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接受并纠正失败

柳井正说,我们每个人在这个世界上都非常渺小的存在,世界也不会因你的意志而转移。必须遵循社会的必然法则,否则必将招致失败。如果社会对这个业务有需求,就会成功。所以要顺应社会的变化,根本无须如此忧虑。

当你做了以后,发现失败了,那就坦然地承认失败,马上纠正就好。

优衣库在上市后,首次出现减收减益结算的2002年8月期期末,羊绒热潮过后,因销售额下降,优衣库管理层开始意志消沉,希望探讨新的事业以扭转时局。

此时,柳井正注意到,全世界人都开始关注有机食品。他们更愿意买超市中挂着“这是我亲自种植”牌子的蔬菜和水果,而残留在蔬菜和水果上面的农药也成为了大家关注的焦点。时代的潮流开始改变,人们更希望能够买到价格适中同时安全可靠的食品。

2002年9月,柳井正成立了FR食品分公司,以销售安全而新鲜的水果和蔬菜为宗旨。永田照喜治先生曾经对柳井正说过一种培训农产品的方法,这种方法不用给农产品浇水施肥,完全是凭借其自身的生命力生长的,这样的话,农产品便有可能做到世界第一。

优衣库之中有一个执行董事的父母有一家水果蔬菜店,他主动向柳井正申请了这一任务,这个人就是柚木先生。以柚木先生为主导,永田照喜治先生作为指导,柳井正成立了想农业方面进军的项目组。虽说刚开始的时候并没有把现行蔬菜和水果的流通体制更加合理化这样伟大的目标,但是他们相信通过自己的努力一定会起到一定程度的变革。

在向FR食品方向过渡之前,柳井正曾经拜访了把永田照喜治先生提出的新型农作物种植方法付诸实践的农业家,他想要了解这种新的消费理念是不是和既有的农作物培植方法相适应。后来,在公司内部还曾经举行过产品的试吃会,最后才决定成立食品实业部门。2002年1月,柳井正开始在报纸上宣传自己的最新动向,4月份的时候食品部在网络上通过电子邮件和电子杂志的方式开始宣传自己的种植和经营理念。一直到9月份成FR食品公司,原先的食品部才最终被取代。

最开始的时候,按照这种方法种植出来的农产品只接受网上邮购,通过会员制进行有保障的销售。到了2003年5月的时候,才在松屋银座开了第一家实体店铺。从当年7月到10月3个月间,就连续开了5家新店铺。

事实上,当时在优衣库公司内部有很强烈的反对意见、但是在经过激烈的讨论之后,柳井正还是决定要尝试一下,他希望把优衣库的经营模式成功挪移到其他行业之中。大众传媒的评价也是极为相反地呈对立状态,批评的人觉得卖服装的优衣库怎么可以去卖蔬菜和水果呢。

但是,等待他们的却是惨烈的失败。如果想要贯彻优衣库的经营模式,那么他们就不能只去进行商品流通线路的改革,还必须进行农业经营。然而,日本的规定太多,完全不可能将农业作为一项事业而且是大事业进行运作。

他们不是生产蔬菜、水果的专家,农作物也不可能像工业制品一样按计划去生产。尽管很多人力物力财力投入其中,最终,2004年4月,不得不全面撤出这一领域,以浪费了二十几亿日元而告终。

柳井正认真反思这个挑战所带来的失败原因,就是他们无法将培养至今的优衣库的经验及人才活用于农业方面,他们的强项在于,自主生产营销纤维制品。在无法施展这一强项的业界,优衣库模式貌似是不可能适用的。

尽管这个挑战所带来的后果极其严重,但是及时在失败中反思并总结经验,是优衣库在忧患中生存的本能所在。事实上,从上市到现在,他想挑战一件事就从来未曾犹豫不决。在对一个新的项目操作之前,他会充分分析社会形势及行业现状,包括未来趋势及竞争对手情况,所以一旦行动,决不退缩。即使挑战失败,也在所不惜,每一次他都通过不断纠正错误而赢来新的机遇。

柳井正始终强调,企业经营,无论干什么,如果不经过实践的检验,很多事情不可能知道结果的。如果要等到一切都很完备再去做,那就什么也做不成任何事情。

对待自己的公司也好,业务也好,不要单纯的持有“想做这样子的事情”的思想,而经常要想“应该达成怎么样的状态”,然后果敢决断。 bLZh7UmzWu5vAseVblrQAjk2gXV/l8IwWHGjgIllcNOSouWU/ccLNxLIiGrxy01k

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