一些企业在开发微课程的过程中,往往先是找到有授课经验,或者做幻灯片不错,或者主持得好,或者仅是普通话不错的员工,看看他们能对什么内容感兴趣,就组织他们动手开发了。
这样做,虽然开发出了一批微课程,建立起了所谓的微课程体系,但是这样的微课程体系却缺乏科学的课程体系,或者不全面,或者忽略了企业时下最需要开发的课题,不是明智之举。
因此,在动手开发微课程前,必须做好立题的工作。
课程立题是课程方向的导航系统,能直接反映出给什么人讲课、讲什么课程、怎么讲课、学员能得到什么收益。
微课程的名称一定要直接告诉听课的人是否是自己需要的,课程主要教什么内容,并且是用什么方法让听课的人达到相应的结果,这就是课程立题需要达到的“名之有道”。
如“企业内训师授课技巧训练”这个课程标题直接说明了给企业内训师讲课,教企业内训师授课技巧,老师在课程中用哪些方法讲课。
如“无折无卡业务取款操作流程”这个课程标题直接说明了是为需要办理“无折无卡”业务的人讲课;讲的是“无折无卡”业务中怎么办理取款的课程内容;因为有了“操作流程”四个字,在课程技巧的要求中充分说明了是在课程中边讲边演练。
在立题时可以参照立题的三大主体进行开发和训练:
课程对象:____________
主要内容:____________
授课方法:____________
课题名称:____________
目的,是对所预期的结果进行一般申明,而目标是对详尽的结果进行具体阐述。如果说培训目的是课程开发的目的地,那么学习目标就是去往目的地的具体路径和要达到的效果。
学习目标,是指在课程结束的时候,在怎样的条件下,学员能够完成什么任务以及完成到什么程度。
成人学习带有很强的目的性,在接受知识和技能前,需要清晰课程能够帮助他获得哪些知识、提升哪些技能,能够让学员做到什么、达到什么效果。
有些开发者把一个本该让学员知道的内容,加上了大量训练,偏离了培训目标;有些开发者把让一个本该让学员做到的技能,简单一说就结束了,漏掉了训练和纠偏环节,学员知道却做不到,更谈不上习惯性做好;有些开发者把制度、态度影响巨大的内容也放到微课程里讲,无法解决现有问题,反而造成了更大的麻烦。
因此,在正式动手确定课程目标、撰写课程大纲、制作相关教学材料前,请务必明确你的课程是知识普及类还是技能操作类。
在课程开发领域,美国学者马杰(Robert Mager)在《程序教学目标的编写》中提出的三要素可谓众人皆知,在其观点上延伸出的教学目标撰写“ABCD”被广泛使用。
A(Audience)——对象:教学对象;
B(Behavior)——行为:通过学习后能做什么;
C(Condirion)——条件:上述行为发生的条件;
D(Degrre)——标准:合格行为的最低标准。
例:“学员借助设计好的结构化面试表,通过运用STAR的面谈技巧,获得候选人的真实项目运作信息”:
A——学员;
B——运用STAR的面谈技巧,获得候选人的项目运作信息;
C——借助设计好的结构化面试表;
D——真实信息。
我们以多年在企业开发与设计课程的实战经验,结合大多数课程开发与设计者的知识结构和学历情况,总结出基于中国语言环境下撰写教学目标的“动宾”简化法。
学习目标=行为动词 + 宾语。行为动词,用来描述预期的认知过程;宾语,名词,描述预期学生学习的或建构的内容。
该方法提取了ABCD法中的BD,即行为+程度;在企业微课程中对象和条件可以省略,因为对象是想当然的存在,而条件往往是课堂现场需要完成的,也可以省略。
例:“无折无卡业务取款操作流程”。
学习目标:学员能够说出并使用手机银行APP“无折无卡”业务取款操作流程,并能够指导客户使用该业务。行为动词:说出并使用、指导。宾语的名词:手机银行APP“无折无卡”业务取款操作流程、客户及该业务。
微课程往往是场景化清晰、指向性明确的课程,可以直接使用学习目标的“动宾”简化法。
1.ABCD法
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2.动宾简化法
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虽然微课程的体量小、时间短,但开发流程和环节一个也不能少。我们说,课程立题是知方向,只有明确了方向才能有的放矢地解决问题。
只有找到课程立题的关键才能确定课程的整体结构,包括对课程名称、课程方向、课程目的以及课程影响到的人和事的确定,只有确定以上各项内容,才能有的放矢地进行后续开发。