走出价格战争

优衣库的低价早已经不是什么新闻，然而当越来越多的企业加入到低价行列时，优衣库的出路又在何方？并且，优衣库还面临另一个严重的问题。因为奉行极简主义，这就使得优衣库的服装具备很强的可复制性。想要仿造一件优衣库的服装变得轻而易举，令人头疼的是这些“山寨”优衣库的价格却更加具有吸引力。

因此，走出价格战争的恶圈，柳井正需要寻找另一条保证优衣库市场占有率的新模式。

在优衣库国际化的进程中，其逐渐把生产线转移到了劳动力成本和材料成本相对较低的东南亚地区，中国内地更是所有计划的重中之重。优衣库服饰低价的秘密，和“中国制造”脱离不了干系。但是，和其他国外的企业同样也把生产基地设置在中国不同的是，优衣库始终保持着“对商品完成度展现的强烈坚持”。

一般来说，企业把生产基地设在中国，大多考虑的是成本因素。然而柳井正思考的并不仅仅只是如此，柳井正把优衣库看做是自己亲手培养起来的孩子，他要求优衣库贩卖出去的每一件衣服都有足够的质量保证。对每一件成品的质量，柳井正都秉持着决不妥协的态度，决不让任何一件残次品进入优衣库的店铺。

产品的质量，是一个企业的生存之根本。优衣库对衣服质量的坚持，迫使众多“山寨优衣库”纷纷关门大吉。单纯的进行价格竞争，是不够完整的竞争体系；单纯凭借价格的吸引而走进店铺的，则永远都不是足够成熟、理智的顾客。优衣库吸引人的标志是便宜，但更是低价且有好货的保证。

柳井正最初决定在中国内地开设加工厂的时候，也是按照当时通用的方式通过中介而寻找到合作委托生产的工厂。但是这么一来，生产的产品质量就不能有保证。很长一段时间中，优衣库从这些厂家收到的货物中总会有质量低劣的次品。痛定思痛，虽然受限于资金和当时中国内地的政策，柳井正还是坚持想要打破当下的这种模式。当时，受委托的代理人中介掌控了八成的生产权限，而优衣库只有两成在握。因为不肯放松低成本这一目标，柳井正继续坚持着在中国内地寻找优衣库的生产工厂，他却要把整个流程中的一切全都“一手包办”。

为了解决这个问题，1999年4月和9月，柳井正先后在上海和广州设立了生产管理事务所。他从迅销公司的总部派出了“质量安全管理团队”来对优衣库服装的整个生产过程进行严格监督，只有符合这个团队制定出来的产品质量的各项细则的服装，才能够最终被放进集装箱运往世界各地。

这一措施起到了很明显的作用。技术人员可以和生产人员进行直接沟通，他们还会把优衣库的经营理念和服装生产的目的告诉给车间工人，这让每一个在流水线上工作的员工明白其实自己的命运和优衣库、和自己正在制作的服装是紧密相连的。只有生产优质的产品，才能为自己为工厂换来更多的业务；若是敷衍了事，可能会因此而丧失掉赖以生存的饭碗。

不只在中国，在东南亚地区的其他设有优衣库生产基地的国家中，柳井正都派有“质量安全管理团队”，他们每个星期都会到各个工厂进行质量检测，以确保服装的质量。

当然，不论何时，柳井正和优衣库从来都没有放弃过价格战争这一块阵地。但很显然，价格战争并不是优衣库制胜的唯一法宝。产品和质量是拉拢回头客的最有力武器，附加在产品质量上的软服务是优衣库对每一个顾客负责任的态度的体现。凭借这些附加的价值去打动顾客，才是优衣库走出价格战争之后，能够在日趋残酷的国际化市场竞争中取胜的关键。 S5YG7IQy5+PrT2NCbEvUcnomHR1LIvNRNJgIIpfUaxmh6SCXr+wU3TK7jHJBI36R