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有些女性小时候因为种种原因，特别乖巧，很能看大人的脸色行事。大人一不高兴，孩子就会以讨好的姿态去讨大人的欢心。这样过早成为小大人的孩子，实则心灵已经受到了扭曲。当她们进入职场，很容易秉承这样的模式来对待领导，因为领导在一定程度上和父母一样属于权威。但是，这样的女下属会得到当年在父母身边一样的待遇：她的讨好并不能换来喜欢和尊重，反而会厌恶她。
有些人工作上敷衍搪塞，或者根本没本事，一见领导来了，就让座、倒茶、递烟，甚至公开吹捧，以讨领导的欢心。这种行为，虽然与同事没有直接的利害关系，但正直的同事都是会反感的。他们会在心里瞧不起你，不想与你合作，有的还会对你嗤之以鼻。如果你在小时候就是靠讨好父母长大的乖乖女，如今在职场上，在权威面前，你应该学会恢复自己的尊严。
如果确实佩服你的上司，欣赏他的能力，那也应该表现得含蓄点，真诚些，最好体现在具体工作上。有些人经常瞒着同事向上司反映问题，而这些问题往往是同事们平时在办公室里谈论的。这实际上是一种变相的献殷勤，同事得知后，会极其厌恶。
谁都需要被人认可，老板同样也是人，他也希望被肯定。想想也是，当你穿件新衣，总希望有人夸赞自己好看；老板定下的决策，当然也不想让别人“横挑鼻子竖挑眼”。扪心自问，职场中人谁都可能自觉不自觉地拍过或大或小的“马屁”？但是，这里面的度一定要把握好。
职场故事
单位里新来了一位刚大学毕业的同事：马丽。可是她刚刚就任，办公室里的同事们就发现这个小姑娘非常与众不同，不禁都私下里“赞叹”：“这个小姑娘绝对不是一盏省油的灯！”。
为什么这样说呢，请看她在办公室里的活动：
第一天上班报道，她就从内部通讯录上查找各部门领导的姓名和电话分机，接着按名单拨了一遍电话，挨个“拜山”：“领导，您好，我是新来的马丽，以后请多多指教。”如此行为，让办公室里的老同事们都大跌眼镜，自愧不如。
第二天一早，马丽正好和部门领导前后脚走进办公大厦，她一路小跑地从后面追上来，赶在领导之前按住了电梯按钮，等电梯门一打开，马丽像服务生一般，一手挡住电梯门，侧身微笑：“×总，您先请……”部门领导从此认识了马丽。
一次公司聚餐，大家在一个包间里用餐。马丽义不容辞地担当起了“转桌”的工作，当然，她的眼睛总是观察着领导，看领导眼睛看某道菜的时候，她会适时将桌子转到最佳的角度，以便领导方便。结果，其他同事都对她很不满，但是，领导却很高兴。
大概几个月之后，这个刚入职场的小丫头就被部门领导提升为主管。还曾作为先进代表，和兄弟单位作了一次汇报交流。在这次交流会上，我们大家又见识了马丽的“拍马功力”，只不过感觉想呕吐。
事情是这样的，在外部交流会之后，公司内部搞了一个交流会。领导让马丽作一个情况介绍。马丽将概况、细节、分析、归纳……确实头头是道，但要说有什么过人之处，却也不见得。
大家觉得交流会还很不过瘾，正为没能领略“才女风范”而失望时，马丽似乎看出了大家的期待。于是她的结束语却让人大开眼界：“兄弟单位的同行都羡慕我们有这么高级的厂房和设备，我却说：不！我们最大的资源优势，应该是我们的德高望重、才智过人的领导！”大家一片哗然，都在拼命地忍实在憋不住的笑——领导仅仅不过三十出头，还未成家，何来“德高望重”？这一次，领导也被拍的有点尴尬，红着脸就散会了。
看出了领导不太高兴，马丽吓坏了。于是整天想办法让领导开心。
正在这时，公司岗位调动，单位来了一位新的四十多岁的女领导。女领导可能由于长期操劳的原因，脸色蜡黄，头发也很没有光泽，总之给大家的状态不太好。
作为深谙人情世故的马丽，当然要找个借口请她的新领导吃饭，以便建立感情。一个“松鼠鱼”上桌，马丽夹出鱼眼睛送到领导盘中。领导一皱眉，便想推开。马丽诧异：“鱼眼睛能明目，是好东西，你不爱吃？”领导答：“我天生不爱吃鱼眼睛。”“哦，我知道了，您天生丽质，明眸善目，确实也不必吃这个东西。还是我来吃比较好。呵呵。”
领导本来就对自己的长相不太自信，而马丽的马屁让她感觉更加不舒服了。
有个相声，讲一个擅长“赞美”的人见人的第一句话必是“好啊好”，有一回碰到一个只有一只眼的人，“马屁精”就说：“好啊好，一只眼好啊，一目了然哪。”水到渠成，脱口而出，是“马屁精”的基本功。不过，如果对方不是个白痴，这样露骨而低级地拍马屁，他也不会舒服。有时候可能会恼羞成怒，让拍马的人被马蹄子踢出去。
在线点评
虽然学会赞美别人是一种良好的沟通必须要素，但是口是心非地赞美别人，或者受赞美本人并不觉得自己某方面值得赞美，那么，这时候的赞美可能会起到负面的作用。
只要你认真观察你的周围，你会发现，“滥赞美”的情形是如此普遍，以至于让人有些心惊肉跳：自己原来也迫不得已拍过别人的马屁呢。不过，大可不必惭愧得红了脸。其实，只要活着，为了生存是适应环境，谁都难免会面临“口是心非”或偶尔讨好别人，尤其是在办公室里。
过去，拍马屁多半被看成膜拜权利的表现。因为，在办公室里，一旦出现了上尊下卑的等级，喜欢拍上司马屁的人便会摇身而出，变得仰承上意。有的甚至不惜在大庭广众之下，上演一出出肉麻不堪的大戏。他们给人以奉权力为神祗的印象，如故事中的马丽，这群人的字典里绝对没有“忠心”二字，他们并不会誓死效忠于任何人。这群训练有素的吹捧高手，总是不断地找寻符合膜拜标准的对象，一旦眼前的主子失势，他们便马上来个漂亮的后空翻，投奔他方，这使得他们在外面风雨飘摇的情况下始终能屹立不倒。
但俗话说：“千里之堤，毁于蚁穴”，久而久之，那些无原则地讨好上级，取悦领导的人终会成为办公室里不受欢迎的人，甚者，会被领导“踢”出门，因为此人一不小心拍在了“马腿”上。
智慧点拨
在职场上，难免会遇到叫做上司的这种人。运气好的会遇到通情达理、知人善用的上司，运气差些的就会碰到骄横跋扈、贪婪集权的上司。不论你遇到什么样的上司，他都会每时每刻注视着你的言行举止，掌握着你的升迁降职，直接对你的薪水袋发挥作用。如果你能在与上司相处的过程中，让他了解到你的才学广博，体会到你的忠诚不二，享受了你的崇敬美意，得到了你的无私帮助，迅速成了他的知已，那么，你的事业坦途就此启程了，你的成功阶梯将会就此更上一层楼。
需要注意的是：赞美上司，首先要看你们之间的地位是否悬殊，如果地位相差的越大，你的赞美应该越含蓄些，技术要求也就需要更高。另外，不要像案例中的马丽一样做得太过火，赞美上司也需要更具体一些，不要用哪种放之四海而皆准的赞美，更不应该不顾上司的感受和脸色夸大赞美。
讨得老板欢心的五个诀窍
如果老板不喜欢我会能怎么样呢？你或许是那种不会弯曲的铁条，但是，如果老板不喜欢你，当然你有可能被炒鱿鱼。
有位研究女性与职场的作家米歇尔·赛克认为“虽然法律规定老板不能因为他的个人喜好而解雇员工。种族、年龄、性别等都不能作为解雇员工的正当理由，但是你如何证明他们不喜欢你不是因为你是外地人？是女性？或因为年龄已超过40岁？为维护公司形象和所谓的公平竞争，老板不会告诉你解聘你的真正理由。况且，离职金的多少掌握在雇主的手中。不深究被解聘原因的人往往能获得较为丰厚的离职金。”
另一位研究职场的作家拉瑟尔·瓦尔德认为：“像老黄牛一样地在办公桌边做事或只知道埋头苦干，这些已不能帮助你获得加薪或提升，必须提醒老板你的存在，不然你会被遗忘。”
你可以在职场傲立群雄，可是不能不把这两位专家的话放在心上，除非你想做自由工作者。
如果你想在职场上顺风顺水，与直接上司的关系是你职场得意的必备要素。以下是一些小小的窍门，可以令你在不知不觉中获得上司的欢心。
第一，半夜短信。
当你晚上起床方便的时候，在你上司的手机里留下一条重要的提醒事项，你的上司会感觉到你即使到了深更半夜还为工作而废寝忘食。由此，会对你的印象加深。
第二，间接赞美上司。
直接赞美上司，会有溜须拍马之嫌。比较合适的做法是背后赞美上司那，特别是与他的上司同行时，提及他的功劳与苦劳。这些人是上司交际圈里经常碰面的人，不用着急，这些表扬将迟早传到他的耳边。上司会为他有你这样理解他欣赏他的下属而感到欣慰，从而，更加看重你。
第三，多了解公司事务。
上司主持的大大小小的会议，即便你没有参加，也尽量多了解一些。这样便于你更加全局了解工作，也对上司的意图更加了解，在沟通中，上司会觉得你参与了公司的大小事务。
第四，适当的座位。
开会的时候，如果条件允许，选择一个紧靠近上司的左手位置，这样的位置标明你的服从和追随。千万不要距离上司远得他都无法注意到你，那只表明你在上司面前很胆怯和自卑。不可能受到上司的关注，更不要说器重了。
第五, 出现在对的时刻。
注意，除了平时努力工作之外，很多工作更要做到点子上。比如当复印机坏了的时候，你能恰到好处地赶在他有重要文件要复印之前将它修好，只需几次小小的救场，你的名字便会和救世主联系在一起。上司很难不对你刮目相看。
你与上司如果是私交，当然会在职场上有很强的安全感。但是，这双重关系并非是你的双重保障，在办公室里，一旦超越了上级与职员应有的关系，这就是你的败笔，你可能恰好因为这两重关系而丧失了职场的位置。要记住，上司永远是老板，是你的上级，千万别因为上司是你的私人朋友而得寸进尺，忽略了你们之间的职场距离。上司一般时候也许可以维护你，但当发生与她的利益有冲突的情况的时候，你一定只是他手下的一个棋子而已。
就算你与上司是职场上的闺蜜，建议你与上司在工作中至少保持“一米线”的距离，尊重她、服从她。
亲密关系上的规则与权利关系中的规则是不一样的，如果你混淆了这两种的区别，你可能不仅丢失了一位好上司，也丢失了一位好朋友。
职场故事
某工厂的高级总工程师卫华和厂长孟云是同学关系，当年两个优秀的女强人同一年调进这家工厂，兢兢业业多年，为厂子都作出了很大的贡献。相比来说，卫华更擅长技术，而孟云更擅长管理，因此，后来她们都在技术和管理层面升到了本工厂的最高职位。当然，做厂长的孟云要比卫华高一级。
卫华自恃才高，对厂子贡献大，和厂长又是同学，因此和厂长在一起时便常常忘记自己的身份，言语随便、行为放肆，并且总觉得厂长没有自己有能力，孟云只是因为当年的外貌关系才得到这个位子，这种有意无意中体现出来的轻视使孟云厂长十分气愤，但碍于面子和老同学的关系又不好说什么。这种怨气慢慢积压得越来越多。
有一天有客户来访，恰巧她正在和孟云一起商量事情。于是她立即抢到领导前面与来人握手、寒暄，而且不主动让座、倒茶。交谈时，本该说话的是孟云，她也替孟云说了，完全忽略了孟云的存在。
招待客户吃饭，就座时她也不考虑位置一屁股坐在了本属于孟云坐的椅子上和客户滔滔不绝。使得孟云只能当起了配角，心里更加恼火。
送走客户，孟云实在忍无可忍，狠狠把她训斥了一通，说她目无领导，不知道自己是干嘛的。以后凡有接待上的事，孟云再也不会叫她陪同了。本来孟云是准备年终给她多发些奖金的，但是，如果再给她过多的奖励和表彰，她岂不是更加无法无天了？孟云似乎看到了当年的好同学要带领手下人要揭竿起义的势头，于是，趁早打消了这个念头。
后来，有支援老边地区的技术指标落在了厂里，孟云先给卫华公开戴了高帽，之后在卫华无法推脱的情况下，把她调离了自己的身边。
在线点评
故事中卫华之所以会落到如此地步，错就错在她没有认清自己的身份地位，认为自己和厂长是同学，关系就应该是平等的，甚至自认为能力比厂长还高，做出领导最无法容忍的越权行为，因此不被领导待见也就在情理之中了。
人与人在人格上是平等的，但是在权利关系中，是不平等的。即便自己才高八斗、即便是老板的闺蜜也要尊重这种不平等。“领导开门你下车、领导吃菜你转桌、领导上挺你自摸”，这种眉眼高低都看不出来的下属，领导怎么能喜欢呢？
俗话说，“伴君如伴虎”。与上司相处是一门很深的学问。不要以为上司和你称兄道弟谈姐论妹你就可以忘乎所以，稍有不慎他（她）就可能和你疏远，而你还不知南北东西。永远记住：权利关系和亲密关系是不同的，如果混为一谈，自己就很容易惹祸上身。
所以，不管上司多倚重你，都要注意一点：维护上司的权威。你给上司面子，上司才会给你面子。
智慧点拨
任何一个公司的上司或领导都希望企业内部上下之间保持一种良好的、和谐的关系。有些女领导，更愿意放下姿态，去关心下属的家庭和情感琐事。有时上司刻意与下属建立一种朋友关系，一同吃饭喝酒，一同称兄道弟，称姐道妹的，看上去肝胆相照，但是，这不表示你可以超越你们之间上下级的关系，也就是说，上司必须要保持自己特有的尊严和威信，而无论何时都不能让他觉得有一种被替代的感觉。
与上司搞好关系应该掌握好“度”，不能与上司太亲密，否则会对你不利。与上司交往，最妥当的方法是走中间道路，既不要轰轰烈烈也不要默默无闻。让上司感觉到你的存在，但不要让他觉得你无处不在。
如果上司感觉你无处不在，就是你与上司的关系太黏糊了。避免与上司太亲密要注意以下几点：
不要窥视上司的隐私；避免工作时间以外的过多接触；不要无微不至地关心上司，要注意场合和接触频率；不要有意表露你们之间的关系。
下面再小结一下与老板相处的原则：
（一）做上司良好的倾听者
做上司良好的倾听者。良好的倾听者都会给讲话的人留下美好的印象。当上司讲话的时候，要排除一切使你分心的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要深埋着头一味的做笔记，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍想片刻，也可以问一两个问题适当反馈一下，真正弄懂其意图，然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
（二）与上司沟通简洁明了
简洁，就是当你与上司沟通时，你要有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。为上司打印一份提纲是个好办法，能使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容，如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。
（三）做好你分内的问题
不论你多么有能力，可以在工作中可以比别人多施展三头六臂，但是不要忘记了，首先要做好属于你的本职工作。如果你分内工作没有做好，去操心其他的事件是没有必要的。
（四）暗中给上司吃点小灶
你应常在完成好分内工作之外，多关注行业信息，并且将有助于上司的信息及时汇报给上司，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。
（五）用积极的态度去工作
当向上司汇报工作时，有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语，他把困难的境况称为“挑战”，并能以自己的角度制订出建设性的计划以实际行动迎接挑战。在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，而不是短处，否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
（六）信守诺言
如果你承诺的一项工作没能按时间完成，他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时，要在接受任务前尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的效果好得多。
（七）做上司的知己
不论谁，都需要一个精神上的知己。上司也不例外，一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。如果你有能力做到这一点，那么你在职场上就是能够管理上司的最佳下属。
虽然三从四德是古代女人的美德，但是在当今的社会里，如果你还将“服从”当成能取悦别人的美德，那就太不“与时俱进”了。服从，是一种依赖性人格，这种人格的人，不仅对生活缺少把控感，在职场上也会陷入处处被动的曲面。
上司不喜欢只会说“是”的人。这种人缺少独立性、主动性与创造性，因循守旧，难以开拓性地工作，不能给公司谋求发展。
这种人时间长了做事就会缺少灵活性，对任何事都不能灵活应付。习惯于将惯例当成金科玉律，不能适应迅速变化的形势和环境。
因此，别在工作上做只会随声附和、人云亦云的“应声虫”。这不仅让上司失望，也会被同事们支来唤去，最终成为没有自我边界的“烂好人”。
职场故事
阿华是网络公司的一名编程职员，在平时工作中不怎么爱说话。一天，公司部门主管拿来一份阿华的程序方案对她说：“中间有几处编制得不好，再重新编一下。”阿华接过来，说：“是。”连哪里需要修改都没敢问，就低头工作起来。她为了重新编制这份程序方案，一直加班到深夜，一个个检查，排查出哪里的错误，等她改完，已经半夜12点了。
可想而知，在阿华的职业生活里，她总是不断收到同事的请求：“阿华，我家里有急事，这个表格你帮我做一下！”或者“阿华，我女朋友等着急了，这个文件你帮你打印装订下！”结果可想而知，阿华的工作越来越多，总也忙不完，因为她不能拒绝别人。
在线点评
可见，在职场上，像阿华那样只会说“是”有时也是不行的，有时也要吃亏的，尤其是在复杂的办公室丛林之中，什么样的人都有，一味说“是”，没有自我的心理边界，缺少保护自己的能力，只会降低你在同事或领导心目中的形象和地位，长此以往，必然对你不利。
像阿华这样的人是典型的“烂好人”，用牺牲自己，向别人奉献来体现自己的价值。而别人，往往不会领情，最后，自己身上的任务越来越多，越活越累。
智慧点拨
在与上司的沟通中，如果你对上司有不同的意见，当然不要直接否定上司。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的有据可查的数据或情况，效果会更好。学会对上司说“不”，需要掌握一些技巧和方法。
第一，对不可能的任务说“不”。
有时候，上司会以他的角度分配些任务给你。当一个团队只有4个人，却被要求去做10个人的工作时，上司的安排无疑是不可能实现的。作为下属，你可以请求上司帮你定出先后次序：“我有3个大型计划，10个小项目，都需要在某月某日前完成，而如今您又交给我这个任务，你觉得我应先处理什么呢？”只要上司懂得体会你的认真谨慎，自然会把一些细枝末节的工作交给别的团队处理。
第二，对不喜欢的工作说“不”。
做自己喜欢和擅长的工作无疑是发挥自己潜能和让自己开心的，但是，有时候，上司可能并不了解你的职业规划而分配给你新的角色。这时候你要适当争取自己做热爱工作的权利。小兰以前一直做市场策划，后来公司要组建销售部，委任她为销售部经理，并由她负责招聘销售人员。虽然看起来是升职，小兰却明白无论是自己能力还是兴趣都不适合这个岗位。小兰表示要考虑几天，然后慢慢给经理解释自己为何不适合这个工作，还为经理推荐了两个比较合适的人选。最终，经理选择了其中一个，小兰的有主见和敬业精神给他留下了很好的印象。
第三，对超额的工作的量说“不”。
有时候，我们难免会因为私事而影响工作。虽然私生活是自己的事，但真的在公私矛盾的时候，不妨告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力把正常的事务处理好，但超额的工作不能应付了。上班时你要全力以赴，表现出极高的工作效率，假如你在家庭出现危机时仍能完成工作，上司会觉得你很敬业仍会对你刮目相看。因此，有困难也不要一个人憋着，让上司了解你和理解你，也是你必要的沟通环节。
第四，对疯狂的工作期限说“不”。
上司有时候对具体的技术和任务并不了解，于是，他有时候可能会交给你的任务是无法在规定时间完成的。这时候，你不要生气，也不要忍气吞声地接受，内心还骂上司。你只需说明这项工作内容的繁重，并举例同样的工作量将需要上司规定的限期的几倍，给上司一定的考虑和决断的时间后，再要求延期。假若限期真的铁定不改，那就请求聘临时员工。上司可能欣赏你的坦率，你可能被认为既对完成计划有实际的考虑，又对工作有一种积极的态度；不少上司都表示会晋升那些可以准确估计完成工作时间的员工。当然倒霉的时候也有，那就是被视为低效率。
第五，对心血来潮的指令说“不”。
有些善变的上司喜欢朝令夕改，有很多不恰当的指令，是上司心血来潮时突想出来的，倘你惟命是从，马上付诸行动，那就铸成了事实上的过错或者精力的浪费。没过两天，上司就可能将此事忘记了，而你白白浪费了。因此，在接受指令前，不妨和上司再次确认一下，并给出你对这项工作的价值评估，当然要以谦逊的方式。
第六，对有违道德和自身价值观的事说“不”。
有时候，你可能会与上司的道德和价值观发成冲突。当上司交给你这样的任务时，平静地解释你对他的要求感到不安，无法完成。如果你幸运，上司会自知理亏并知难而退，反之，你可能授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观，不能坚持一定的准则，那只会迷失自己，最终还要影响工作，以致断送自己的前途。
向上司说“不”，听起来有点难，但如果你能有充足的理由，能够委婉地表达你的意见，就不会太为难了。
在人的一生中，总会遇到一些个别的上司。但是不论什么样的上司，都不喜欢“野蛮女友”式的女下属，你的火爆脾气最好在职场上收敛一点，除非你想辞职，可以在上司面前尽情发泄一把，否则，最好学着温柔一点。
如果上司脾气十分暴躁，活像一个暴君，动不动就大发雷霆，可以当着许多人的面训斥一个下属——这样的上司很容易按动下属心中的愤怒按钮，在你即将愤怒，甩袖子想不干的时候，要稳定，要知道这样的领导实际上是权欲狂，他们常常在下属面前滥施淫威而沾沾自喜，心满意足，实际上内心很虚弱，要靠这种外表貌似的强大掩盖内心的脆弱而已。这时候你理直气壮地顶住他的蛮横，大多数情况下会使事情更糟。因为你打击了上司的本来脆弱的自尊心，这种上司的面子至关重要，给了上司面子，才能给自己一条宽阔的办公室生存大道。
职场故事
某公司宣传部职员阿文就是一个由于直接顶撞上级领导而断送前程的典型。
有一天，阿文给经理送材料时，他没留意脸色不好的经理，而这时，这位经理提笔改动了材料中引用的某报纸的一段话。
“这句话不能改。”阿文告诉经理。
“为什么不能改？”
“这是引用报纸上的原话！”
“报纸也有错的时候！”经理显然不高兴了。
“不用这段话也行，但改动原话恐怕不太好。”阿文还在坚持自己的意见。
“我就是要改！”经理有些恼火了。
……
经理记住了阿文对他的顶撞。每次研究提拔主管的人选时，最具备实力的阿文，都由于某种原因而败退了。
在线点评
直接顶撞领导，或者说冒犯领导的权威，实际上就是在和自己过不去。当你与上级领导相处时，必须小心谨慎，恭敬尊重。领导在一定程度上是和父母的角色很相似，毕竟领导给了你生存之本，感激的前提下去委婉提出自己的不满。相信如果你直接顶撞父母，即便是在民主的父母也不会高兴，而上司，更不会像父母一般爱你，因此，注意礼貌和分寸是职场人所应必备的素质。有时候，才干和成绩只是晋升中的某些因素，与上级领导的关系有时往往是决定因素。
智慧点拨
第一，管理好领导这个“火源”。
也许有的人天生就是火爆脾气，性子比较急躁，一点就着，一碰就响。与这样的领导相处，你要了解他的性格特点，同时要理解他。他不是对你特别过不去，他是对谁都这样，并非针对你自己；你呢，就像面对着一堆易燃易爆品，要切实管好火源，认真做好本职工作。领导交待的事，不拖延耽搁，办事利索些，工作前做好各种准备。
当遇到这样的领导发火时，如果你过于敏感那肯定会受伤。这时候，需要培养你的“钝感力”。最好的办法就是硬着头皮洗耳恭听。留给领导一个耳朵，正确则心里接受，不对则事后再找机会说明，这比马上辩解、风助火势、火上浇油要高明得多。
当一个人正在火头上，理智最容易受情绪的支配，很难冷静地分析问题和听取意见，许多人正是在“一怒之下”做出许多后悔的事情。所以，你必须明白，向情绪尚处于激动状态的领导所作的任何辩白，在效果上都是徒劳的，而且会适得其反。
第二，事后再作解释。
纵然你有千分委屈，万分冤情，也不管领导发火在不在理，也不管你有多少理由，在其火气正盛之时，一句解释的话也是多余的。你可以在领导发完脾气安静下来后，找个合适的时间来做解释。这个时候，他才能听的进去，你的解释才有效果。
如果你的确做错了事，一定不要羞于再见领导，或害怕要被训斥。高明的领导是绝不会为同一个问题动两次肝火的。但你在事后深刻地检讨和表明决心是十分必要的。它表明，你并没有忽视领导的话，你有了自我反省并希望有机会进行改正的意愿。此时，领导必然会说：“其实昨天我的态度也不好……”这样，他就不会苛刻地要求你了。相反，作为对你“态度不好”的补偿，他可能较平常更为宽容和大度。
如果领导对下属的责难是错误的，下属就更应该在事后澄清，洗去不白之冤。但是，虽然真理在手，下属仍是要讲究策略的。这里，为你提供一个小小的技巧，即先要认自己的一点错误，然后再话锋一转，解释事情的真相和原委。即便是再有理，也要给领导留够面子。
第三，以确凿的证据熄火。
光靠嘴巴是没用的，事实胜于雄辩，行动胜于表白。有时候，领导发脾气，我们只有拿出确凿的事实和证据来，才能熄灭他的火气。
第四，多看领导的优势，以平衡自己。
职场人难料，如果你不幸摊上一位脾气火爆的领导，往往当面“刮胡子”，还不用“剃须刀”……赤裸裸、热辣辣的批评和责备让你恨不得当时找个地缝钻进去，那种滋味，的确让人难受！
刘艳就遇上过这样的一位上司：首先，每个周末，这位上司都下属提交下一周的工作计划，并展示上一周计划的完成情况。汇报席上，上司目光如炬，心细如丝。或一言不发，或究根问底，或大发雷霆！与会者每到此时，犹如跟死神见面，战战兢兢、如履薄冰。然而，就是这样一位领导，派他去一个问题成堆的单位，他可以让“老大难”起死回生；派他去开辟新地盘，他只带个司机去招兵买马，不用半年效益就跃居全系统第一；跟着他干活，辛苦是辛苦，但员工的工资奖金却是别的单位的几倍！
刘艳明白领导身上的优点足以弥补他的火爆脾气给自己带来的一时伤害，试想撇开逃避还是忍耐不说，就犹如打仗，你是愿意跟着一位性格温柔，体贴部下的常败将军，屡屡溃逃呢？还是愿意跟着一位脾气火爆，动辄训人的常胜将军，让敌人望风披靡呢？和这样的人共处，也算是提高自身忍耐力的一种锻炼吧！
第五，将上司的愤怒当成是不断前进的号角。
对于上司发火，你要具体问题具体分析，一般来说，上司发火的方式有两种：
一类是在你犯错误时才吼叫。许扬参加工作时，由于经验不足，三天两头地被人训导，但这反而激发了她的斗志。3个月后就已成为单位的业务骨干，训导声自然也就停止了。而跟她一起进公司的另一位大学生则因受不了“委屈”，早早地辞职走人，至今也没能混出什么名堂。
另一类则是彻头彻尾的“火”，只要他情绪不佳，就逮谁骂谁。这种人与史书上的暴君们一样，都不会有什么好下场，其后果是要么被群众轰下台去，要么被老板“清”出局，相信我们只需忍上一忍就能笑到最后。
走人是一种逃避，但不讲原则的忍耐等于懦弱。假如遇上侮辱，当然要奋起反击，只是要把握好尺度。忍中有斗，斗中有忍，最终你肯定能取得胜利。
第六，惹不起咱就躲。
上司发火有时是不可避免的，比如他性格直率、脾气急躁，缺少控制情绪的能力，有什么说什么，不能轻易控制自己。遇到这种情况，策略是：惹不起就躲。
“躲”，不是偷偷地溜洗手间，或借口找一份资料走开，而是对症下药，先了解上司为什么会发火。对于错误，有则改之，无则加勉。如果不是自己的错，则要发挥一点阿Q的精神，可以当没有听见。
李莉以前有个上司，当兵出身，脾气大得要命，大家都不喜欢他。但不久，下属们就发现他的可爱之处，他是说过了就忘记的，从不记在心里。后来他在发脾气时，大家都暗暗地一笑了之。
如果自己能够把握好上司的品性，分清楚他的吼叫责骂是恶意还是下意识，你肯定就能坦然面对了。如果一个能力强而脾气不好的上司，他必然会使很多内心不够强大的人离开，而你笑到了最后，上司也会因为你的忍耐力而褒奖你。