序言

情商（EQ）是一种认识、管理和调节自身情绪的能力，主要由5个方面构成：

1.认识自身的情绪——能够读懂自己的情绪，了解它们是如何产生、变化的，以及对自身行为的影响。

2.管理自身的情绪——能够掌控自己的情绪，而不是被情绪掌控。

3.自我激励——能够在遭遇挫折时调动情绪，看到事物光明的一面，安然度过危机，走出生命的低谷。

4.识别他人的情绪——能够敏锐地感受到他人的需求和欲望，洞察别人的情绪。

5.处理人际关系——能够很好地与他人沟通，处理好人际关系。

提到“情商”，很多人都会想到后面两个方面，即“识别他人的情绪”和“处理人际关系”，认为高情商就是善于沟通，能够把话说到别人心坎上，把事情做到点子上，在人际关系中如鱼得水。不错，这些都是高情商的具体表现，但是前面三个方面则是高情商的基础。

一个人如果对自己的感受和心思不了解，就不可能了解别人的感受和心思。

一个人如果无法处理自己的情绪，就不可能洞察别人的情绪，更不用说处理好人际关系了。

认识自身的情绪，可以说是高情商的核心，其他四个方面都是围绕着这个核心而展开。认识自身的情绪，可以让我们深入内心，触摸到真实的自己，并以此为核心，获得强大的存在感，构建属于自己的人生。相反，脱离了这个核心，我们就会与内心脱节，忽略内心真实的声音。而没有真实自我作为支柱和脊梁之后，我们只知道一味地迎合别人，不敢坚持自己的主张和想法，不敢坚持正义和真理，在趋利避害之中，我们不可救药地蜕变成精致的利己主义者。这时所谓的高情商，也就沦落为溜须拍马的工具。

高情商并不是天生的，是可以后天训练出来的。

训练高情商，最重要的是训练对自身情绪的觉察力。

如果一个人对自己的情绪懵懵懂懂，就会让情绪处于失控的状态，或者郁郁寡欢，或者喋喋不休，或者陷入焦虑和恐惧，或者怒气冲冲……带着这样的情绪与人交往，自然无法做到心平气和，也很难冷静客观洞察别人的感受和心思，常常会把自己的情绪一股脑地撒在别人身上，把别人当成出气筒，弄得人际关系十分紧张。所以，如果我们总是情绪失控，或者情绪化地待人接物，那么，情商就会变低，拿捏不准说话的时机和分寸，往往会说伤人的话，做愚蠢的事，在人际交往中处处碰壁。

《高情商是练出来的》将告诉我们如何用健康的方法觉察和管理自己的情绪。掌握这些方法后，我们就可以摆脱情绪化的思维、感受和行动，迅速提升自己的情商，变成一个高情商的人。这时，我们既能合理表达自己的情感和诉求，也能洞察别人的情绪、感受和心思，说话得体，行为恰当，沟通能力增强，人际关系十分融洽和谐，生活也随之变得健康和快乐。

高情商训练课最初是由美国职业心理委员会成员、华盛顿大学杰出心理学家玛莎·莱恩汉（Marsha Linehan ）博士创立的，许多对自身情绪缺乏觉察力的学生和老师，原本情商较低，很难与人沟通，人际关系极差，但通过训练课后，情商迅速提高，他们既了解自己的感受，也了解别人的感受，既尊重自己，也尊重别人，在对外交流和沟通中，变得积极阳光，客观公正，建立起有效的人际关系，成为极具魅力的人。

随着高情商训练课取得的巨大成功，影响力越来越大，现在它已经成为哈佛大学、麻省理工学院、斯坦福大学、耶鲁大学、普林斯顿大学，以及很多文理学院学生和老师都喜欢的高情商培训教程。

不仅如此，玛莎·莱恩汉博士创立的这套技能，对临床心理治疗更是产生了深远的影响，被称为“辩证行为疗法”（DBT），如今全世界的心理医生都在运用这一方法解决人的情绪问题。它既可以解决边缘人格障碍和抑郁症患者的严重情绪问题，也可以处理日常生活中平常的愤怒、羞愧、沮丧、恐惧和焦虑等，避免它们影响自己的生活。

玛莎·莱恩汉博士也由此成为这一领域的开山鼻祖。

该书的作者谢里·范·狄克是一名心理医生，也是“辩证行为疗法”最积极的推广者之一，她的这本书可以帮助我们成功了解和处理情绪，获得高情商，过上健康而清醒的生活。由于该书深入浅出，在美国一经出版，就成为了超级畅销书，深受美国年轻人的喜爱。

相信书中的那些方法也能助你一臂之力。

你是不是常常不假思索地说话、做事，随后又为自己的言行感到后悔？

你是不是喜欢对事情做出评判，认为“这件事不应该”“那件事不公平”“这样做不正确”……然后，对身边发生的事情耿耿于怀？

你是不是对过去的痛苦经历念念不忘，对未来的事情忧心忡忡？

就人际关系而言，你是不是觉得自己在付出和索取之间没有取得平衡？

你是不是常常觉得自己在人际关系中付出太多？或者占了便宜？

当一段关系不太融洽时，你是倾向于直接结束它，还是尝试进行修复？

你是不是经常觉得自己还没做好心理准备，对方就已经断绝和你来往？

你是不是在与别人沟通时容易处于被动状态，比如，你从不为自己说话，总是附和别人？

你是不是在与别人沟通时争强好胜，比如，强迫别人接受你的看法？

你是不是常常与某些人建立起不健康的人际关系，比如瘾君子、酒鬼、赌徒、与警察纠缠不休的混混、家庭关系不和睦的人，甚至是对你不善或欺负你的人？

请花几分钟时间，对自己做一个评估，然后，进入高情商训练课程。