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职场如战场，某外资公司业务副总裁刘先生说：“在面对同等的竞争和同样的机遇时，任何人都希望自己能够有一个出色的表现。为了能够在行业里站稳脚跟，超负荷工作是不可避免的事情。”
医学研究证明，长时间加班会使人生理上出现血压升高、肠胃不适、失眠多梦等症状，同时会在心理上产生厌倦情绪，使工作效率降低。而“过劳死”、“亚健康”更是引起无数人的关注和恐慌。那么，在面对不合理的加班要求时，应该如何去拒绝，才能够达到避免超负荷工作的目的呢？
张琳是某日企的资深员工。在外人看来，张琳有着不错的工资收入，公司福利也相当优越，然而家家有本难念的经，在光鲜亮丽的外表之下，她也有着自己的不快之处。
“外企的工资不是好挣的。”张琳常常这样心有感触地说。原来，自从张琳五年前在这家公司做实习生开始，加班就成了家常便饭。刚开始，她还经常自我安慰，认为自己多做一点事情，就能有更大的业绩，从而会多一份机会得到上级的赏识。于是，她也就把加班当成了一个员工必须要付出的代价。顺理成章地，张琳因为表现优秀而成功度过试用期，成为极少数留下来的正式员工中的一员。
可是，当张琳认为自己成为了正式员工，终于可以享受朝九晚五的合理待遇时，加班的问题又接踵而至。按时下班对张琳来说几乎已经成为奢望。直到后来她结了婚、有了孩子，把加班作为“潜规则”的公司也一直没有给她足够的休息时间。因为工作的原因，张琳少有时间陪孩子，这让她苦恼不已。
终于，张琳决定要改变公司的这种加班行为。这一天，临下班还有半个小时，项目经理又来宣布加班的通知。张琳说自己要回家带孩子，暂时不能加班。没想到，这么一个合乎情理的要求却引来经理的勃然大怒。为了保住自己的饭碗，张琳不得已只好继续加班。
后来，她又尝试过多种方法来逃避加班。虽然偶有成功，但是大多数情况下都被经理严词拒绝。以至于到后来，张琳上班的时候全部心思都放在怎么样和经理打游击战上面，完全失去了工作的耐心，这也让他的工作业绩直线下滑。
终于有一天，张琳再次要求不加班而被拒绝的时候，她拿出了当初和公司签订的合同，甚至搬出了《劳动法》。虽然，那一次之后张琳再也没有加过班，但是经理却经常因此事而刻意冷落她。最后，在经理不断的暗示之下，张琳递上了辞职报告书。
现如今，城市生活的节奏越来越快，给人造成的压力也越来越大。工作在一座座高级写字楼里面的白领们，却要为这些负面效应埋单。当有一天朝九晚五变成了朝五晚九的时候，空发牢骚根本不能解决实际问题。拒绝加班，不是和老板对抗，而是用更为智慧的方式来实现自己的目的。否则，只能得到案例中张琳的结局。那么，你就要学会采用金蝉脱壳的方式，巧妙地拒绝加班，赢回本属于你自己的休息权利。
不论是企业的老总，还是公司的员工，如果你在签订劳动合同的时候，注意到加班和休息的权利时，那么恭喜你，你已经为自己的休息权利找到了法律上凭证。有了法律做自己的靠山，那么金蝉脱壳永远都不会等同于自寻死路。
想要拒绝加班，想要全权支配自己的业余时间，就需要学会下面这四招：
第一招，编造理由法。
当已经忙了一天，即便老板按规定付给你加班费，你也不愿意加班的时候，可以适当地编造出一个理由来委婉拒绝加班。在平时，利用和老板聊天的机会多“编”一些亲戚，在老板向你提出加班要求的时候，可以用这些“亲戚”帮你渡过难关。如你的大表哥今天从农村过来看你，或者小表妹正好有事情需要帮忙。即便工作再忙，老板也不会眼巴巴地看着你的亲人在这个陌生的城市中茫然无助的。
善用这些平日“编造”的人物，往往可以起到出其不意的效果。
第二招，提前准备法。
若是身在小公司打工，每天都处在“受剥削”的状态，而你恰恰又不想加班，只想正点回家享受自己的小幸福，那么这一招无疑最有效果。利用每天下午下班之前的一两个小时，向老板询问有没有临时的工作安排。你可以这样说：“老板，我今天想要正点下班，请问您这里有需要临时处理的文件吗？”如此，不但让老板觉得自己得到了应有的尊重，而且在维护你正点下班这一权利的同时，还留下了可以协商的余地。
在询问的时候，一定要坚持住自己的立场。千万不能使用商量的语气，如“老板，我今天可以不加班吗？”这样往往会招致反面的回答，从而让自己在老板的心目中留下一个好吃懒做的印象。
又或者，假装身上有不适的症状，也能助你暂时逃之夭夭。只是要记住，不能让自己总是生“同一种病”，如果那样的话，恐怕就连如同阿甘一般的老板也会起疑心的。
第三招，用工作推工作法。
这一招，最能表现你的勤奋和积极了。告诉老板，你手头正在处理的这件事情也非常紧急，或者还有更为重要的事情等着你去办。问清楚老板交给你的临时任务需要什么时候上交，然后问老板自己可否带回家去做。如此，就可以避免你在办公室加班了。而且，老板一般也不会铁石心肠到非要你带回家去做的程度，他很有可能会把这件任务交给其他人去做。
第四招，严词拒绝法。
当以上三招都不灵的时候，那就只有拼死一搏，做鱼死网破状了。对于总是要你加班的老板，可以采用严词拒绝的原则，用劳动合同和国家法律来当武器，为自己拒绝加班找到理论上的依据。此时，你需要传达给老板一个明确的信息，就是你不是随时随地都会无条件地答应加班。
当然，这一原则所带来的危险性就是，你很有可能“炒了老板鱿鱼”。所以，若非身处国企或者是严格按照章程办事的大公司，那么这一招还是少用为妙。否则，你还得辛辛苦苦地寻找下一个饭碗。
当然，有些人加班并非是因其工作积极性高，而是因为平时工作效率低，在规定的工作时间里面无法完成工作任务，所以只好留下来加班。面对这种情况，想要拒绝加班就先要从自我反省开始做起了。
最后强调一点，对工作要尽心尽力，必要的加班还是要接受的。面对老板的时候，要做到不卑不亢，才能保证自己的合法权益不受侵犯，才能游刃有余地和老板展开拉锯战。
工作的基本任务是完成自己的分内之事。可是，刚进公司的实习生或新员工往往会被老员工要求做各种分外之事，从而影响自己的工作进程，最后还有可能严重影响自己的实习成绩。拒绝“分外事”，拒绝无原则的“奉献精神”，代表着你开始重视自身价值的需求，表明你已经把目光更多地放在了工作上面，而不是想要通过各种人际关系来获得提升和嘉奖。
李岚和刘悦同时得到了一家通信单位的实习机会。能够进入该公司是多少莘莘学子的梦想，所以李岚和刘悦两个人都十分重视这次实习机会，都希望通过在实习期中的完美表现而得到最后留下来的那一个名额。
在进入该公司之前，李岚早就做好了准备。他认为，想要在一个新的环境里面站稳脚跟，就必须和周边所有的人打好人脉关系。只有这样，才能为自己赢得天时地利人和的优势，自己留下来的机会才会更大。因此，在实习的过程中，李岚对任何事情都表现积极。如帮同事拿报纸、带外卖，帮经理打印、复印……可以说他在这里忙得不亦乐乎。
功夫不负有心人，李岚的努力得到了大家的一致认可，所有的人都认为他是一个热心的小伙子，也更加放心地把自己的事情交给他去处理。李岚因为自己得到了其他同事的认同而感到自豪，再后来，即便与工作无关的事情，如帮助他人接孩子、替同事去洗车等等他全都包揽了下来。李岚一直勤勤恳恳地做着这些事情，毫无怨言。
而刘悦和李岚恰恰相反。当有人请他帮忙的时候，他总是先要看看自己的时间表，在确定自己完成工作任务之后还有充足的时间，才会答应下来。很多时候，刘悦会以工作还没有完成为借口而拒绝对方的请求。这让他显得非常冷酷，一点也不近人情。渐渐地，让刘悦帮忙的人越来越少。大家对刘悦和李岚两个人的评价呈现截然相反的两个极端。
很快，试用期过去了，老板决定谁将要留下来的时候到了。李岚认为自己同事关系好，自己一定会被留下来。让他没想到的是，最后留下来的是刘悦。
李岚百思不得其解，最后经理的一番话让他幡然醒悟。经理说：“李岚，这一段时间你的表现很不错，你很热心，帮助很多人做了很多事。但是，公司需要的是在工作本身更出色的人，而不是时刻帮助他人以维持好人缘的人。很遗憾，你没有让我看到你在工作上的用心之处。所以，我只能祝你在其他公司找到适合自己的职位了。”
李岚错失最后留下的机会，根本原因是他不懂得如何去拒绝同事摊派给自己的“分外之事”，从而把更多的精力放在了与工作毫不相关的事情之上，反而成了舍本逐末的表现。因此，学会拒绝同事的不合理要求，才能更好地、一心一意地去工作，才能够不与梦寐以求的机会擦肩而过。
人口多、就业压力大，是众多大学毕业生面临的严峻问题。好不容易得到一个实习的机会，每一个人都想用最完美的表现来争取留下来的名额，可是，职场如战场，只有有实力的人才能在这场争夺战中存活下来。别去想旁门左道，拿出真正的实力和对方PK吧，去迎接属于你的明天。
工作之中，自己的分内之事和分外之事理应划清界限。帮助同事这本身无可厚非，但是若把主次颠倒，必将影响你正常工作的进行。那么，在遇到同事向你提出不合理的要求时，应该怎么样去拒绝对方呢？
工作才是第一要务。
坚持工作第一，“好钢用在刀刃上。”要把自己的主要精力放在工作上面，而不是将时间花费在其他零碎的小事情上。人的时间和精力是有限的，所以，我们不可能有大量的精力去帮助所有的人解决难题。所有的事情都有轻重缓急之分的，把对你来说最重要的事情放在第一位，才能保证不会被其他的事情拖垮。
当同事向你提出与工作相冲突的要求时，你可以婉转地说：“不好意思，你看我手头的工作还没有处理完呢。如果你不着急的话，我下班之后再去帮你办。你要是很着急的话，那么能不能先请别人帮忙？我现在实在是脱不开身。”
巧打“太极拳”，用其他的事情来做“挡箭牌”。
虽然身处职场，但每个人都有自己的私人事情。即便是刚进入公司的实习生，也不可能一天24小时都在为公司服务。所以，当同事向你请求“帮助”的时候，你可以把自己的私事亮出来，告诉对方你在下班之后也有紧急的事情要处理，很遗憾不能帮他的忙。同时，你还可以这样说：“这次实在是不好意思了。下次你再需要帮忙的时候，提前和我打一声招呼，我一定尽力帮忙。”如此一来，不但可以让自己成功地脱身，更不会损伤到彼此之间的人际关系。
晓之以理，动之以情。
工作场所就像是社会的缩影，多一个朋友就会多一次升职加薪的机会。因此，在拒绝对方要求你去做“分外事”的时候，最好不要生硬地拒绝对方，一定要做到晓之以理动之以情。比如，对方请你下班之后帮他去接孩子，你可以这样说：“其实我很想帮你这个忙，可是我觉得父母和子女之间直接进行沟通，会起到促进感情的作用。如果你实在脱不开身，我可以帮你这个忙。但是，我依旧坚持刚才的观点。”
从对方本身的利益出发，才会更具说服力，让其感到你是在真心实意地为他着想，而不是故意推诿。由此，对方不但不会记恨你，还会从内心感谢你。
“来者不拒”的心理，会让你觉得工作变得压力重重。及时拒绝掉分外之事，拒绝同事的不合理要求，才能保证自己轻装上阵，这才是真正懂得工作的人应该具备的正确心态。
每个人都有自己的活动区域，就像是我们看电视节目《动物世界》里面经常出现的场景一样，一旦你侵入了别人的领地，就需要谨小慎微地行动。当然，如是外来物种侵入你的地盘，你就需要端起“地主”的架子，明确告诉他谁才是这里的王者。
史今是一家设计公司的新员工。由于大学里面学的专业是装饰设计，并且史今本人的功夫底子十分扎实，所以在千军万马过独木桥般的应聘竞争中，史今以明显的优势胜出了。他本以为找到了一片能够让自己自由创意的天空，可是在接了几次订单之后，史今才真正明白“顾客就是上帝”的另一层意思。
在一次给客户做店面设计时，史今从最初的创意方案、橱窗设计图纸到执行时选材和用料，全都一一地耐心和店主沟通。他不禁暗自庆幸，这一次终于遇到了一个容易说话的“上帝”。
按照合同要求，客户先交50%的定金，等到工程完工、验收合格之后才会把剩下的款项交到公司之中。本来一切都按着正常的轨迹运作着，可是当客户在验收单上签字时，店主却开始挑刺了。
因为装修工人在工作的时候不小心把门板上刺出一个芝麻粒大小的洞，客户便以此为突破点，开始了和史今所在的装饰设计公司之间的拉锯战。
为了息事宁人，史今承诺自己会掏腰包帮助他把门板重新用油漆刷一遍，以保证顾客进店的时候不会注意到如此小的缺陷。然而店家不但要求更换整个门板，并且还要公司承担因为延时装修而带来的经济损失。史今没有办法，只得把情况汇报给了公司。
史今的主管出面向客户道歉，并且还对史今在工作中的失误做出了相应的惩罚。并且，主管还承诺会主动为店家更换一扇新的门板。店家本该见好就收，然而他却还在向公司追讨经济损失。最后，主管发怒了，他拿出当初和店主签订的合同说：“我们承认顾客是上帝，但是作为上帝也应该考虑一下我们的承受能力。对不起，如果严格按照合同内容来评价的话，我们的装修失误完全是在国家法律规定的范围之内。你要是再纠缠不清，那么可能连最基本的赔偿都得不到。说不定，还需要你支付我们违约金。”
店主被主管的话镇住了。经过仔细考虑，他接受了主管的建议，领取了一定的赔偿金，这件事到此才算了结。
史今受到了处分。事后，主管意味深长地拍着史今的肩膀说：“年轻人，我知道你是想要做出最好的设计方案，想要让自己和客户双方都满意。可是，同时你也要明白一点，顾客并不是真的上帝，在涉及到公司利益的时候，要学会用恰当的方法去拒绝他们的不正当要求。只有这样，我们才能坚守住自己的阵地而不被打垮。”
史今若有所悟地点了点头。
身在服务行业，需要直接面对形形色色的客户。有时候，虽然我们在竭尽全力地配合着客户的各种想法，可是仍旧会到头来落不下一声好。更有甚者，最后往往还会发展到无理取闹的地步。因此，在面对客户的无厘头要求时，我们需要的是一份睿智，而不是愚忠。
其实，最后造成公司和客户之间两败俱伤的原因，大多出现在沟通之上。一方面，公司为了维护自己的利益而坚持不愿意让步，另一方面客户却还在一条条地提出莫名其妙的要求。此时，摆在你面前的道路也很明确。首先，这笔生意你丢不得，否则你就会失去自己的饭碗；其次，你又不能得罪眼前怒火中烧的“老佛爷”，否则一样会得到丢饭碗的结局。不过，也恰恰是你能意识到这两点，就有机会很好地把控事态的发展。
巧避锋芒要冷静。
一个优秀的销售人员，在对顾客说“不”的时候，仍然可以把产品卖出去，原因就在于他拒绝了客户的一个要求，但是却可以为其提供更多选择的余地。若是一味只知道满足客户的无理要求，首先就证明了你对自己的不自信和对公司的不忠诚。面对客户锋芒毕露的攻击，倘若你觉得一时之间难以招架，不妨借鉴一些优秀销售人员的做法，避而不谈客户的要求，而是把其目光引到另外的诉求点之上。
先让自己保持冷静，清楚自己的底线在什么地方，然后你可以微笑着对客户说：“先生/小姐，实在很抱歉，我真的没有办法满足您的这个要求。但如果您不介意的话，我想我可以给您提供一些更为妥当的选择。”如此，只要客户的话锋稍有缓和，你就要抓紧机会乘胜追击，直到成功地在这场阻击战中获得全胜。
寻求双赢的共同点。
有一句话说，如果你打不赢他，就和他成为朋友吧。很多人往往都会认为公司和客户之间是纯粹的利益关系，甚至双方还会站在利益的对等面，即便是客户或者公司内部的员工，也都会有这样的想法。矛盾是对立统一的。所以，相互对立的两件事物，一定有互相统一的一面存在。
其实，当遇到无法解决的争端时，不妨让自己先接受客户的思路。站在客户的立场上，从对方的角度去思考问题，然后从他的思路中寻找到有益于公司的点。在这些点上，你就可以和客户达成共识了。这样做，可以把客户从态度强硬的思想状态中拉出来，带他进入双赢的思维空间中。既然看到了有利可图，客户的强硬态势自然就会减弱。
立足本身，逐个攻破。
如果你实在没有办法从客户的思维中找到有利于公司的出发点的话，那么就从中寻找可以攻破他的逻辑模式的角度吧。按照他说话的条理，一点点地和公司的规定去对号入座，然后再根据规定逐个攻破。当最后客户因为理亏而变得哑口无言时，你就迎来了胜利的时刻。
需要注意，此种方法在执行的时候，坚持原则是首要问题。千万不能还没有驳倒客户，却先被对方的逻辑驳得无话可说。
坚持长线作战。
如果遇到很难缠的客户，那么就应该坚持长线作战。通常情况下，这样的“谈判”如果在一时半会儿的时间里面没有取得一丝进展，交战双方都会产生疲劳之感。这个时候，你需要做的就是坚持，不能比对方先倒下。多坚持一分钟，就多一分钟希望。设想一下，你是不是可以这样说，从而把话题重新引到你所期望的主题中来：“我们已经在这些问题上浪费了3个小时来试图达成一项公平合理的解决方案。现在，我建议重新回到付款条款上来，看看是否能做出总结。”
当然，当所有的办法都行不通的时候，最直接的选择就是快速把问题汇报给公司，寻求公司中更有经验人的帮助。
身在职场，如果是你一个管理者甚至掌握员工“生杀大权”的人，那么，你要记住，你不能替每一个人处理没完没了的“身后事”。要提醒自己，你的工作是“扫一屋”而不是“扫天下”。一个好的管理者，不是所有的事情都要事必躬亲，而是有效协调所有资源，让每一件事情都按照既有的条理运转。你真正需要做的，只是选择题。
有一个问题困扰刘燕已经一年多了。
刘燕的办公室中一共有七个人，一个是领导，三个是平级，剩下的三个人全部都属于刘燕管辖。按常理说，刘燕在办公室里面也算是一个不大不小的人物了，基本上可以说成是“一人之下，三人之上”的小头目。但是，自从刘燕被领导任命为组长之后，烦心事一直没有断过。
在这七个人中，刘燕的年龄最小，因此在管理上总是压不住阵脚。她手下有一个比自己大三岁的女人，叫海兰。海兰进公司的时间比刘燕长，年龄又长，而且还有着比刘燕更硬实的后台撑腰，因此每当刘燕分派给海兰任务的时候，她总是对刘燕摆出一副爱答不理的样子，脸上的表情似乎再说，你一个黄毛丫头凭什么来管我？
然而，海兰毕竟是受刘燕的领导，工作业绩的好坏也完全由刘燕说的算，因此并不敢太嚣张。明的不行，她就总是在暗地里面“贡献”一些损招。到了催缴任务的时候，海兰就会跑到刘燕跟前，说：“组长，这个事情我处理不了了，你看怎么办吧？”本来时间就比较紧，海兰却在紧要关头掉链子，为了公司的利益，刘燕只得接手海兰丢下的一大堆烂摊子。
不止如此，更有甚者，刘燕刚一把任务书放到海兰的桌子上，海兰张口就会说：“组长，这样的事情我没有办过，你示范给我怎么弄吧。”刘燕明知道这是海兰故意装出来的样子，但是自己还不得不一点点地把本来应该是归海兰做的事情处理完。
做完之后，海兰只是随口一句谢谢，就打发了刘燕的所有努力。
为此，刘燕经常被弄得完不成自己的任务而受到领导的批评。可是当他想要向上级诉说苦衷的时候，办公室里面的唯一领导却总是用各种好言相劝。虽然领导也知道海兰的为人，但无论有什么事情，依旧会派刘燕去执行。而刘燕一方面需要面对这样刁蛮的下属，一方面又是只会充好人的领导，自己夹在中间却当不好这个“和事佬”。
该何去何从，刘燕陷进了深深的焦虑之中。
面对这样的难题，相信不知道怎么办的人绝对不只是刘燕一个人。面对年龄比自己长、资历比自己老的下属，既要把工作的任务分派下去，又不能呈现出颐指气使的样子。尤其是在遇到冷抵抗的时候，往往会让自己赔了夫人又折兵，费心费神的结果却不能使领导满意。因此，在面对这样的情况时，身为一个领导者或者组织者，需要做到的就是让每个人各司其职。你只需要做一些简单的“选择题”，而不是要帮下属完成复杂的“问答题”。
造成刘燕困境的一个最大原因，就是她不懂得如何去拒绝下属的“愚蠢”问题。所以，她才会被本不应该属于自己工作范畴内的事情纠缠得焦头烂额。只做“选择题”，是每一个领导者都想要实现的目标，可是又应该怎么样去做呢？
要树立起自己的威信。
年龄固然是个现实问题，但你用什么样的行动来处理上下级之间的关系，其实比单纯把眼光放在年龄上更具有现实意义。帮下属做事，和他们打成一片并不是一个明智的选择。
从最开始就必须要树立你领导的威信，学会指挥他人做事。人都是有惰性的，一次叫不动绝对不能因此而选择了放弃，这次你让了一步，下一次他可能就会得寸进尺。你是领导，他是下属，一定要记得彼此的身份。所以，你的工作是部署任务，他的工作就是执行任务。
沟通远比拒绝要有作用。
找一个闲暇的时间，可以和你不听话的下属单独聊聊。你要让他明白，虽然你的职位比他高，但是并不等于你的见识就比他广。在涉及到长远规划问题的时候，可适当地听取他或者他们的意见。这样做，可以培养起下属对你的信任感，同时也是帮助你了解下属的好方法。
和你的下属保持一定的“距离”。
距离不但能够产生美，还能够因为距离的原因而产生敬畏之情。不要误以为同处一个部门，就可以做到无话不谈。在公司里面，你们之间永远都只有上下级的关系，因此不能用任何人情债来当做工作的借口。
即便再熟悉的老朋友，你也只是需要唯一一个结果，一个可以让公司的生意蒸蒸日上的结果。至于想要达到这个结果所要付出的努力，则是下属们需要去做的事情。
团队是个常用常新的理念。
一个能力强的领导根本不害怕下属更强悍。适当地给下属提供一些培训的机会，只会让你们的团队变得更加强壮。打造一个和谐的团队，并不是要每个人都听你的，而是指要协调好彼此之间的关系。
永远不要太信任其中的一个，只有实现彼此的力量互相牵制，你才能稳做最终的王者。
永远不要忘记一点，在工作之中，必须把会做人放在首位，然后才是会做事。做人就是把自己作为一个点编织到上下左右的网中，成为这个网的一部分。当大家可以休戚与共时，你们的团队才是最强大的。
不论是下属对老板，还是老板对下属，简单说来都是雇佣和被雇佣的关系。加班固然让人心烦，但那毕竟也是为了工作。可是，当老板在下班的时候，向你提出工作之外的要求时，你会怎么办？或者是老板经常让你去做一些和工作完全不相干的事情，在耽误了工作进度之后还会对你埋怨半天，那么你又应该如何去处理呢？
徐杰一见到他的朋友们，总是会自嘲地说自己是“忍者神龟”。要追究其这个特别的绰号，还得从他的工作说起。
徐杰以优异的成绩毕业于北京某著名大学。然而，当他由“海投”变成“面霸”再到“拒无霸”之后，他才真正意识到想要找到一份称心如意的工作究竟有多难，才真正明白工作背后的无奈。
经过重重的面试关，徐杰终于脱颖而出在一家私人企业得到了一个工作岗位。自小干活就任劳任怨的他很快就得到了老板的赏识。老板是50年代生人，所以对电脑和网络等新鲜科技既着迷又无从下手。恰恰刚刚进公司的徐杰是一个大学毕业生，因为是在试用期，工作任务也不是特别重，所以老板经常让徐杰帮忙打印一些文件。
徐杰认为自己帮忙是理所应当的事情，因此总是很爽快地就答应了下来。可是，随着时间的推进，徐杰逐渐发现自己已经成了老板身边离不开的一个免费电脑操作员了。每天在临下班还有5分钟的时候，老板就会抱过来一大堆文件要徐杰帮忙打印。有时候，已经是晚上十点钟了，老板因为有紧急事情而把刚刚要入睡的徐杰从家中叫到公司里面，让其帮忙复印大量的文件。
徐杰能忍则忍，毕竟如果他因为一时的气愤辞掉这个工作，将要面对的依然会是茫茫的求职大军。
然而，这一切其实只是开始。发展到后来，徐杰的义务工就更加身兼多职了。礼拜天的时候，老板会一个电话就让徐杰帮助去送东西，或者当徐杰和女朋友约会的时候老板还在不停地发信息让他回公司帮忙打印。所有这些事情，都不属于工作的范畴之内，徐杰又不能明目张胆地向老板索要加班费。有时候，在电话里面徐杰好几次都想要发火，可是残酷的现实让他只能一忍再忍。所以，他在一见到自己的朋友们时，总是开玩笑说自己再这样下去真的就会变成“忍者神龟”。
后来，或许是看徐杰人老实，更多的老员工开始依赖起他来。在开会的时候，总有几个老员工自己在一边看报纸、喝茶水，反而让徐杰帮他们做会议记录。这件事最终成了一个触发点，忍无可忍的徐杰选择了辞职。他离开了这家公司，并且发誓，自己从此以后再也不做“杨白劳”了。
“领导的要求就是我们的追求，领导的鼓励就是我们的动力，领导的想法就是我们的做法，领导的嗜好就是我们的爱好。”2009年，一则诙谐、幽默而又不失自嘲的打油诗在职场人士中流传开来。作为职场潜规则之一，迎合老板的爱好，已成为众多人的共识。不管能不能从中得益，但至少，你跟老板有了共同的话题。然而，过分迎合老板的嗜好，可能也会为自己带来不尽的烦恼。
所以，学会你的老板，不要做“杨白劳”，才能为自己争得正当的权益。
在职场上，员工迎合老板的嗜好是一个普遍现象，大家也都能理解。然而，员工们一方面认为迎和老板的嗜好、为老板做一些工作之外的事情，就能够讨得老板的欢心，也就多了一份升职加薪的机会；而另一方面，老板更应该反思自己，别只是为了一时高兴，而忽略了员工正常的休息权利。
当然，碰到一个好老板，这些事情都是不用你去担心的。可是如果碰到一个如同徐杰的老板一样的境况，应该怎么办呢？
要明确自己的态度。
不管你最终选择了答应或者不答应老板的请求，都一定要先明确自己的态度和立场。
员工不是全年无休的机器，他们也有自己的私人生活。因此，在遇到老板提出一些额外要求的时候，你完全不必勉强自己，应该适时地拒绝老板的要求。如果你只是一味地迎合，作为老板，他可能会认为你是非常乐意做这些事情的，以至于没有时间限制。
可你过分迎合，有时候不光会给自己带来烦恼，也会引起领导的反感。比如你成天陪他着吹嘘拍马，工作却干得一塌糊涂，相信没有领导会喜欢这样的下属。
不能只听领导的安排。
也有很多时候，不是领导不关心下属的私人生活。只是当他们提出一些要求的时候，身为下级，不知道应该怎么样去拒绝，所以总是会茫然地答应下来，由此造成一次次恶性循环。“听领导的安排，没错！”这是计划经济时代遗留下来的毒瘤。在明确自己的态度和立场之后，你要勇敢地向老板说明自己的实际情况。如自己为什么不能去、什么时候有时间等内容，这样一来不但可以婉言谢绝老板的“邀请”，还能够因为自己实话实说而赢得老板的信任。可谓是一箭双雕之计。
投之以桃，报之以李。
要明白，老板之所以把这些烦杂的事情交给你去办，一多半的原因是基于对你的信任。因此，在婉言拒绝老板的要求之后，你是不是也应该有所表示？
当你自己不能够亲自去完成老板交给的“任务”时，那么就给他找一个真正所需的帮手。这会让老板觉得你依旧是在热心帮他的忙，只是因为一时间抽不开身才不能亲自上阵。帮老板找一个可以求助的对象，远远胜过你自以为是的解释。
又或者，你可以选择好言相劝，让老板最终放弃这个对自己和对别人都没有好处的选择。老板不但不会记恨你，相反还会把你当做真正的朋友去看待。
很多事情的取舍，往往都只在一两句话之间。其实，职场之中没有所谓的份内和份外之分。做好自己的份内事，在工作之外，尽自己的最大能力去帮助身边的朋友们，你收获的将不仅仅只是工作能力上的提升。
中国有句老话叫“亲是亲，财是财，亲兄弟明算账”。无论是朋友、同事还是亲属和邻里，一旦有借贷关系发生，从法律的角度来讲，两者之间就只存在着一种关系，那就是债权和债务的关系。只是在很多时候，我们往往会把情义放在第一位，从而忽略了借债还钱的道理，到头来吃亏的只能是自己。
赵倩和张小影在同一家广告公司上班，两个人在工作上是好同事、好搭档，在生活中又是知心的好朋友。情同姐妹的两个人，无论做什么事情，赵倩都会和上张小影一起出现。张小影自然也总是毫不犹豫地答应下来，宁愿牺牲自己的时间也要陪着赵倩逛街、购物。
某一个休息日，张小影打电话给赵倩，说自己的项目组在下周一要主持召开一个盛大的产品发布会，因此自己需要一条比较正式的长裙，所以要赵倩陪着她一起去逛商场。本来已经到了月底，赵倩自身又是一个月光族，所以现在她并不是很愿意去逛商场。不过，看在好姐妹的面子上，赵倩狠了狠心，还是拿起信用卡出门了。
在逛遍了这个城市的大小商场之后，她们两个人不经意间走进了一家高档服装店，商品上的价格标签让两个人看到后自己就吓得腿软。很明显，这里并不是她们两个人的经济实力能够消费得起的地方。然而，橱窗里面一条红色丝质长裙吸引了张小影目光。训练有素的导购小姐一眼就看出了两个人的需求，在她言语的诱导下，张小影很快就决定把这条长裙买下来。
赵倩悄悄地把张小影拉到一边，低声说：“小影，你可想清楚了，这样的裙子真的是你能够消费起的吗？”
张小影笑了一下，拍了拍赵倩的肩膀说：“我的好姐妹，我担心什么，即便我身上的钱不够，不是还有你在这里给我顶着呢么？”
赵倩刚开口想要说什么，张小影就急忙走进了试衣间。不可否认，张小影穿上了那条裙子之后，确实显得漂亮了许多。她自己也十分满意，于是就拉着赵倩一起去柜台付账。
不出意料，这条裙子的价格确实超出了张小影的能力范围。当赵倩看到她楚楚可怜地望向自己时，便明白了接下来将要发生的事情。她无奈地拿出自己的信用卡，狠心透支了这个月的信用额度，替自己的好姐妹买下了这条裙子。
其实，赵倩不是不想帮朋友。长时间的接触让赵倩很明白张小影的为人，她是一个烧钱没来不眨眼的女孩子，连自己的钱都不在乎，更不要提跟朋友借的债了。可是赵倩是一个拿着固定工资养活自己的工薪阶层，如此不菲的消费着实让她心疼了一把。
事情已经过去两个多月，两个人整天低头不见抬头见，可是张小影似乎已经完全把这件事情忘在脑后了。赵倩的心里总像是堵着一块什么东西一样，有苦却说不出。
有一天，两个人在电梯里面相遇。赵倩决定鼓起勇气说出自己的心里话。“小影，怎么也不见你穿那天我们一起买的那条裙子了呢？”赵倩先从旁敲侧击开始问起。
张小影眨了眨眼睛，若无其事地说：“别提那件事了，裙子买回来我就穿了一次。我老公说不适合我的身材，我就直接把它当废品处理掉了。”
赵倩一时语塞，脑袋像是短路一般不知道应该说什么好。直到电梯开门的声音响起，她才明白，原来张小影根本没把这件事情放在心上。自己的血汗钱想要要回来，也几乎不可能了。
其实，在生活中，谁也免不了向朋友开口借钱的事情。问题的关键是有借有还，才能维持自己的个人信誉。而我们在自己的经济能力范围之内帮助朋友，也是理所应当的一件事情。只是如碰到如同张小影一般的人，在借给她钱的时候，你一定要多加注意了，必须考虑到对方是不是能够及时还债。若是不能，那么你就要想办法来拒绝对方的要求，同时还应该尽量做到不伤感情才是上策。
借钱容易要债难。债务问题处理不好，不但让你心中不爽，搞不好还伤了大家的和气。对有些人来说，你的借款不但在关键时刻帮助了他，而且还能够很直接地维系了亲情增进了友情。但是对于有些人，你的借款就是得罪他的开始。
因此，往外借钱的时候一定要三思而后行。立下借款字据是很有必要去做的一件事情，这样既对你负责，同时也是对你们的友谊和亲情负责。然而，依旧有很多非常规的借贷发生在你身边，此时，我们应该怎么样去处理呢？
坚持救急不救穷的原则。
谁家都有可能遇到急用钱的时候，作为好朋友，在有难的时候帮上一把，对方一定会非常感激你。可是，如果借钱的人仅仅是因为经济上的贫穷，你就应该坚持“救急不救穷”的原则。毕竟，你的钱也是辛辛苦苦挣来的，对方贫穷一定有他个人方面的原因。授人以鱼不如授人以渔，所以，此时的拒绝更是为对方的长远而考虑。
长痛不如短痛，委婉拒绝是上策。
如果你的朋友或者同事向你借钱的时候，你并不是很信任他或者对他将要从事的事情并不期待的话，最好在他借钱的时候直接婉言拒绝。也许，这样会伤害你们之间的感情。但是如此短痛总比你到时候要不回来钱的长痛要好很多。而且钱没有借出去之前你完全掌握着主动权，借出去之后就是别人掌握主动了，到时候被朋友骂不讲义气，钱还要不回来，这完全是给自己找气生。
表达自己的同情，用经济实力的底牌拒绝借钱。
对于无法正面回绝的问题，最好的方式就是采用迂回战术。你可以先对对方表情同情或者赞美，想办法让自己和对方在心理上拉近距离，然后再委婉表达出你自己的经济实力其实也很不济。如此一来，相信大多数人都能够明白你话里面的意思了。他们也就不会缠着你继续借钱了。
一拖再拖，用“善意的谎言”编造拒绝之术。
对于没有信誉的人，你本不想借给他钱，可是又受不了他的死缠烂打。那么你不妨先答应下来，然后在借给对方钱的时候尽量采取一些拖延的战术。等到一段时间之后，他再急着催你借钱给他的时候，你可以编造一些谎言，告诉对方你也碰到了急用钱的状况，以其人之道还治其人之身。
当然，最后要记得向对方说声抱歉，才能够做到不伤和气。
遇到朋友借钱，而自己又实在无力帮忙的情况，坦诚说明客观情况，直接拒绝不失为一个好的方法。作为真正的朋友，他一定也会理解你目前所处的尴尬境地。这样做不仅不会伤害彼此的感情，还能够赢得对方的理解。这才是上全之策。
对大多数人来说，求职面试是很让人紧张的经历之一。在被选择过程中的任一阶段，求职者都可能被拒绝。当某人申请一个职位时，他实际上是在说：“我认为我适合这项工作，为什么你们不录用我？”初步面试就表明求职者明显不符要求时，你的拒绝对其伤害可能较小。随着选择过程的深入，求职者会越发紧张，你的拒绝之词也就越难说出口。
在经历过所有这一切后，仅被告知“你的条件与我们的需要不符”，这必将是一次痛苦的经历。大多数企业都认识到了这一点。但是，告诉人们他们未被录用常常是件很难的事情。
李广伟在一家网络公司的人事部门供职。随着业务的扩展，公司需要招聘一个新的网络工程师。因此，在人力资源部分和技术部门经过协商之后，李广伟就开始组织招聘活动了。
随着招聘信息的发布，李广伟的邮箱很快就填满了各种各样的求职简历。初步筛选结束之后，李广伟从一大堆的简历之中挑出一些人员通知进行面试。
很快，所有面试的工作也都结束了。对于没有通过第一关面试的人，李广伟委婉地表达了公司拒绝他们的意向。其实，李广伟自己也是从一个应届大学毕业生走过来的，所以很能够理解求职者的心态。对于求职者来说，成与不成都希望招聘的公司能给个回话。而对于招聘公司来说，要拒绝求职者更要注意一些技巧。如果直接说“你不符合我们的要求”听起来有些刺耳，也容易让求职者失去信心。因此拒绝的时候还要表明“虽然你不适合这个工作，但这不是说你能力不行”。这些都是李广伟在多年的职场生涯中总结出来的经验之谈。
然而，这一次，他却碰到了一个相当棘手的问题。
随着层层面试的进行，有一位求职者非常吸引李广伟的目光。他不但职业技能出众，而且所要求的薪金水平完全在公司能够承受的范围之内。在和这位求职者面对面交谈之后，李广伟也明显感受到了他渴望入职该公司的想法。再次与技术部门协商之后，李广伟决定录用这个人。
然而，计划总是赶不上变化。一场经济危机的到来，让公司的业务缩水近一半，因此网络工程师的职位空缺便没有再招聘的必要了。所以，公司的主管告诉李广伟让他去通知当初的那位求职者不用来上班了。本来他已经和对方约定好了上班的时间和薪酬，就差签订劳动合同这最后一步了。
该怎么去拒绝这位求职者，李广伟一时间慌了手脚。以前拒绝求职者，都是在面试初期，而等到这样的紧要关头才说出拒绝的话，肯定会对求职者造成很大的心理伤害。而且，由于李广伟的公司位置略显偏远，那位求职者来来回回跑了多次，却等来这么一个结果，这让李广伟觉得很尴尬。为了避免当面谈话时的尴尬，他决定用电子邮件的方法来告诉这位求职者他没有被录用的消息。
那封电子邮件是这样写的：
XXX先生：
感谢您对XXX公司的关注和支持！您于XX年XX月XX日参加了我公司就XXX职位的面试，在过程中，您的专业知识和精神风貌给我们留下了深刻的印象，但是非常遗憾，由于现有职位的临时调整，我们很遗憾最终未能获得与您共事的机会。
您的个人资料我们已经保存到人才库中，如日后有合适机会会再次与您联系。
最，希望您会有更好的发展，并祝生活愉快幸福！
这是李广伟能够想到的最委婉的说辞了，至于究竟会引起什么样的后果，他便无从得知了。
每个企业都会有招聘新员工的机会，而每次招聘总是会淘汰掉一大批的求职者。作为公司的管理者，常常需要对求职者说“不”。这个时候，你就需要摆足自己的官架子，选择最恰当的方法拒绝求职者的申请。
招聘过程需要严格按照流程走，在招聘过程中人力资源部最好保持中立的态度，然后根据用人部门的需求再确认对方方便的入职时间等信息。从而，就可以避免很多不必要的麻烦。李广伟的做法虽然欠妥当，可是最后那封拒绝的电子邮件，却也充满了人情味。那么，需要招聘人才的时候，究竟应该怎么样去拒绝那些你不想招致麾下的求职者呢？
避重就轻，不要直接给他答案。
求职者最关心的一个问题就是，我什么时候能够来上班。而你作为一个招聘人员，实际上只是负责选拔人才，究竟你面前的这个人是不是最适合的人选尚且没有定论，所以就更没有办法直接回答他的问题了。这个时候，你可以选择避重就轻的方法，不给他想要的答案。你可以这样说：“我们会在面试结束之后通知你的。”或者“我们会在一周之内给你信息。”给对方一种期待，往往比直接当面拒绝要好很多。
不过度赞美，以免造成落差感。
很多时候，确实有优秀的人才出现在面试之中，只不过他并不一定就是你当时需要的人。此时，应该如何拒绝呢？
一个好的面试官，绝对不应该放弃任何一个优秀的人才。所以，这个时候你可以这样去拒绝对方：“你很优秀，对这份工作也有自己独到的见解。但是我们的用人计划可能和你的求职目标稍有偏差。不过，你可以把自己的简历留在公司，以后我们有适合的职位再联系你。”如此就可以为公司保留下一份储备人才，同时也不至于太伤害求职者的感情。
要注意一点，在这个过程中不要过度赞美求职者，以免给对方留下自己已经对这个工作十拿九稳的印象，从而会对其造成更大的心理伤害。
面对高薪求职者，应该坚守公司的原则。
不排除很多有才能且正好符合公司需要的人在面试中脱颖而出，可是却往往因为他对薪酬的需求过高而不得不让你选择放弃。这时，你更需要讲究拒绝的谋略了。你可以说：“很高兴我们将有机会在同一公司供职，我们所能提供的薪金相信已经是行业内的普遍水平了。不过，你要是在公司的工作业绩出色的话，相信一定会有增加酬劳的机会的。”如果对方同意你的观点，那么你就能够得到一张有力的王牌；如果对方不同意，双方之间也必定会好合好散，不会引起其他争端。
其实，在面对求职者的时候，尤其是不适用的求职者，必须加以拒绝。只要你遵循以下几点原则，就一定可以做到拒绝有术：
1．坦诚告诉对方结果；
2．明确告知对方拒绝的原因；
3．适当比较，让其和其他优秀的人之间找出自己的差距所在；
4．尽可能避免争论；如果对方情绪激动，应立即结束对话；
5．适度赞美，为今后的联系铺路；
6．不妨直接告诉他不合格之处，既避免浪费时间，又有利于对方的成长。
拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力之一。只有自己最清楚自己的工作情况，你必须对自己负责，管理自己的时间与工作，不应让别人胡乱占用你的工作时间，从而让自己陷入忙乱的局面之中。
在决定该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：“我想要做什么？不想要做什么？什么对我才是最好的？”你必须考虑到，如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且因为你自己在工作上的拖延而影响到其他人？
调调是一个性格温柔的女孩，在公司里面很得同事们的欢心。她虽然人长得并不是很漂亮，但是大家在经过她办公桌旁边的时候，都喜欢有意无意地和她聊上两句。因此，无论走到什么地方，她的身边总是有几个好朋友在一起说笑不停。起初，调调以为这是大家对自己印象好才会这样，可是后来随着这种情况的延续，调调越来越发现其对工作的危害性了。
调调的这种性格，在朋友的概念上应该属于“绝对称职”的。可是，在工作上，正是她的性格害得她经常完不成工作任务，最后总是会遭到主管的痛批。
最初，和同事们的聊天，也仅仅是限于吃饭和上厕所的时间，或者是不经意地在走廊碰面之后打声招呼。有时候，大家还会相约着在下班之后一起去逛街。后来，随着彼此交往的深入，大家的聊天时间就变得很不固定了。即使是在上班时间，大家一有闲暇就会讨论起下班之后去什么地方逛街。有时候老板会突然出现，调调就只得措手不及地装作什么事情都没有发生。然后在MSN上，几个好姐妹已经在和她热火朝天地发着即时信息。这样的讨论，每一天都会有新鲜的话题。有时候，调调明明知道自己的工作很忙，但是好姐妹们总是生拉硬拽地把她扯进聊天话题之中。
每到月底总结的时候，调调总会发现自己的工作没有按要求达到任务量，即便达到任务量的工作，质量也不敢有保证。而且她还发现，很多时候自己一旦陷进了聊天之中，就经常会出现不由自主的现象。一上午的时间往往很快就会过去，调调一边感叹着又荒废了一上午的时间，一边继续和好姐妹们说个不停。
直到有一天，经理下了一纸生死令。如果调调这个月再完不成任务量的话，她就只有一条后路可寻了，那就是卷起铺盖走人！
其实，调调完全明白自己现在的处境。每当看到桌子上厚厚的办公文件时，调调就知道自己必须好好工作了。可是，即便她给那些好姐妹们一些很明显的暗示，她们依旧会“毫不留情”地把自己加入到讨论范围之内。调调又不好意思直接拒绝对方的“盛情”，因此只得在心里面盘算着繁重的工作该怎么样处理，在口头上还得耐着性子和对方聊着天。
因此，她常常陷进十分无奈的状态中。
能够和别人成为聊得来的好朋友，本来是一件好事情，调调也是十分看重和同事们之间的情谊，因此才会在别人“主动送上门”的时候，不知道应该怎么样去拒绝。最后，调调的选择却直接导致她自己陷进焦虑情绪之中。
学着拒绝是你能够帮助自己脱离这一困境的唯一方法！因为这一“拒绝”不仅可以降低你的焦虑，释放你的压力，并且还保证了你有足够的时间来做那些真正重要的事情。
和同事谈天说地不是不可以，只是需要选择对的时机和地点。如果错把工作的时间滥用在一些无聊的瞎侃上面，那么你不但浪费了公司为你提供的薪水，更浪费了自己宝贵的生命。想要拒绝他人占用你的工作时间其实很简单，你只需要做到：
直接以工作为由拒绝对方。
办公室本来就是工作的地方，所以当你用工作来当挡箭牌的时候，绝对是百试百灵的良药。你只需要说：“不好意思，我现在不能马上做这个。”这不是你向对方示弱的时候，所以一定要用坚决的语气去面对对方，同时又不能失去无奈和同情的味道，这样一来可以为自己增加不少的人情分。
如果不得不解释原因，你可以说这跟你的时间计划不符合，然后便转移话题。大部分通情达理的人都会接受这个答案，如果有人继续逼你，那样做就是他们失礼了，你完全可以重复那句“我很抱歉，这确实不符合我的时间安排。”
迂回曲折术，重新审查时间表，以确定自己真的没有机会。
如果对方执意要求你加入他们的谈话，为了不伤害彼此之间的感情，你可以选择一种迂回曲折的方法，以达到自己的目的。面对对方的积极态势，不要直截了当的拒绝，这很容易酿成彼此之间的误解。此时，你可以这样说：“让我考虑一下，然后跟你联络。”适时给自己一个台阶，然后假装去查看时间表，以表明自己真的是在确认到底有没有时间。
不能独善其身的话，那就把自己卷进去一小部分吧。
如果遇到了你真的很感兴趣的话题，那么不妨只把自己卷进去一小部分。你可以说：“我不能做这个，但我可以……”告诉对方你所能容忍的限度，或者提出一个可以解决该矛盾的上上策，卷进去多少的决定权完全掌握在自己手中了。
要注意，自己是因为好人缘才会被同事们拉去。这虽然占用了你的工作时间，但他们也并不是故意要你完不成任务从而在领导面前难堪，所以在拒绝的时候也一定要考虑到同事面子上的问题。真正做到完美拒绝，一定要注意：
1．坚定自己的观点，但是应该让礼貌先行；
2．给对方希望，不要一棒子打死。但同时又不能给对方太大的希望，否则希望越大，失望也就越大；
3．请记住，你不欠任何人的人情债。“这不符合我的时间安排”是最好的拒绝理由！
一天之中，工作的时间只有那么几个小时。这意味着无论你选择承担什么，都要限制你办其他事情的能力。所以，选择清楚什么是你该做的事情才是最重要的。忙里偷闲只是一种偷懒的方式，真正起到让你赖以生存作用的事物，永远都不要让它被无所谓的事情所取代！
每个人的身体状况不同，所以能够承受的工作强度也不尽相同。当上司给你指派任务的时候，一定要首先弄清楚自己究竟能够完成多大的工作量。不要盲目地接收随时分派下来的指令，否则你只会在一阵手忙脚乱之后，才发现其实你把这份工作做得一团糟。
“没问题，这件事情包在我身上了。”楚飞一拍胸脯，骄傲地说。
主管拍了拍楚飞的肩膀，说：“小伙子，好样的。我就知道，这样的任务只有你敢接，别人都没有这个胆量。好好干，将来一定有大展宏图的机会。”说完之后，主管微笑着背着手离开了。
楚飞一个人在办公室里面，苦笑了一下。只有他自己知道，刚才那一番豪言壮语的背后，隐藏着多么大的无奈和苦楚。
楚飞是一个爱面子的人。刚进公司的时候，他觉得自己处处不如人，因此在领导分派任务的时候，他总是抢着最棘手的问题去解决。别人唯恐躲都躲不及的任务，楚飞却像是捡到了宝贝一样，高兴地把任务书放到自己的办公桌上。他知道，要想在大城市里面生存，就必须做出一些别人做不到的事情，只有这样自己才能有一展才能的机会。
随着时间的推移，楚飞渐渐凭借自己的能力在公司站稳了脚跟。原因很简单，他解决掉不少烫手山芋，因此才会得到主管的青睐。从此之后，一旦有别人解决不了的问题，主管第一个想到的就是楚飞，可是谁又能想到他为了完成这些任务而在人后所做的艰苦努力呢？
那时候，楚飞还是一个毛头小子，凭着一股子冲劲，他在别人都下班回家之后独自一个人在办公室里面加班加点。为了从客户手里收回约定的钱款，楚飞不知道说了多少好话，一双嘴皮子都快要磨破了。只有付出才有回报，因此他能够接手第二主管的位子也绝对不是没来由的事情。
然而，结婚生子之后，楚飞渐渐感觉到体力不支。而且，自己还要留出足够的时间陪老婆和孩子，又怎么能够把这些难以完成的任务当成家常便饭去处理呢？他常常苦笑说：“大家都以为我是超人，可是谁知道其实我这个超人并不会飞呢？”
因此，当主管一次次把任务书交到楚飞手里面的时候，他也只能在口头上硬着面子答应下来，之后再一脸无奈地去加班加点完成。为此，妻子都和他吵过好几次架了。可是楚飞又不能直接拒绝主管的要求，在他看来，只要自己不再接手那么难以完成的任务，就证明了自己再也没有利用价值了，那么自己辛苦奋斗来的职位一定会被他人抢走。男人，就应该对自己狠一点。所以，他依旧一次次地把任务书放到自己的办公桌上面。
然而，楚飞这样拼命的日子，还能坚持多长时间呢？
他望着越来越黑的夜色，无助地哀叹了一声。
有一句古话话，“死要面子活受罪”。一点没错，为了所谓的“面子”而不去考虑自己的实际工作能力，盲目地接受他人的工作要求，最后只会把自己弄得筋疲力尽。
如此一来，还不如从一开始就拒绝对方的要求，大胆承认自己的能力有限。谁也不是超人，所以谁都有完不成的任务，相信不论是上司还是同事都能够谅解这一点。只是如楚飞之类的人们往往自己不愿意承认，结果却是聪明反被聪明误，为了一时的面子，最后必定会丧失家人的支持和领导对其的信赖。
其实，无论拒绝还是接受这些不可能完成的任务，大家的一致目标就是，让这些难题能够得到顺利解决。选择了接受，是因为我们知道在自己的能力范围之内，可以很好地完成这项任务；选择拒绝，是因为我们不想看到失败，所以才会选择急流勇退，从而让能力更好的人接手任务。
不要以为拒绝就是证明自己的无能，这其实是你慧眼独具的表现。
总之，想要拒绝上司指派给你难以完成的任务，必须把握住以下三点；
第一，提出自己充分的拒绝理由，让对方相信你不是不想做，而是真的无能为力。
首先设身处地表明自己对这项工作的重视，这是不至于引起领导反感的先发制人之策；然后再表明自己的遗憾，具体地说明自己为什么不能接受。只要把道理说通顺了，相信没有办不成的事情。
第二，最不可取的，就是一味地只知道拒绝。
有时候，最危险的地方就是最安全的地方。尽管你拒绝的理由冠冕堂皇，但是上司也许仍坚持认为非你不行时，此时你若是再一味坚持拒绝，就显得有些不知好歹了。这时，更多的推脱之词反而会让上司认为你是在敷衍了事，从而怀疑你的工作态度和能力，以致对你失去信任。在以后的工作中，有意无意地会使你与更多的机会失之交臂。所以，这么做，完全是得不偿失之举。
第三，最好能够提出合理的交替方法，以表你真的是对这件事情上心了。
对上司所交代的事，你不能接受但是又无法拒绝时，最好的办法就是寻找出一条十全之策，从而让问题能够不经你手而得到解决。你可以与上司共商对策，或者说：“既然这样，那么过两天，等我手头的工作告一段落，就开始做。你看怎么样？”你也可以向上司推荐一位与自己的能力和资历相当的人，同时表示自己一定会在对方处理问题的过程中尽量予以帮助和支持。如此，你不仅可以很好地拒绝上司的要求，而且可以进一步地赢得上司的理解和信任。因为，你真的是在为这个公司考虑，而且还很有可能得到一个善于把机会让给新人的美名，这可以说是一箭双雕的好方法。
通常情况下，人们对自己曾经提出的要求总是念念不忘。如果经过很长时间之后还是得不到回音，就会认为你不够重视他的问题。反感、不满等各种负面情绪便会由此而生。相反，即使自身不能满足领导的要求，也要做出一些焦急的样子，这样可以很好堵住对方抱怨的那张嘴，更有甚者还会对你心存感激，主动撤回让你为难的要求。你也就可以逍遥自在地下班回家了。
韩剧《大长今》在我国内地曾经掀起了一番收视高潮，剧中勾心斗角的情节为众多人所津津乐道。然而，北京大学张颐武教授在接受中央电视台采访时说：“《大长今》的历史背景其实并不重要，重要的是《大长今》的故事更像一个白领在办公室里怎么奋斗、怎么争取胜利的故事。古代的宫廷其实有点像我们今天的写字楼。所以大家不断地讲励志片、青春励志，励志在哪儿？就是白领怎么奋斗！”
然而，即便你有长今宫女的奋斗精神，也难免会在勾心斗角的办公室里面遭受胡乱指责，并且还经常会背上一些莫名其妙的黑锅。这就像是我国传统戏剧里面的冤女窦娥一样，当你觉得自己有冤无处诉的时候，应该怎么办呢？
刘渺渺是一个应届毕业生，因为刚刚踏入社会，对公司的一切都充满了新鲜感和使命感。刚进入公司的时候，渺渺就像是刘姥姥进了大观园一样，无论看到谁，都觉得应该拿出自己的真诚和信任来认真对待。在公司里面，对她最好的就是丁姐了。作为一个新人，在进公司的第一天，所有的业务都不熟练，只有丁姐一个人在她身边给她讲解各种业务的操作流程。因此，在渺渺心里面，也把丁姐放在了最重要的位置上。
丁姐的热情，让刚刚走出校门踏上社会的渺渺感到难言的温暖。
在渺渺入职公司不久，就到了年底的总结时期。老板也希望给渺渺一个表现的机会，好让她在年终总结大会上得到表扬。因此，老板把一场宣传活动的总策划的重任交给了渺渺。其实，这也是老板设下的一个圈套。他真正的目的是想要看看渺渺的工作能力，以此来摸摸她的底。渺渺尽管还算是新人，可是在这一点上自己当然也并不含糊。老板的意思虽没有挑明，但渺渺其实已经猜到了八九分。而且，这正是表现自己的绝佳时期，所以她对这次策划活动别加用心。
之前，公司有什么活动的时候，策划人一般都由丁姐来担当。因为丁姐在公司已经有些年头了，所以她在这方面的实战经验必定十分丰富。渺渺也没有放弃这个机会，她觉得自己应该适当地向丁姐讨教一下，一方面显得自己虚心，另一方面可以让自己和丁姐的关系走得更近一点，何乐而不为呢？
在渺渺把自己精心做好的策划案初稿拿给丁姐看的时候，她很是热心地帮渺渺修改了起来。并且，她还告诉渺渺，这是一个表现自己的绝佳机会，所以一定不能搞砸了。只是，当她看完渺渺的策划书之后，眉头皱了皱说：“渺渺，你的策划书做得很不错，但是我们老板其实是一个很保守的人，我想你在策划书中提到的几个观点他很有可能接受不了。”渺渺一听，心急了，急忙要请丁姐帮忙。丁姐就按照自己的思路帮渺渺重新制定了一份比较保守的策划，并且最后还告诉她，这样一来在执行的时候出危险的几率就比较小了。
渺渺对丁姐的热心感动不已，她深深为自己在职场上遇到这样一位知心人而庆幸。
第二天，开会的时候老板问渺渺策划书做得怎么样了。渺渺满怀信心地把策划书拿给老板看，而老板在随便翻了几页之后，眉头皱了皱，只是说了句“不错”，然后就没有下文了。这时候，丁姐站了出来，她说的话让渺渺大吃一惊。
丁姐说：“老板，渺渺的策划书我也看过了，我觉得太过于保守。”随后她说出了一连串新颖的想法，老板则频频点头。渺渺越听越不对劲，怎么这些想法和自己当初提出的观点一模一样呢？难道是丁姐她……想到这里，渺渺顿时明白了整件事情的经过。
会议结束之前，渺渺听到丁姐悄悄对老板说：“姜还是老的辣，毛头小姑娘是做不出什么成就的。”老板会心地笑了一下，这让渺渺感到万分寒心。
不论是在古代的宫廷之中，还是在现代的职场之中，勾心斗角的事情总免不了。只要有利益关系存在，就一定会有人觊觎你手中的这块肥肉。俗话说，君子不与小人斗。但是，面慈心恶的小人无处不在，往往明枪易躲暗箭难防。一不小心，就会中了圈套，最后你所有的工作成果都会被抢走，那时候，可就真的成了有冤无处诉的“窦娥”了。
职场不需要大长今。或许你能够用自己的真诚去感动别人，但是为此付出的代价并不是每个人都可以承担得起的。所以，最好的办法就是直接采取拒绝的方式，和勾心斗角的人划清彼此之间的界限。不要被善于伪装的小人所欺骗，否则他会在背后狠狠地杀你一记回马枪，让你防不胜防。
因此，我们需要做到：
办公室生存不仅靠技能，更靠智能。
办公室的环境是由人组成的，所以每一个个人的行为都难免会影响到其他人。因此，想要在这里生存下去，个人的技能是基本条件。想在职场发光发热，除了具备才华，更重要的还有性格、情商（EQ）、社交等许多看不见的能力。其实，真正决定你能否生存下来的条件是——智能。
每个企业都存在着资源有限的难处，而且难免会有分配不均的问题。因此，员工之间的竞争就不足为奇了。
上班族应看清一个事实，在办公室里进行政治行为是常态，没有政治活动才奇怪，那些闭上眼睛假装没有办公室政治存在的人，无异于过马路却不看红绿灯一样危险。认清了这一点，才是为保证自己能够远离危险而做的提前预警。
在你成就别人的时候，别人也成就了你。
众多白领面临的一个难题是，要不要在办公室搞出一个小团体。其实，这是自己把自己同其他人割裂开的征兆。在办公室，没有永远的朋友，也没有永远的敌人。只要你为公司、为团队做出了贡献，那么你在这里的分量也就会越重。而在获得荣誉的时候，切记要分给为你提供过帮助的同事们一份。
如果你是一个职场新人，切莫在一开始就急于加入哪一个小团队。一不小心踩了别人的地盘不说，你还很有可能站到了错误的一面。一个好的建议是，跟每个同事都保持良好关系，尽量不要被贴上派系卷标。
勇于担责任，但是不要背黑锅。
人非圣贤孰能无过！你的老板比你更加清楚这一点，当你不小心犯了某些错误之后，一定要勇于承担责任。这样一来，不仅显得你认错态度非常好，而且更是一种负责任的表现。但承担责任也要分清黑白，不能单纯为了树立起一个好的形象而替别人背黑锅。这样反倒会给老板造成你替某人袒护的坏印象，实为不可取的下下策。
因此，拒绝办公室的勾心斗角并不是那么容易的事情。很多时候，明哲保身也不失为最好的一种选择。毕竟，对自身有利的事情才是好事情。
2002年3月，在《北京青年报》进行的一项调查中显示，71%的女性表示曾经遭遇过性骚扰。2003年，一家女性调查中心的调查报告显示，84%的女性遭受过不同形式的性骚扰，其中最大的受害群体为30岁以下的未婚职业女性；50%的性骚扰来自工作场所，其中36%来自上级。《华夏时报》曾对北京CBD白领的调查显示，85.7%的女性曾被骚扰过，被骚扰者年龄绝大部分在35岁以下。而性骚扰最容易发生的地方，就是公交车和办公室。
余姚是某公司总经理的秘书。在大多数人眼中，余姚有着很多女人羡慕的好身材，她不仅个子高挑、匀称，而且人也长得漂亮。一身合适的职业装被余姚穿起来，别有一番韵味。每次去逛商场的时候，售货员总是会夸余姚的身段好，不管什么样的衣服被她穿起来，都会显得特别好看。余姚走在大街上，回头率也绝对不会很低的。
极富模特气质的余姚，在总经理的眼中更像是一朵含苞待放的鲜花一般，他早已经对自己身边的这位美女垂涎三尺了。只是苦于一直没有机会表白自己的心机，而余姚却是一个作风极为正派的女子，所以总经理一直在苦苦地寻求下手的机会。
当然，余姚也不是不明白总经理的意图。只是现在工作本来就不好找，并且即便换到了别的公司里面，自己还是一样会遭到上司的觊觎。为此，她都已经和三个男朋友分手了。不过，余姚一直坚信，只要自己不胡思乱想，任凭什么样的牛鬼蛇神都不能够把自己奈何得了的。
有一段时间，余姚觉得自己在和总经理说话的时候，他的眼光总是游移不定。刚开始，余姚还以为总经理有什么心事，自己出于好心本来还想安慰他两句。后来，余姚发现，其实总经理一直在盯着自己的胸部看，那感觉就像是被磁铁吸住一般。余姚很生气，可是又不敢很明显地表露出来。她只得匆匆忙忙地给总经理做完报告，然后像是躲避瘟神一般赶紧离开了总经理的办公室。后来，余姚再进去报告工作的时候，就会有意识地用文件夹挡在胸前，以图遮蔽总经理狼一般的目光。
直到有一次，她陪总经理到外地开会。已经累了一天的余姚本想回到宾馆之后洗个澡好好睡个觉，可是总经理偏偏要去她的房间里面听取工作汇报。余姚没办法，只好答应了下来。然而，余姚在汇报完之后，总经理却迟迟不走。余姚一次次地看表，不断示意总经理应该回去了，可是总经理却装作不懂，依旧死缠着她。
最后，余姚忍无可忍地说：“总经理，不好意思，我要洗澡睡觉了，你是不是也应该早早休息？”
总经理暗笑了一声说：“是的是的。我看，不如我就在你这里洗吧。”刚说完，他就开始脱自己的上衣。然后，一转身，就在余姚房间里面开始冲起澡来。
余姚没有想到总经理会做出如此鲁莽的动作，她气愤地关上门，离开了自己的房间。当总经理披着浴巾从浴室出来的时候，惊讶地发现自己的行李全都堆在了余姚的房间。原来，在总经理洗澡之时，余姚已经招呼服务员把她和总经理的房间对调了。
自此以来，总经理才明白自己的一番心思在余姚身上是不可能实现了。如果自己再不知趣，余姚很有可能做出其他令自己难看的事情。
你的办公室里面有“狼外婆”吗？当你晚上加班后，独自一人回家时，有没有注意到其实有人非要和你一路同行？当你穿着职业装在某些人面前经过的时候，有没有注意到他们的眼睛其实并没有盯在电脑屏幕上？甚至当你和某人一起处于大家的视线盲点时，他/她竟然会对你动手动脚？
让我们一起来大声呼吁，拒绝办公室的性骚扰，还给我们一个干净的办公空间！
2005年6月26日，随着妇女权益保障法修正案草案提请全国人大常委会审议，在社会上受到极大关注而又长期得不到有效解决的性骚扰问题，首次进入我国立法者的视野。“任何人不得对妇女进行性骚扰”；“用人单位应当采取措施防止工作场所的性骚扰”；“对妇女进行性骚扰，受害人提出请求的，由公安机关对违法行为人依法予以治安管理处罚”——草案的三个条款，在我国立法史上第一次清晰而又明确地对性骚扰行为说出了“不”字。
当你在办公室遇到了“狼外婆”，遭到同事的性侵犯时，应该怎么做？是躲避、屈服，还是选择打击、报复？或许下面几条拒绝法则更有技巧性。
修炼平常心，拒绝成为别人的闲言碎语。
类似于余姚的情况，当今社会中并不在少数。如果想要升职加薪，或者想要和上司搞好关系的时候，这难免会成为别人口中的话柄。只是，别人怎么说都没关系，自己一定要给自己树立鲜明的立场。平时注意以平常心对待得失，不要过于急功近利，而让自己成为了主动投怀送抱的形象。给自己树立起正面形象，不要穿着过于暴露的服装，和异性同事在一起的时候要注意保持合适的距离，尽量避免两个人单独待在别人看不到的盲区。
要想杜绝性骚扰发生，应该先从自身做起，给自己的心理穿上厚厚的“盔甲”，才能保证自身的安全。
不要害羞，勇敢讲出来。
当你因为一次意外的疏忽，而给对手可乘之机的时候，此时的你不能有一丝的犹豫之情，马上把自己的态度鲜明地告诉对方。态度要严肃，目光要坚定，以鄙夷的口气大声训斥骚扰者。你的任务是告诉他他现在做的事情是不对的，如果他依旧我行我素，那么你越是大声斥责，别人听到的机会也就越大，从而，你获救的希望也就越大。
如果你是单独去赶赴上司的约会，却害怕期间遇到了这种令自己尴尬的的事情时，不妨在去之前先和自己的好朋友打声招呼，让其每隔一段时间就给自己打一次电话。这样做一方面可以保证自己始终处于安全的状态，另一方面是提醒对方不要乱来，否则你的朋友会在第一时间报警的。
假若你被骚扰，而无论你怎么样努力都逃不过对方的“魔爪”，当你准备诉诸法律，一定要事先注意收集证据，如录下对方和你的谈话或者视频、保存对方不怀好意的礼物”，甚至你可以有意识地让对方的家人知道这件事情，这样你打的就是有准备之仗了。
遇到办公室的“狼外婆”，首先应该把自我防范放在首位。很多性骚扰是带有渐进性质的，因此你更加应该注重平时的言行和着装。当你感觉到那种令人不安的眼神传来的时候，不要躲避，勇敢地抬起你的头，用鄙夷的眼光回敬过去，用最鲜明的姿态告诉对方：你已经处在越线的边缘了！若是再进一步，必将受到法律的严惩。
“你要加薪了！”听见这个好消息，员工一定很振奋；可是，作为老板的你一定不会这么想吧。是的，员工在公司里面经过一定磨炼之后，加薪是一定会被提上日程的。可是，真正令人头疼的问题是，那些本身资历还不够的新人们在看到别人被加薪的时候，心里面总是有着太多的念头想要诉说。当他们向你提出加薪请求的时候，你会怎么做？
这是一起发生的真实事件。
经营豆腐店的李某和妻子在厦门前埔大同中学附近，遭4名陌生歹徒持刀抢劫。他们夫妻二人本是经营小本生意，并没有因为开店的原因而结下什么仇人。那么，到底是谁组织的这次抢劫呢？经警方侦查，行凶的歹徒原来是豆腐店的厨师曹某。
事情的经过是这样的。李某和妻子从老家来到厦门打工，本身就没有什么技术的二人决定在学校旁边开一家小豆腐店，做个小本生意，好攒下一些钱来供自己的孩子上学。然而，因为李家豆腐店的生意从开店一来一直很不错，所以为了扩大经营，李某就聘请了曹某作为本店的新厨师。人手增加了，生意自然也就更好做一些。再加上曹某本身的手艺相当不错，因此这家不大的豆腐店时常是客人满座。
就在不久之前，曹某向李某提出了加薪的要求。他认为自己的薪酬比较低，而现在店里面生意比较火的一大部分原因都应该归结到自己的手艺上。因此，在曹某看来，加薪应该是顺理成章的事情。
可是曹某来店才不到两个月，短短的试用期还没有过，提出加薪的要求自然就显得有些过分。本来已经想到要给曹某加薪的李某，在看到自己的厨子已经迫不及待地想要多挣自己钱的时候，就有些气不打一处来的感觉。李某严词拒绝了曹某的加薪要求，谁知却由此惹来了一连串的祸端。
谁也没有想到，曹某仅仅是因为加薪的要求被拒绝了，就因此而怀恨在心。“不能多挣钱，我也不能让你多挣钱。”这样的想法在曹某的心中开始滋生。后来，他纠结了自己在厦门的几个好兄弟，事先踩点开始预谋实施抢劫。
某天晚上，当李某和妻子骑着电动车准备回家，在经过前埔大同中学的时候，几个持刀的歹徒一拥而上将两个人围住，并且抢走了他们包里面的3万多块钱现金。在整个抢劫过程中，李某的妻子还因为和歹徒抢夺而被刀砍伤。
后来，李某在第一时间报了警。根据警方的勘察，发现这并不是一起随机的抢劫案件，更像是有预谋、有计划的活动。在逐个排除豆腐店员工的时候，警方发现了曹某的可疑性。后又经过一个多月的排查，终于把协同作案的吴某和林某一并抓获。
故事到已依然结束，这虽然不是发生在职场中的事情，但是教育意义却可以通用。当你的员工站在你面前提出加薪请求的时候，你会直截了当地拒绝吗？你有没有想过，在拒绝了你的员工之后，随之而来可能会出现的一连串恶果？
或许，你正为公司的利润滑坡而头疼不已，所以当下属在这个时机提出加薪请求的时候，你一定会在第一时间火往脑子上冲。可是，静下心来想一想，只有委婉地拒绝才是万全之策。既不能盲目地答应，也不能一口回绝。
作为公司的一名领导者，当一名恪尽职守的下属提出加薪请求的时候，你肯定会欣然应允，因为你虽然给他加了薪酬，但是他所能带给你的效益远远地超过了你给他加上的薪酬。而若是下属向你提出额外的加薪要求时，你会怎么办呢？很明显，他的要求和他现在的状况并不相符，如何拒绝才能既不答应他的加薪要求，又不会损伤工作的积极性呢？
首先，表明自己的态度，给对方吃一颗定心丸。
不管对方如何花言巧语，也不要多去考虑自己的经济状况，不同意就是不同意，这是自己的基本立场。逃避或者拖延对方的要求，都不是明智的选择。那样只会让你这个管理者看起来更像是战场上的逃兵。实际上，如果你能够根据当前的形式作出准确判断，并且对未来公司的走向了然于胸的话，那就不妨直接拒绝对方。因为，你现在的拒绝只是在特殊情况下的特殊选择。等公司的业绩发展起来之后，给员工加薪的事情自然会被重新提上日程的。
此时，你可以说：“XX，公司正在不景气的时候。你的成绩我看在眼里记在心中，只是我现在真的没有能力答应你的要求。如果你信任我的话，我们不妨一起努力，等过了这个低谷，我自然会给你加薪的。”相信没有员工经得起老板如此话语的诱惑，你的话相当于不但答应了他的请求，更给了他许多奋斗的希望。因为公司的壮大和他的努力密不可分，所以可以在短时间内化解你的危机的同时，还促进了公司进一步的发展。
其次，拒绝的时候，一定要充满人情味。
“加薪？公司今年业绩不好，你也不是不知道。况且公司刚刚失去一个大客户，我还不知道怎么弥补损失呢，你还提加薪？现在连工作都不好找，就算降薪都没什么可说的！”这样的话，不论何时都不能直接说出来。
试想，员工好不容易鼓起勇气向你提出了加薪的请求，你这一番批评反倒磨灭了他继续在公司供职的信心，最后损失的肯定会是你自己。其实，拒绝不等于不近人情。即使要拒绝对方的要求，也应该巧妙而委婉地说。你可以根据对方的表现和公司的实际情况相结合，最后再去否定对方的要求。
再次，给员工一个合理的理由。
不论何时，你拒绝了自己的员工，都要给对方一个合理的理由。让对方明白，你不是独断专行，也不是一时兴起，你的拒绝有着逻辑严密的理由。只有这样，才能让员工真正做到心服口服。并且，事出有因，所以你的员工也一定会理解你的难处。
当然，你若是能够细心听听员工加薪的理由，这对日后公司该如何发展和管理也必定是百利而无一害的。
而你实在不愿意拒绝自己的优秀下属，而同时又没有能力去提升薪酬的话，不妨尝试着把加薪换成是其他方式的奖励。这在一定程度上也可以缓解彼此之间的矛盾紧张程度，并且还能让员工觉得，工作除了获得金钱外，还会获得更多有价值的东西。这不论是对员工，还是对公司，都是有着无穷尽的好处。