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第一章
5个不该扮演的办公室角色

一 办公室中的唐僧大姐——多嘴多舌,只说不做

如果办公室有那么一个人,整天像唐僧一样在你的耳边絮絮叨叨,你会怎么样?逃离?付出的代价又太大了,忍耐?还真得需要耐性。这种人一上班不是说地铁里怎么被挤,就是抱怨昨天孩子又没刷牙就睡觉,再不就是嫌新买的茶叶没有味道。给客户打电话不是嫌对方接电话太慢,就是和同事耳语说谁谁特别不够意思,或者老板太抠门。她自己的事情总是做不好,却把责任都怪罪在别人身上。

这类人,就像办公室中的唐僧大姐一样令人无法忍受。她总是满腹牢骚,其实是一种缺乏能力,不能解决和承担问题的一种表现。如果哪位上司看到下属总这幅样子,早晚会因为这种人做事缺乏主动性和积极性,不会托付重任,甚至最后扫地出门,清理自家门户。

职场故事

“唐僧大姐”是同事们给她起的外号而已,她本来姓王。之所以给她封了这么个绰号是因为太实在太罗嗦、太唠叨了!

她是因为关系比较硬,老板不敢得罪客户而安排进单位的,她由于年纪已经快四十岁了,算上我们这个单位的老大姐级别的人了,所以,大家对她刚开始还比较尊重。

但是,很快大家就被她搞的快崩溃了,你还别以为《大话西游》那电影里小妖自尽是多么夸张,如果你身边有个这样的“唐僧”,你就知道那感受,那行为是绝对的超级写实!

是的,“唐僧大姐”属实心肠不坏,但是,她那些唠叨、小气、琐碎真的能让人求生不得,求死不能。

下面,请看看她来到单位的场景:

人还未到,她的声音就已经传到我们的耳朵里,接着,她的话语就如同滔滔江水连绵不绝。不论有无听众,反正她是要说的;不论你和谁在说话,她一定要插上一杠子的。

小刘是新来的员工,不到一周的时间,小刘同志已经熟知了唐僧大姐的成长经历、曾经生命中的喜悦和伤痛、七大姑八大姨的情况。其实小刘根本不必为此吃惊,因为只要单位有新人来,都会被“唐僧大姐”如此“培训”一番的。她或许太需要别人了解她了。

“唐僧大姐”总是管不住嘴巴,她尤其害怕沉默冷场——其实其他人可能认为这是很好的休息和安静的空挡,可是她却无法忍受,一定要找些鸡毛蒜皮的小事来填塞她认为可怕的沉默。

一天,她甚至在大家正关注工作的时候突然冒出一句话:“唉,最近老公对我很冷淡啊!”办公室里一片愕然,结婚的同事笑出了声,没结婚的同事羞红了脸。可是“唐僧大姐”才不管别人的反应,反正她成功地吸引了大家的注意力,这对于她来说,才是重要的。

办公室的气氛由于她而搞的非常僵硬而微妙,同事们只靠QQ和其他通讯工具聊天,甚至相距只一米,也不愿意说话,生怕又引发“唐僧大姐”的话题;“唐僧大姐”说的话越多,别人就越沉默,毕竟,没人搭话,她自己口才再好,慢慢也就不能挖掘出什么新鲜的题材。可是,即便是这样,“唐僧大姐”依然滔滔不绝,即便是她不在办公室,她的夸张大声的手机铃声不时会响起以弥补主人不在的空缺感。

一次公司聚餐,“唐僧大姐”拉住一个刚刚借调过来的同事谈起几天前一位朋友借她的一百元钱,越说越气:“你说过去都是同学,打电话来管我借一百块钱,你说我借还是不借?是啊,都是同学,我当然不能不借了。可是既然说了借,你也应该想着还啊,可是我给她打电话,她楞是一个字没提,后来我还找借口特意去她家一趟,可人家还是不提这个茬儿!真是气死我了,气死我了!”“唐僧大姐”越说越气,似乎倾听她的同事成了那个借钱人,“唐僧大姐”的涂抹星子喷溅了她一脸,后来她终于找了个借口离开了,公司的免费大餐都没顾得上吃一口。“唐僧大姐”等了好久,这位同事说上厕所就没再回来,于是,又开始寻找新的“猎物”,结果她一到同事的身边,大家都做鸟散状。老板结账的时候,发现大家剩下的食物非常多,对大家铺张浪费的行为颇为生气。其实,他哪里知道,是“唐僧大姐”把大家的胃口都搞坏了。

很快老板也尝到了“唐僧大姐”的厉害。一次老板召开大家开会,大家都蔫蔫的,不怎么说话,会场气氛一时间被沉默笼罩,老板也翘首期班大家能说点什么,这可是“唐僧大姐”最不能容忍的情景!于是她不负众望,滔滔不绝以填补这可怕的空白,结果,从工作问题谈啊谈啊,又来到了同学借她钱的问题上。“就像我同学借我钱这件事……没有诚信怎么能行呢?我这个同学啊,过去就干过这样的事情,记得过去她也和我借过十块钱,可是后来多少年了就不了了之了,你说我怎么这么笨不记住这个教训呢?人怎么可能被一块石头绊倒两次呢……”

再看看会议桌上的同事们,一个个用手拖着腮帮子,更加蔫了,老板用两手抱着脑袋沉默地听着,后来实在受不了了:“大姐,不好意思,咱们散会吧!”

尝到了滋味的老板,终于理解了前来告“唐僧大姐”状的下属们:他们真的不是无事生非,挑拨离间啊,确实,耳边有个这样的人,实在是痛苦!

最终,老板冒着得罪大客户的危险,以“唐僧大姐”不适合职位为理由,将这位“神仙”请走了。

在线点评

在办公室里,什么话该说,什么话不该说,这个问题当然很重要。同事和同事,每天见面的时间最长,“多说话”可能会影响同事对你的良好印象,“讲错话”也常常会给你带来很多麻烦。一句话造成的后果就可能使你一无是处,小心翼翼都来不及,何况是多嘴多舌。

智慧点拨

我们不难看出,那些整天谈论琐事,言谈没有丝毫营养,无趣、无聊、无意义的人,那些夸夸其谈、眼高手低的人,那些说得漂亮、做得窝囊的人,那些只说不做、却又对别人说三道四的人,都是不受同事欢迎的人。少说多做或者只做不说,不过分张扬,注重实际的人,走到哪里都会受欢迎。

首先,我们要做到“少说”。

一是遇到困难的时候要“少说”。

有人总是抱怨工作中的辛苦和困难。其实,工作中的困难是普遍存在的,谁的工作没有困难呢?如果没有困难,也就不用你去工作了。有什么必要在遇到一点困难的时候就喊在嘴上,似乎不说出来别人就不理解你工作的难度和价值,要养成独立解决问题的习惯,培养自我解决困难的能力。不到万不得已,是不能向周围同事和领导谈论你工作的困难的。

二是有了成绩的时候要“少说”。

取得了一定的成绩,也注意不要膨胀过度,管住自己的嘴巴,这时候显得尤为重要。要善于守拙,不要自我吹嘘,沾沾自喜,更不要美化和抬高自己,自恃有功而傲视他人。其实,在单位里,每项工作都不可能完全是一个人独立完成的,一定会有单位里的资源支持。试想,如果你没有任何平台,那所谓的“成绩”还能存在吗?

三是吃苦受累以后要“少说”。

工作中吃了苦,受了累,或者多做了一些看似不是自己“分内”的工作,自己不说也不会被人抹杀,自己到处去说加了多少班,流了多少汗,那倒显得庸俗。一个人舍不得吃苦受累,往往会平平庸庸,毫无建树。从这个意义上说,多吃苦多受累是提高自身素质的“磨刀石”。

四是受到委屈和误解后要“少说”。

有时候,你可能感觉受委屈,但要有忍辱负重和顾全大局的精神,不要受到一点点不公平待遇就愤愤不平,进而消极怠工。要相信同事中的大多数人是能够坚持真理伸张正义的,委屈和误解终究会真相大白的。

当然,以上所说的“少说”也不是完全不说。比如,同事误解了你,你可以在适当的时间适当的地点作适当的解释,以澄清事实,达到增进团结的目的。这样做与“少说”是不矛盾的。

其次,要“多做”。

一是要多做平凡的事。

公司里,有很多看似很小的杂事,如浇花、扫地、打水、夹报纸、倒垃圾等,特别不要拒绝做小事。是否乐于去做这些小事,有时恰恰反映了一个人的敬业精神和思想境界。俗话说,细节决定成败,你在地上捡起一张纸可能就表达了你为公司节约资源的敬业精神,从而影响你的升迁。

二是要多承担人所不欲的工作。

你的价值和报酬是与你所承担的责任成正比的。那些险事、难事和出力不讨好的事,或者是很难为别人所理解的事,一般的人都不会愿意承担,但是,敢不敢承担人所不欲的工作,是对一个人能力、水平、胆识、气魄等诸方面素质的综合考验。敢于啃硬骨头,干非常之事,才能建非常之功。否则你只会淹没在平庸里。

三是要多做不出名不“挂号”的工作。

只有积累足够了,你才能爆发。因此,有时候要守得住寂寞,要甘当无名英雄,只知默默耕耘,而不求任何回报。不出名不“挂号”的工作,往往是一些基础性工作。这些工作是慢功,短时间是难以见效的。但基础性工作做好了,就为长远发展积蓄了后劲,这样的工作也是很有意义的。

最后,要防止几种倾向。

一是不懂不要装懂乱说话。

某项工作你确实不能干或干不好,就不要打肿脸充胖子,死要面子活受罪。倘若不懂装懂,假充内行,不仅会贻误工作,还会授人以笑柄,落个不说真话不务实的名声。

二是不要做语言的巨人,行动的矮子。

在现实生活中,那种大话连篇,动不动就打包票的人,往往是一些不能信任的人。如果说一套,做一套,总是不想对自己说的负责,那么这个人永远不能在同事之间站住脚。

三是不要给同事“帮倒忙”。

如果同事没有请求你的帮助,或者对你的帮忙缺乏热情或不满意时,你的帮忙就成了多余的和无益的,你少帮忙或不帮忙倒有可能成为同事对你的一种尊重。有的时候,无为恰恰是有为,不帮忙可能是最好的帮忙。

二 办公室中的女间谍——打探情报,汇报上司

下属向领导汇报情况、反映工作问题这原本是工作中正常的沟通环节。但如果以汇报工作为名而打同事的“小报告”,这就是人的道德和品格的问题了。向领导汇报同事的情况与打“小报告”有没有区别呢?两者的区别是很明显的:

一是所汇报的情况是不是事实,这一点是至关重要的。向领导反映真实的情况,这是一个下属应该做的。但如果道听途说,无中生有,或者捕风捉影,向领导汇报假情况,甚至为了达到个人目的向领导说谎,这就是打“小报告”,这与正当地向领导汇报情况完全是两回事。

二是同事的情况该不该由你向领导汇报。按级请示汇报是起码的常识,同事的情况和问题,一般应由同事的领导去汇报。如果你是他的领导,或者领导人主动询问,你才可以作实事求是的汇报。

因此,不该由你向领导汇报同事的情况和问题,而你主动向领导汇报了,即使汇报的内容是真实的,也不会收到好的效果。因为,在其他同事看来,不该你汇报的事,你向领导汇报了,这无异于拆同事的台,是对同事的出卖,同时,也是职场上很忌讳的越权问题。

职场故事

李伟刚应聘进入一家公司,涉世未深的她非常单纯,也没有什么辨别能力。这为她后来的故事埋下了伏笔。

李伟的上级领导张总监,看上去是个挺和蔼,挺可靠的大姐,没什么领导架子,她还让李伟称她为张姐,常常特意提醒李伟:“上班时不要打私人电话”、“办公室里别乱说话——这里可比不得学校那儿单纯,弄不好就有人捅到领导那里”、“小刘这人爱在背后说三道四,你要对她防着点……”。

小陈、小刘是李伟的部门同事,孙总是张总监的主管领导。李伟一个毛头小姑娘,感觉领导居然像学校的老师一样关心她,心里暖洋洋的。她就按张总监说的,尽量注意言行。

可上班不到一个星期,李伟因为公事找一个亲戚帮忙,打电话时和亲戚寒暄了几句,结果,当周的工作总结会议上,孙总就针对李伟点名批评:“上班时间不要打私人电话,影响不好!”

当时,她不敢为自己争辩,虽然是公事打的电话,可是毕竟很难说得清楚。只能羞红了脸认错,心里却暗暗把小陈、小刘骂了个够。心想一定是这两个家伙其中的谁告了自己的黑状!

不知为什么,这种鸡毛蒜皮的小事特别多。

一天,小陈因家里有事迟到5分钟,还没来得及解释,孙总就把他叫过去:“怎么就你总迟到!”其实过去小陈只是迟到一次。

这些事情是后来小陈找张总监质问才知道的!原来,又有人在孙总面前打小报告。时间长了,大家终于明白了:是张总监在其中作乱。

张总监的所作所为,真让人生气,可她又是“头儿”,对她们的饭碗有生杀予夺大权,于是大家就忍了。虽然三人都怨气冲天,凑到一块儿就抱怨,可一点儿实际用处都没有。

终于有一天,李伟实在忍无可忍。

这天刚上班,孙经理就找他谈话:“小李,听说你对单位这次奖金分配不满,这是为什么?”孙经理越说越严厉,并认为李伟是在针对他。李伟吃了一惊,开始还辩解,但无济于事,于是便渐渐沉默,后来干脆问领导:“是谁反映的情况?”孙经理耐不住她的缠磨,终于说出来:“张总监。”在离开孙经理的办公室的那一刻,李伟就下了决心:必须找她说清楚。

那天碰巧部门聚会。李伟情绪有点激动,再也坐不住了,走到张总监身边,请她到屋外聊几句。

李伟站了一会儿,张科长出来了,依然满脸堆笑。她压了压嗓子:“张总监,我想问你一句话,是不是你向孙总打我的小报告?”

张总监先是吃惊,旋即一脸正气:“怎么会是我呢!我平时对你怎么样你心里应该清楚啊!”

“我只提过一句:奖金对行政部门不够公平。在场的人都能听明白,你凭什么说我对孙总有意见?”

张总监慌了,连连摆手:“不是我,不是我……”

“可孙总说就是你!”

“决不是!”

她随即赌咒发誓。看着她气急败坏的样子,李伟甚至有点可怜她。然后,李伟没说什么,转身就走了。

没过多长时间,李伟主动调离了这个部门。又过了一段时间,奇迹般地又被安排做这个部门的总监,并且和张总监换了位置。那时,她已经经过职场的磨练,有了很大的成长,她已经不再是涉世未深的小姑娘了。

在线点评

打小报告的人是这样一种人,在未识其本相以前,你很容易认为她是个关心他人的人,是个周到的、有爱心的人,到你吃尽他的苦头时,才知道关心是怎样的虚伪,那所谓的“爱心”其实不过是口蜜腹剑。其人难治,但也要治。否则,任其发展,小人就有可能成为“大人”,阻碍我们事业的发展。

智慧点拨

同事之间相处久了,随着情感的发展,交谈范围也会变得广泛,说话也会随便起来,这都是很自然的。特别是相互并不防备的情况下,难免有说漏嘴的话,有说过头的话。因此,作为一个明智的职场人,决不能把同事在特定时间、特定地点和场合说的话当作材料去讨好领导。因为在特定情境下,人说的话是不同的。

首先,同事间的玩笑话不要传给领导。

如果大家私下里讨论领导的长相,或者某一个同事以开玩笑的形式对某个领导的言行举止作了一番描述,或模仿某个动作而引起大家一阵欢笑。像这样的事,你觉得必要去向领导汇报吗?可能你会据此作为争取领导欣赏的资本,但是,最终往往造成两败俱伤的局面,即同事会厌恶你,而领导也不会得意你。

其次,同事在特定场合说的话不要传给领导。

比如,在部门召开的会议上,某同事在发言中偶尔有批评领导工作方法方面的话,因为是在会上说的,即使有失偏颇,也没有必要去向领导汇报。有时候,当人处于情绪之中,难免会有一些怨气,有时候发泄完,其实就没事了。

再次,“套”出来的话不能向领导汇报。

有这样的同事,他喜欢“深入探索”,他装作与你有同感,大谈某某领导的不是,然后步步深入,诱得你顺着他的思路和盘托出平日对领导的不满,而他则如获至宝,机会得当时,可能当作珍贵的礼物奉送给领导。即便不是如此,他也抓住了你的把柄,同事间相处难免遇上这样的人。怎么办呢?尽量要做到觉察和大度,背后不说别人的坏话。一旦知道他告了刁状,就要及时戳穿他,使他如过街老鼠,人人喊打。平日更要注意提防这种人,有时要做到“话到嘴边留三分,不可全抛一片心”。这种“防人之心”是不得已的,是自卫式的,也是完全必要的。

最后,同事要求保密的事不要传给领导。

因为信任,因为同事相信你,所以有时候会向你说了几句心里话,发一些对领导的牢骚,并要求你保密。如果你做不到保密,就不要听,但是你听了,你就应该保密,就不能泄露出去或传给领导。同事间偶尔谈论领导和其他同事也是难免的,正确的也罢,片面的也罢,只应看作是一种交流。如果你认为同事的认识有片面性,可以作一些必要的解释,有明显误会的事情可以作一些澄清。多从化解矛盾、增进感情方面做工作,就可以收到大事化小、小事化了的效果。如果你实在忍不住,就可以和工作无关的人倾诉一下,既宣泄了保守秘密的压力,也不至于影响到自己工作中的人。

三 办公室中的长舌妇——无事生非,制造新闻

不可否认,有人的地方就需要有消息的传递,传播“新闻”的确是员工联络感情的方式之一,而说“新闻”适可而止也无伤大雅。最怕的就是变本加厉,自己变成了“广播站”站长,有事没事就在办公室竖起耳朵四处巡查,然后再把听到的又添油加醋传播出去。花边新闻迟早会传到当事人的耳中,而受害者对传播“八卦新闻”的罪魁祸首的怨恨也迟早会发作。

静坐常思己过,闲谈莫论人非。这句话应该是送给这类职场女人最好的忠告了。

职场故事

一天,迪娅的公司调来新的部门经理。就职那一天,迪娅一下子被这个帅哥给电了一下:哇,真酷,你还别说,他长的有点像施瓦辛格呢!

迪娅所在的宣传部在新经理上任的一周之后,已经私下里都在传迪娅暗恋上了“施瓦辛格”,这份“暗恋”,看来只有迪娅还不知晓,直到有一天她被“施瓦辛格”叫进了办公室。

“迪娅,请坐!”“施瓦辛格”虽看上去不苟言笑但却很有礼貌。

“我刚进公司,一切对我来说很陌生,不过大家似乎很热情。”他说到这里意味深长地看了迪娅一眼,接着又说:“我想我有必要自我介绍得再清楚一些。我叫罗格,不叫施瓦辛格。”

迪娅的脸腾地一下红到了耳根,心中暗骂不知哪个长舌妇竟然把话传得这么快。

“经理,我……”迪娅刚想解释,就被他打断了:“第二,”他这次看迪娅的眼神更加凝重。“我已经有女朋友了,我们感情很好……”接下来他说什么迪娅已经听不下去了,什么跟什么嘛,有没有女朋友与我何干,这话说得也太离谱了,说他酷就是爱上他了?说他长得像施瓦辛格难道就是暗恋他?天啊,再不解释就被冤死了!

“我想……”“好了,不说这些了”,迪娅再次被他没头没脑地打断:“你是女孩子,我不想让你尴尬,这件事大家就当不知道吧!”

怎么能当不知道?我是冤枉的!迪娅心里暗叫!“下面问你一些工作上的事,有些报表我想知道得更详细一些。”迪娅真恨自己这张笨嘴,总被他抢话,可他是上司,要谈工作就谈吧。

半小时后,迪娅回答完毕,刚出他办公室的门,便看到同事艾米一副狗仔冲锋队的架势守在门口:“怎么样,你们说什么?怎么说了这么久哇?恩?”她脸上的笑容十分诡秘。想起刚才的尴尬,迪娅便没好气地说:“没什么,他只是问我……”话没说完,艾米便飞一样地跑开了。

回到办公桌前,迪娅想到蒙受了不白之冤,真是气不打一处来,没有一点儿心情再工作了,索性趴在桌子上睡觉了……

也不知道睡了多久,迪娅迷迷糊糊感觉到有人推自己,睁眼一看,是艾米,“还不走,等他?”等他?走?一看表,原来已经下班了。“马上就走,不过谁也不等。”迪娅当然知道她说的“他”指的是谁。“别不好意思了,我不妨碍你们当电灯泡了,先走了,拜拜。”艾米笑咪咪地先走了。

迪娅懒得理她,开始收拾东西。可是迪娅发现每个经过自己办公桌前的同事都将眼睛瞪得圆圆的看着她。有的对她笑着竖起了大拇指,有的甚至直接开了口:“不错哦,这下前途无量了。”

迪娅还没来得及想清楚,另一个部门的好朋友玛丽已经冲到她身边,用大分贝的音量对她说:“哎呀,我以前怎么没发现你这么厉害,听说他长得像施瓦辛格?”

有没有搞错?玛丽不是宣传部的,迪娅在4楼,她在8楼,连她都知道了?“我以为你很保守哩!怎么见人家第一天就KISS了!”

“什么KISS?谁说的?”迪娅真是怒不可遏了。

“得了,连我都瞒?刚才艾米告诉我的,她说你自己说的,他吻了你……”

“我自己说的?这是诽谤!等等,让我想想,我刚才对艾米说‘他问我’,一定被她听成‘他吻我’了,这个长舌妇,我的口语有那么糟吗?”

迪娅好不容易向玛丽解释清楚了,回到家已经是口干舌燥了。天啊!明天面对那么多人要怎么解释呢?

第二天进办公室,迪娅脸上一副准备应战的表情:我要脸不红心不跳地解释清楚!可是迪娅觉得今天大家看自己的表情很不一样,好像在可怜她似的。还是艾米第一个跑到她身边对她宣布最新消息:“施瓦辛格要辞职!他是不是对你做了什么不想负责?想一走了之,没门!我们会帮你的。”

“为什么辞职?”迪娅还没得到答案,就再次被“施瓦辛格”叫进了办公室。

只见他已收拾好了东西,很无奈地对迪娅说:“我实在没想到,所以我决定退让,我被你们搞得很惨!”

“经理,我也很惨,同样是受害者,可以告诉我为什么要辞职吗?”

“昨天有人打我手机。我当时不在,那人就在手机上留言:‘吻了别人要负责’,恰巧被我女朋友看到,她现在气得一个人不知道跑哪里去了,我真的……”

听到这里,迪娅不得不佩服同事们了。“你的决定是明智的,不然会更惨。”迪娅只能这样安慰他了。

走出办公室,艾米又来打听最新情报,这次迪娅决定沉默,心里默默为下一个经理祝福。

到了下午,全公司似乎都知道“施瓦辛格”玩弄了迪娅的感情后一走了之,艾米等“够义气同事”还纷纷摩拳擦掌,要为迪娅打抱不平。对这具有夸张放大效果的办公室超光速流言,迪娅除了苦笑和离开,还能做什么?

也许,两个人走了之后,办公室里那些长舌妇还不知道会“制造”出什么新闻来,不过,迪娅已经没有心情去听了。

在线点评

“林子大了,什么鸟都有”。职场中难免有像艾米这样的长舌妇,专业以打听和制造人家的“绯闻”为癖好,这种人将办公室作为谣言的集散地,并以制造、传播谣言为乐。对于这种人,最好的办法就是敬而远之。不过这也给了我一定的启示:就是尽量不要在办公室谈你的私事,因为是这类人最喜欢探听他人的隐私,你的私事当然会是她们满足口欲的最好素材。

像艾米一样,她们愿意制造流言,也看上去喜欢打抱不平,其实这种人也并不是真正意义上的恶人,他们一般来自小市民家庭,素质较低。如果她们做得不是太过火,你大可不必去理她们。只要记得和这种长舌妇保持一定的距离就好了。

智慧点拨

其实,有人群的地方就有流言,因为每个人即使获取相同的信息,也会有不同的理解。而有的人本身就擅长八卦,明明是“他问我”,也能主关想象成“他吻我”。

有相信“流言”的,就有散播流言之人的用武之地。所以,与其说“流言”是由人捏造出来的,不如说是由人“信”出来的。信“流言”的坏处是:原本要好的一对同事反目成仇;原来并没有什么关系的人恶语相向。而不听“流言”的好处就是耳根清净、心情舒畅。

流言止于智者。当我们少听些别人的八卦新闻,耳根保持清静,就能保持一颗平稳的心。

心态平稳,心情舒畅可以笑口常开,而笑口常开就容易受人欢迎。我们不是希望自己成为受人欢迎的人吗?不是总爱祝福亲朋好友心情愉快、身体健康、美丽依旧吗?那么我们为什么还要去相信传播“流言”的人,或者还要传播使亲朋好友听了生气、影响健康、妨碍美丽的“流言是非”呢?

如果你是谣言的受害者,要学会应对谣言带来的伤害。对于一般的谣言,记住“清者自清,浊者自浊”,不必过于理会,路遥知马力,日久见人心,很多谣言会不攻自破;对于过分的谣言,完全可以告上“公堂”,谣言很多时候已经构成诽谤,诽谤则可能侵犯了你的名誉权,不能任人宰割,当受气包了。

真正有智慧的人是不会被流言击中的,我们要想不被流言击中,就要做生活中的智者。

首先要做的就是不要介入,自己不要在办公室里制造流言蜚语。别以为你说的事情别人会替你保密,世界并不大,圈子很小,任何的闲言碎语迟早会传到对方那里。

其次,千万不能对任何同事讲其他同事的秘密。

有时候,同事出于信任,或者有时候把你当成了朋友,向你透露了私人的,或者工作上的一些秘密。记着,没有同事会真的替你保守秘密。要明白,保守了同事的一个秘密,你就少了一次受伤害的可能,多了一次受同事赏识和信任的机会。

最后,被谣言击中要保持冷静,区别对待。

与工作有关的谣言,可以在一定的场合里当众予以澄清。与个人有关的,最好不予理睬,因为你无法解释清楚。不予理睬是最好的办法,泰然处之,光明磊落,任何谣言都会随风而去。

四 办公室中的八卦女——谈论隐私,害人害己

或许在把酒交心的瞬间,同事把你当作真心的朋友对你倾诉衷肠,你无意中获得了同事的隐私,此时你可以为你获得了如此的信任而得意,但也在无形之中已经增加了一份担子,担了一份责任,在暗中受到了监视,暗藏了一丝祸端。

但是,如果你承受不住这份秘密的压力,成了大嘴巴,同事的隐私一旦从你的口中暴露和流转,此行为不仅会使同事难堪,而且会使你的信誉大打折扣,无论是有意的还是无心的,对同事隐私的传播都会造成如下几种负面影响:

第一,使该同事在办公室中轻者羞愧,重者颜面扫地。该同事对你会恨之入骨,你与他的友情会彻底决裂,也许在工作中还会成为对头。

第二,办公室的同事会对你另眼相看,与你的距离将会变得很遥远。

第三,知面不知心,也许某个人的隐私就是另一个人要搞掉这个人的一张牌。你在无意之中帮了他的大忙,但没有人会感谢你,相反会对你提防小心。

第四,无意中成了制造矛盾者,使办公室人人自危。对于办公室其他成员而言,对你这个导火索最好的办法就是迅速避之。

第五,知道能力强的同事或者上司的隐私,也许会成为他的心腹,当然,也许会成为他的心腹之患。

职场故事

艾莎可以算是公司里老板刘东的红人了,因为她不仅年轻漂亮,业务能力也是非同凡响,连续半年,她的销售业绩一直稳居部门里的榜首。因此,艾莎在公司里可谓是呼风唤雨,眼睛可以看着天花板走路。

她的高傲引发了很多同事的不满,包括“职场老人”——当出纳的阿亚,她对艾莎的积怨已经在心中压抑好多。因为是老员工了,而且年龄在公司里比较大,因此,阿亚一直得到公司里上上下下的尊重,只要这个傲慢的公主,一旦财务室领钱,不是嫌阿亚数钱太慢影响了她的时间,就是抱怨财务室的空气质量太差,阿亚看在她的业绩和老板对她的器重上,一直隐忍着。

一天,阿亚在某天下班前对账的时候发现现金少了100元,阿亚仔细想了半天,这天只有两笔支出:一个是报给广告部120元的文具费,另一笔就是付给艾莎8000多元的奖金了,所以阿亚就试探性地问艾莎是不是自己多付给她100元。艾莎很不高兴,大骂阿亚侮辱了她的人格,她艾莎是那种贪图100元的人吗?最后艾莎拿出一张百元钞票扔给阿亚:“是你自己工作疏忽,还诬赖别人,穷不起了我给你一张!”

阿亚气得脸都白了,她刚想发作的时候,刘东刚好走进办公室,阿亚只好再次隐忍,如果不是老板进来,也许她会就此上去与艾莎发生武斗了。

艾莎在单位我行我素惯了,并没有意识到自己已经得罪了人,就算得罪了她也不怕,艾莎上百万的销售额为公司带来了极大的利润,而且刘东对她是那么器重,听说近期正准备提升她做销售部主管呢。一个小小的出纳能把自己怎样?她不知道内向的阿亚把这件事记在了心里。

阿亚开始注意艾莎这个人,终于发现了她的秘密:她发现每天下班后浓妆艳抹打扮一番的艾莎,原来是和刘东在一起!凭着女人的直觉,阿亚感到这里一定有什么事。果然,经过几次不露痕迹的盯梢,她“成功”地发现了艾莎和刘东的暧昧关系。

阿亚又惊又喜,决定不惜一切代价为自己讨回公道,她在下班后也不正常回家了,只和家人说自己加班,其实她都在暗中跟踪艾莎。直到把艾莎的行踪记录得清清楚楚,然后她辗转打听到艾莎老公的电话,以匿名的身份告诉艾莎的老公:“你老婆现在正和她的老板在某某酒店的某某房间。”

当她拿张报纸遮住脸,装成一个在酒店大厅中喝咖啡的客人时,她终于看到艾莎的老公出现在了酒店门口。

后果是可想而知的,艾莎的老公坚决要求离婚,艾莎也不是省油的灯,当她终于知道是阿亚在背后捣鬼的时候,她在愤怒中飞快地在离婚协议书上签下了自己的名字。

第三天头上,感觉自己获得了报复胜利的阿亚,也收到刘总经理亲笔签字的解雇通知。虽然是职场老人,虽然想当年同老板一起创业,一起奋斗过来的阿亚,最后也成为了这场“战役”中的牺牲品。阿亚最后终于意识到正是自己触响了那枚叫做“隐私”的重磅炸弹,从而断送了自己的前程。

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也许阿亚的遭遇值得同情——毕竟是艾莎实在是太过分了。可是在办公室这种强调个人、排他利己、复杂敏感的小世界里,学会分清公众与个人、工作与私事的界限是立足职场的必修课,而尊重别人的隐私则是保护自己的最好方法。其实,把握好同事关系的距离与尺度,以平和的心态对待别人的隐私,实际上是在为自己减少惹来不必要危险与烦恼的机会。真正聪明的人,是懂得“不要对别人的隐私抱有好奇心”这一道理的,要知道有些事只能点到为止,这样才能给自己,也给他人留下一片自由呼吸的空间。

即便是在公司里再受委屈,大不了“此处不留姐,自有留姐处”,一走了之,如果像阿亚一样去报复,最终可能报了仇,可是自己也一样受到伤害。

智慧点拨

人人都有好奇心,对于一旦获知的秘密,是很难忘记的。对此,我们应该怎么做?

首先,要装作糊涂。

难得糊涂是必须的。如果是在偶然的机会中获得秘密,就要装作不知道这件事情,或者没有听清楚这件事情,不要使事主怀疑到你的头上。

其次,尽量避免加入谈论他人隐私的行列。了解太多别人的隐私,别人就会在你面前有曝光的不安全感,他可能会出于自保而避开你,反而影响你们的交情。

最后,对于无意泄露的,采取措施弥补,不过,再怎么补救也不如不谈论、不传播别人的隐私。

如果你成了被泄密的人,事情很重大的话,可以直接找人谈话,借以警告,如果有员工泄露了公司的机密,更需要严查到底,追查“责任人”。

如果你实在有秘密需要找人倾诉,建议你去找专业的心理咨询师,而不要找没有专业性的朋友,毕竟,他们处理问题有限,而你的安全也得不到保障。

有个擅长八卦的老妇人向牧师承认自己说过许多人的闲话,她不知道还有没有办法可以弥补。

牧师并没有对她说教,只是给她一个枕头,要她到教堂的钟楼上,把枕头里的羽毛散到空中去。

她照着做了。牧师说:“好吧,现在把每一根羽毛再收集起来,放回枕头里去。”

这位老妇人为难地说:“牧师,那是办不到的!”

牧师很严正地说:“同样的,要追回所说的每一句闲话,那就更难办到了。”

所以,永远记住隐私是别人的私事,而不是你自己的,因此不要妄加评论,更不要去追问别人的隐私。

五 办公室中的花瓶——以貌取宠,华而不实

爱美是人之本性,尤其是女人,更是喜欢追求美。但是作为办公室女性,光凭借外表是远远不够的,因为职场是讲究综合能力的地方,外表或许能给你带来一定的优势,但终究不是屹立职场的根本。作为职场女性,首先应该树立自食其力、独立自主的思想,为人处世的正道是立身的根本。凭借漂亮依附于他人,只能抽掉自己做人的脊梁,一旦失去可依附的对象便无法自立,无法生存,最后必定会自己毁掉自己。美丽,只是办公室中的花瓶,一碰便碎。

职场故事

阿琴和小莉是一同被招聘到某机关办公室的。她们两个同一天上班,但是同事们都能看到这两个姑娘的差距实在太大了:阿琴身材适中,不胖不瘦,一张瓜子脸清丽脱俗;小莉个头稍胖,黑黑的肤色,眼小嘴大,又憨厚又实在,乍一看,以为她是一个刚从农村出来的打工妹。

两个女孩得需要安排座位,怎么安排合适呢?负责安排工作的小周想到主任办公室里还空着一张桌子,前两天主任还说办公室里太死板,要进来一个年轻人就好了,可以活跃活跃气氛,于是不假思索地把阿琴安排到主任身边。小莉则到了对面副主任的屋里。

阿琴不光人长的好看,说话也甜,第一天上班就找主任问这问那,那活泼可爱的样子把主任的屋子里的气氛一下子就带动起来了,主任长年紧锁的眉头也终于难得舒展开了,私下里对同屋的老王说:“阿琴上进心很强,适应力也好,咱们这屋可算有生气了。”对面的小莉却总是闷头巴脑不怎么说话,见了老同志很腼腆一笑,倒是很利索地、不声不响地把办公室的卫生全都包了,然后低头做自己的事。

一个月后,两人的差别越来越明显:阿琴人机灵,反应快,就是办事不那么上心,一天到晚私事不断,总是风风火火的样子,依仗主任的宠爱有时候有恃无恐,不注意办公室的场合就聊私人电话;小莉人踏实,做事努力,不多言也不多语的,什么工作交给她都完成得很好。不过,人们对美女总是有些怜香惜玉之情的,有时阿琴工作出了什么差错,主任刚想发火,一看到那双忽闪忽闪的大眼睛,心肠就软了下来,只好说声“下不为例”。相对来说,小莉就没有那么好的运气,工作完成不好,挨批不说,完成得好,也没多少人夸她。

这一周,主任屋里的老王有事请了几天假,主任的眉头开始皱了起来:老王平日里总是第一个到,第一件事就是往饮水机里灌水,而阿琴总是最后一个到,即便是饮水机里没有水了,她也没有这个意识,总是老王跑到楼下把水提上来。这两天屋里的饮水机已经没水了,阿琴也从不主动去打水,反而满不在乎地到对面小莉的屋里倒。主任本来和副主任一向关系不睦,暗地里顶着斗,让阿琴端个水杯到对面去要水喝,不如渴着得了。要是自己亲自去打水,让人看见不是更要笑掉大牙,说自己管理无方?怎么点小事还要劳动自己的大驾?本来这办公室的饮水问题就有一个不成文的惯例,全是由新同志来承包,一代传一代,谁也没破过规矩。人家老王已经心甘情愿地打了不少日子了,再说人家有事能不让请假吗?这问题的根子呀,还是出在这个不懂事的阿琴身上。

主任旁敲侧击地说了阿琴两次,可这小丫头天生就没有这根筋,说了等于没说,因为自己从小就是公主,都是别人围绕着她,从来都是别人为她服务的。所以,气急败坏的主任只好每早都在家里把水喝个够,到了办公室又不停地上厕所。一到下午,看到对面的副主任一边悠闲地看报,一边时不时地抿一口手中那杯碧绿的清茶,真要把主任眼红死了,可他气鼓鼓地却什么也说不出来。

没多久,办公室进行人员调整,主任做的第一件事,就是把阿琴和小莉换了个位子,阿琴去了对面,而小莉坐了阿琴以前的桌子。

在线点评

美丽的外表也许可以赢来一时的赞许与好感,真正的实干可能一时并不被认可甚至误解,但明眼人最终会看清实质上的好歹,所以实干永不过时。

智慧点拨

漂亮可爱确实是一种资本,但是如果你太依靠这个资本,忽略了其他自身能力的培养,那么,这原本的优势就会变成自己在职场上发展的障碍。很多漂亮的女性,一旦觉得自己漂亮,认为就有了可以征服一切的资本,在公司里的确有这类女性,自以为长得漂亮,在上司面前卖弄风骚,搔首弄姿,在工作上搞特殊化,孰不知这正是影响你前途的隐患。

心理学认为,女性在事业上容易失败,其心理因素占主导地位。许多女性内心都潜伏着心理障碍,最为常见的是以下几种:

第一,漂亮产生过分的优越感。

漂亮的小女孩从小就被人关注和欣赏,也会无形之中获得很多额外的资源。可是,这正使得一些女孩从小就不必锻炼其他方面的能力,漂亮使人产生了惰性,从而阻碍了其他后天能力的锻炼。从人才角度讲,漂亮女子成材的的确比较少(文艺行业里例外),这是因为漂亮女子容易产生一种盲目的优越感。从心理上看,男女对于成就感的需求各不相同,策动男性追求成就的心理关键是“竞争”,女人的动机却是“社会的接纳”,而一些漂亮的女子往往不思进取,认为自己天生已有了被社会接纳的资本,无须再费力去“竞争”了。

第二,潜意识里不愿意在事业上强于男性。

许多男人接受不了妻子(女朋友)在事业上,赚钱能力上比自己强,不喜欢“女强人”,由于这样的社会文化意识的存在,使得很多女人不愿意追求自己在事业上的个人实现。许多女人深信,事业上的成功不仅会受到社会的排斥,而且也会带走夫妻间的爱。

第三,缺乏竞争意识。

在人员众多,资源有限的前提下,竞争时时刻刻出现在们身边。在企业里更是充满了诸多的竞争。但是有些女性,不喜欢靠竞争来的强度和残酷,她们更喜欢柔和的方式处理事务。

第四,同性的嫉妒心理。

有些女性本不喜欢与人竞争,但在爱情上或在对待同性时却“竞争意识”十足,可惜,这种竞争会使她们失去已有的优势。一些女人自身的不足在于病态般的嫉妒,她们不善于协调自身的有利因素,盲目地同那些本不应与之竞争的对象去竞争,最后失去大局。

第五,缺少不断开拓的激情。

很多女性总是喜欢将注意力放在对原有的思维结果的理解和模仿上,思维的目的只是为了延续已有的东西,而不是为了创造新的东西。这也是为什么女性在那些模仿和继承性强的领域容易出成绩的主要原因,同样,也成为她们不擅长创造性工作的最大心理障碍。

所以,女性职员不管美丽与否,都应该端正自己的思想,保持一种平常的心态,努力工作,靠自己的才能去得到上司的赏识。要知道,天生的东西都是老天的赐予,但绝不是用来炫耀的资本,一旦骄傲,就会失去其他方面成长的可能性。最后岂不是得不偿失? F2hYTpZeph7sKKxJaSkAb0FRdxj/vg0mUR9bv9BfNwk2/p7HnL0zRfwWjsbPtT+i

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