企业经营管理的核心关注点是如何高效利用已有资源,按照预定目标最大限度地取得经济效益和社会效益。因此,管理者在经营管理过程中需要时刻关注企业运营目标达标情况、运营效益、运营效率和运营风险。扩大规模、增加利润、提高周转及控制风险始终是企业经营管理的目标,如图1-1所示。
图1-1 企业经营管理目标
企业所处阶段不同,经营管理关注的重点也会稍有差异。企业处于快速增长的阶段,目标主要聚焦在扩大规模和抢占市场份额上;而如果企业所处行业相对成熟,那么控制成本、提高效率、提升竞争力则成为企业关注的重点。无论企业处于哪个阶段,销售有没有增长、利润有没有提高、成本有没有降低、周转有没有变快、现金有没有风险等始终是管理者时刻关注的问题。企业管理者需要解决的核心问题,是怎么用数据结合PDCA去解决这些问题。