给员工吃一颗“定心丸”

在一个优秀企业内部，其团队与团队成员之间存在着一种相互忠诚与承诺的关系。一方面，团队成员产只有忠诚于团队，才能够获得展现自我价值的平台；另一方面，团队只有对成员作出承诺，才能主啼工如同吃了一颗“定心丸”，从而双无返顾地为团队做了贡献。而团队凝聚力的产生，也就是在忠诚与承诺之间。

日本三菱集团号称日本“第一财阀”，至今已有130多年的历史。这家日本规模最大、实力最强的企业集团拥有令人眼花缭乱的团队成员公司群，其中三菱重工、三菱电机、三菱汽车位列世界100家最大工业公司之中，1995年营业额分别为285亿美元、325亿美元、265亿美元。1996年，三菱银行合并了东京银行，成为全世界最大的银行，为此有人说三菱“富可敌国”，这倒也不算什么夸张溢美之辞。

三菱被公认为是日本团队经营的典范，其团队思想的核心是终身雇佣制。这同时也是三菱给每一位员工的承诺。当然，三菱的这种承诺一直在兑现。即便在发生经济衰退的年代，其他公司纷纷采取“募集”希望退职者，降低工资标准等措施以自保，三菱却坚持不裁减1名团队成员。1997年出现世界范围内的经济萧条，日本企业界被迫减量、减员经营，三菱团队成员也人心惶惶。这时，三菱商事社长田部文一郎迅速发表讲话，说：“诸君与三菱在战后困难期携手共渡，为公司发展到今天这样的规模竭尽了全力。今天，公司应当知恩图报，绝不能把大家当作包袱甩掉！”这番表态不但安抚了团队成员，而且使团队成员的凝聚力空前强大，并使三菱在社会上树立了良好形象。

与此同时，三菱实行65岁以后的第二养老金制度。第二养老金加上官方养老金，每月有30万日元，使退休职工“老有所养”。这也是三菱实行终知雇佣的最好的体现。这种厚恤退休团队成员的做法使在职团队成员也感到安心，普遍表示“从此没有了后顾之忧”。厚恤有加之下，三菱要求团队成员对公司绝对效忠也就变得理所当然了。其实，三菱公司的这种彼此忠态的理念由来已久，早在公司成立的时候，由于是家庭制企业，其创始人岩崎弥太郎就曾多次宣称“三菱的事业就是岩崎家族的事业”，所以三菱的“忠诚教育”从一开始即是放在第一位的。随着市场的变化二战后，日本垄断财阀集团逐渐向法人资本主义转化，三菱以前的这种主仆式的“效忠”关系也就失去基础，不过，又旋即被“巧妙”地衔接起来。这一点，从公司对团队成员的一份训词中可得到充分表现出来：“随着时代的进步，传统观念要开始转变，但以往那种主从关系中的亲切融洽的风气，今天依然大有益处……从此，我们是从事共同事业的伙伴，有共同的理想，是物质上有共同利害的同志”应该说，这种新“忠诚观”教育是及时的，它明确告诉团队成员对自我利益的追求和对公司利益的追求是一致的，“忠诚”是相互的。这种想上的教育，再加上物质上的终身雇佣，使三菱集团内部形成了一股强大的凝聚力。

同时，三菱新一代领导人把岩崎弥太郎提出的“所期奉公、处世光明、立业贸易”三项三菱传统社训用一句新口号加以概括——“与国家共命运！”反复向团队成员灌输三菱的最终目的乃是通过商业为国家做贡献，忠于三菱即是忠于国家，在日本这样一个民族荣誉感与使命感极强的国家，这样做无疑成为团队凝聚力巩固和增强的有效途径。

二战后日本大企业或多或少都出现过一些劳资双方的争议，有的还特别激烈。但三菱却是特例，从1945年至今未发生一例大的劳资争议，这表明三菱团队的凝聚力的建设是卓有成效的。

团队凝聚力的一个重要表现便是稳定，给员工吃一颗“定心丸”，无疑是一种有效的办法。终身雇佣制或许在许多企业中难以推广，但是，这种为增强团队凝聚力、维护团队稳定而为员工着相的理念，值得每一个企业团队借鉴。 14/MVvoWYmy5IEKpvLVJ1tsCZUYZE9FV3cJukoqSZZiAL7UQmSEa+2v9bFoth0Xv