方式,获得了瑞典斯马兰的一片森林,然后定居下来。经过两代人的辛苦劳动,等到坎普拉德出生以后,他的家境已经相对富裕,不必再为生计而担忧,但由于历经曲折生活的缘故,这个家族一直保持着节俭的习惯,这也为坎普拉德后来的发展奠定了良好的基调。

坎普拉德5岁就开始了他的第一次商业之旅。有一天,坎普拉德的一个小伙伴想要让他陪着去买火柴,伙伴一直在抱怨,去商店的路途很远,还说宁愿自己的零花钱搭上一些,即使贵点,也不要走这么远的路去买火柴。坎普拉德记得自己家里有多余的火柴,就和小伙伴说自己可以和他做这笔买卖,于是他们就成交了——坎普拉德赚到了他生平的“第一桶金”,尽管这一桶“金”是如此的微不足道,但对于坎普拉德的一生来说意义却是如此重大。

稍长一些后,他开始骑着自行车向邻居销售火柴,那时他已体会到“规模经济”的好处,他发现以极低的价格大批量购入商品,即使以低价零售出去,也依然有利可图。与此同时,坎普拉德还在交易时注意观察邻居们的困难与需要,凡是邻居们紧缺的商品,他都会不厌其烦替他们进货,如此一来,坎普拉德既赚到了一定的利润,同时也增进了与他第一批客户的关系。随着时间的推移,坎普拉德的生意越做越大,以至于无法再徒步沿街叫卖时,他开始了第一次转型:他用邮购的方式替代了沿街叫卖,并独创用笔记本做成邮购目录的方式来推销商品——这就是现在宜家每年都要发行数亿册的目录册的最早雏形。

17岁时,坎普拉德要到哥德堡上学了。但在临走之前,他突发奇想,想开一家公司,但当时瑞典的法律规定,开办公司者必须年满18周岁,否则必须有人提供担保。于是,小坎普拉德不顾家人让他等段时间的劝告,毅然骑着自行车赶到他叔叔家里,在叔叔的帮助下,他向郡议会递交了申请。就在这次申请中,他第一次用了“IKEA”(即现在的宜家)的字样,而这几个字的含义仅仅是他的名字英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)与他所成长的农场艾尔姆塔里德(Elmtaryd)和村庄阿根纳瑞德(Agunnaryd)的缩写,谁又能想到在经过几十年以后,这几个字的价值就达到了70亿美元之巨呢?(2004年美国《商业周刊》的统计数据)

应该说,坎普拉德创办宜家正好遇到了最好的历史时期。当时恰逢第二次世界大战结束,而战争中处于中立的瑞典虽免遭战火的洗礼,但也同样面临着百废待兴的局面。在这样的时刻,坎普拉德敏锐地看到了家具市场发展的巨大潜力,于是在1953年,坎普拉德决定放弃所有其他业务,专门从事低价位家具的经营,宜家家居时代由此开始。

在宜家刚开始的阶段,进展并不十分顺利。当时瑞典国内家具市场被制造与零售卡特尔垄断,它们靠彼此间的订货合同排斥新的竞争对手。于是,为了对付国内各类家具展对宜家产品的封杀,坎普拉德寻找到一家被废弃的旧厂房,并把它改造成第一个宜家仓库兼展厅,从此第一间“宜家专卖店”正式诞生。他还另辟蹊径,开创了融制造商和零售商于一体的经营方式。此举大大降低了家居产品的价格,深受消费者欢迎,宜家生意日益红火。这样的结果引来了竞争对手们更加疯狂的压制,他们限制宜家参加各种商品交易会,并且联合起来给宜家的供应商施加压力,但此时的坎普拉德早已不是小毛孩,他已懂得运用各种手段机智地绕开对手的这些限制。那时的他被称为“长七只脑袋的怪兽”,因为坎普拉德成立了一系列不同的公司,在市场上扮演不同的角色,这使得竞争对手无法阻止他参加交易会。同时,他也展开了一次比一次猛烈的反击,其中最狠的一招就是在交易会上公布令竞争对手难以想像的特别价格。

自此,宜家在坎普拉德不屈不挠的带领下步步扩张,任何竞争对手都已不能让他却步,相反的,瑞典狭小的空间再也装不下坎普拉德的雄心。20世纪60年代初,坎普拉德跑到波兰寻找低成本家具生产厂家。他被波兰人优秀的木材工艺传统、对家具的鉴赏能力以及低廉的价格所打动,他的波兰之行催生了宜家第一家海外生产基地。到1963年,坎普拉德在挪威奥斯陆开了第一家瑞典以外的分店,而后业务很快发展到丹麦和瑞士。1974年,宜家又开辟了它在全球最大的德国家具市场,之后进入加拿大、荷兰市场。1985年和1987年,宜家成功打入美国和英国市场,并成功地将两个国外市场开发成了现在第一和第二大市场。

在宜家的发展道路上,每一个新阶段都是自然而然地发生,但又是在一条曲折的道路上前进的。当小坎普拉德卖出第一盒火柴时,他的经商天赋便显露出来,物欲的驱动也被唤醒;当第一件邮购家具比别的小商品卖得更好时,他第一次感到一种冲动,要从街头小贩发展成为家具经销商,除了钱以外他还要很多看不到的东西。在同其他邮购公司的竞争过程中,当不断降低的价格影响到商品质量,并且使顾客对企业逐渐怀疑时,他开始认识到价格同大众需要之间的关系,接着他决定要进行一次进入家具世界的新行动,开始缔造家居王国……宜家就是这样一次次突破常规才有了今天的成就,而坎普拉德就是靠这么一种不服输的精神,成为一个在商场上打不倒的巨人。 ZmoJ9sh81xLod+t6QdVWp+kuoAHjc3JaJzIkIlH24z8tBgop2iEBaXcDGVbNiCM/

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