购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

第三节
优秀的微课程标题解析

【案例 2-2】

《顽皮小孩虐杀神兽惨遭报复命丧黄泉》《妙龄女孩昏迷后被七个侏儒拖入森林》《青年男子不听劝告 酒后乱性肉搏猛兽》《新郎官深夜客死 新娘摧毁城墙只为讨说法》《铸成大错的逃亡爱妻啊 射击冠军丈夫等你悔悟归来》《我那爱人打工妹哟博士后为你隐姓埋名化身农民工》……

相信一些读者在看完这些标题后都会特别想看看这些稿子,想进一步了解到底发生了什么。是的,好奇心很容易促使人们提起兴趣,去探索即将到来的人和事。

但是,如果我告诉你,以上标题其实讲的都是我们耳熟能详的童话神话和小说里的故事,你会不会觉得大跌眼镜?

标题:《顽皮小孩虐杀神兽惨遭报复命丧黄泉》

内容:哪吒闹海

标题:《妙龄女孩昏迷后被七个侏儒拖入森林》

内容:白雪公主与七个小矮人

标题:《男子自负不听劝 酒后乱性肉搏猛兽》

内容:武松打虎

标题:《新郎官深夜客死 新娘摧毁城墙只为讨说法》

内容:孟姜女哭长城

标题:《铸成大错的逃亡爱妻啊 射击冠军丈夫等你悔悟归来》

内容:嫦娥奔月

标题:《我那爱人打工妹哟 博士后为你隐姓埋名化身农民工》

内容:唐伯虎点秋香

【案例点评】

怎么样?意不意外?惊不惊喜?没有一点点防备,也没有一丝丝顾虑,标题党就这样出现在你的眼前。标题党制作的标题,常常以读者的关注点作为切入,你想看什么他就给你什么,什么事物的矛盾冲突大他就写什么,什么事情让你意想不到他就怎么写,总有点语不惊人死不休的意味。

看完这些标题党的作品,在你忍俊不禁后,是否也曾想到借鉴这些方法让你的课程标题也变得“吸睛”呢?

且慢,我们向标题党学习制作课程题目,其实也是有底线的。“博眼球”的事要干,可不能“盲干”,我们要学的是方法和策略,而不是那些媚俗的低级恶趣味,也不能欺骗学员的感情。

色情、暴力、自私、黑暗等一类负能量的信息不应当出现在微课程标题里,过于夸张和哗众取宠的内容也应当杜绝,因为“狼来了”的后果大家都是清楚的。

让我们一起来研究目前常见的优秀微课程标题,看看这些课程为什么要这样命名以及这样命名好在哪里。

一、借用成语

(一)《慧眼识珠——这些内容都可以写成信息周报》

每周上报信息周报是不少单位的制度,但是在一些基层组织,信息员不清楚哪些内容可以写成信息周报,哪些内容是重要报送内容。这门微课程就是基于这样的情况而开发。

“慧眼”在佛教里是指能认识到过去和未来的眼力,现在泛指敏锐的眼力,用在这里可以让人联想到,听了这门微课程,自己可以准确判断哪些素材可以写成信息周报。

(二)《涣然冰释——让你的服务也会笑》

作为服务行业的工作人员,遇到矛盾和误会在所难免。在遇到这些问题时,如何做好服务,让客户瞬间变得满意起来,需要技巧。这门课程立足如何快速解决问题,提升客户消费体验,使用了“涣然冰释”这一成语。

“涣然冰释”语出晋·杜预《春秋(左氏传)序》,有嫌隙、疑虑、误会等完全消除的意思。使用这一成语,容易让人与提升客户服务质量的效果形成关联。

(三)《拨云见日——你不知道的国内信用证》

国内信用证是一种支付结算方式,在使用过程中,一些细节经常被人忽视,给买卖双方造成不必要的麻烦。

“拨云见日”的原意是指拨开乌云看见太阳,现在比喻冲破黑暗见到光明,也比喻疑团消除事情明朗。这个成语用在国内信用证的常见问题解决微课程里再合适不过了。

二、一语双关

(一)《就这么定了——美好生活从定投开始》

基金定投被称为“懒人理财术”,在不少银行都开办了这项业务。但是相对于一些没有听说或没有接触过的客户来说,如何确定理财方式、如何确定购买哪个基金产品等问题都是他们所关注的。

课题以“定”字作为双关语的落脚点,既有决定使用基金定投理财的意思,也含有确定选择具体产品的内容。

(二)《三句话让客户“降噪”》

常有人说电话座席,尤其是接听投诉电话的客服寿命都不会太长,因为他们每天的接收负能量太强了。这门微课程就是告诉座席如何在短时间内去掉沟通的噪音,让客户和自己的沟通变得更为平和。

“降噪”一词是标题双关的着眼之处,课程要降的不仅仅是声音上不悦耳的部分,更是要降低客户和座席心里的噪声。

(三)《图谋职场——职场中的思维导图》

“图谋”在《现代汉语词典》的释义中有“计划”的意思。职场的发展不仅需要机遇,也需要能力,思维导图便是提升职场能力的重要工具。“图谋”双关的不仅有对职场能力提升的计划,还有以图展开思维的能力,非常切合主题。

三、借喻类比

(一)《让工作飞起来——Excel高效办公技能》

世上能飞的东西很多,飞机、小鸟、风筝都可以飞,但是工作却不可以。标题借“飞”字的喻意形容Excel可以带来的效率提升效果,使用了比喻的手法。

(二)《不湿鞋的心智——国企廉洁风险防控就靠TA》

“常在河边走,哪有不湿鞋”这句话我们经常听到,但是作为国企领导,身处权力中心位置,遇到廉政问题的概率要比常人高很多。如何让这类学员对象做到“不湿鞋”,是这门微课程的主要内容。标题用“不湿鞋”喻“不犯错”,让人能够体会到标题命名的设计感。

(三)《“白骨精”秘籍——如何办理出差手续》

很多年前,人们把白领、骨干、精英这三类人群戏称为“白骨精”。在工作中,这三类人群的出差概率相对较高,但出差的手续却并不是每个“白骨精”都能办得准确无误。这门课程的命名巧借类比,让人“秒懂”了授课对象。

四、具象数字

(一)《360°无死角——卖场节庆营销秘诀》

我们知道,圆规旋转 360°正好可以画出一个圆,人们也常常用 360°来表达周全、全方位、多角度的意思。这门微课程主要是讲如何利用节庆期间客户的特点,在卖场营造氛围,促进销售业绩的提升。这里的“360°”,指的是整个营销场所的每一个地方,颇有“让营销手段武装到牙齿”的意思。

(二)《三要素+三方法玩转电话营销》

虽说这些年电话营销的效果已经大不如前,但依然还是一些企业的重要销售渠道。如何利用大数据分析得出的信息,进一步挖掘电话营销的潜力?这门微课程告诉你如何用三个要素和三个方法达成。两个“三”被提炼成了课程的核心,便于学员记忆。

(三)《五“多”+五“少”——大堂经理变诉为宝》

在我们的生活中,投诉现象并不少见,但科学的应对方式却并非每个人都懂。课程的命名者将大堂经理应对投诉时应当具备的态度、行为总结成两个“五”,方便学生比对不同行为带来的不同效果。

五、借用名作题目

(一)《春风十里不如“即分”帮您》

《春风十里不如你》是 2017 年热播的情感剧,即分是银行信用卡分期业务的一种,满足特定客户在小额消费信贷方面的需求。课题命名者拿情感的温暖与生活的现实作反衬,展示出“即分”业务的易操作和及时性特点,有利于业务的推广。

(二)《党组织生活那些事儿》

《明朝那些事儿》这部作品的影响力不可谓不大,作者自2006 年在网上首发以来就广受中青年读者关注,直到现在还常被人提起。微党课《党组织生活那些事儿》借这部“网红”大作的标题命名方式,吸引中青年党员学习。

(三)《弹指神功——四步设置信用卡自动还款》

《弹指神功》这部电影是赵雅芝、孟飞、关聪、吴孟达等人参演的电影,在 20 世纪 80 年代拥有不小的影响力。人们把喜欢玩手机的人称为“指尖族”,他们可以用手指在手机上快速操作。设置信用卡自动还款功能,往往也是通过双手在掌银或电脑完成。

课程命名者借用这部电影名,把客户自己动手办理信用卡自动还款业务的过程比喻成使用神功的过程,也是有些讨巧的意思。

六、热词热句

(一)《远离“尬聊”——解决投诉就这五步》

“尬聊”一词来源于网络,搜狗输入法字媒体对其释意:尴尬地聊天,气氛陷入冰点。对于有些人来说,好好聊天实在太难,碰到一个不会聊天的,分分钟把天聊“死”,但情境所需又必须要聊天,这样尴尬的聊天被网友们称为“尬聊”。

接听投诉电话是座席不得不做的工作,既不能主动挂断电话,也不可以不回应客户的问题,这让不少座席非常抓狂,“尬聊”成为他们的工作常态。

现下从事座席客服工作的基本都是新生代,他们谙熟“尬聊”深意,备受“尬聊”折磨。一提“尬聊”,他们都会有共鸣,好像有说不完的话题。

(二)《喜茶+账户金=任何可能》

“喜茶”是一种新式茶饮,受到不少年轻人的喜爱。课程开发者,通过分析喜茶的营销模式,结合自己营销的产品类型,变换出若干种营销技巧,给学员新的思维方式,产生新的启发。

(三)《妈妈再也不用担心我的胃溃疡了》

“妈妈再也不用担心我的学习了”这句广告语一经推出,便掀起了一浪又一浪的仿句高潮。人们常说“儿行千里母担忧”,妈妈担心的内容中必定有身体健康的问题。这门微课程的内容着眼于如何防治胃溃疡,正好回应了妈妈的担心,也借用了广告名句,容易引起学员关注。

七、半语引言

(一)《死里逃生 只因他每天都做这件事》

这门微课程讲了一名肉联厂的员工某天因为有工作没有处理完而最晚离岗,被同事反锁在冷库差点冻死的事例。这位员工每天上下班都跟门卫打招呼,这天门卫一直在等他的道别却一直没有等到,认为这天少了些什么。他意识到这名员工可能出事了,急忙四处寻找,直到在冷库里发现了这名员工。

这门微课程想表达的主题是与人为善,多做积极、正面的事情。但如果把标题定为“阳光心态”,那必定会失去不少学员的关注。

(二)《识别电信诈骗他只问了一句话》

电信诈骗的事在这些年屡见不鲜,还产生了不少“变种”。但不管怎么变化,电信诈骗的本质都基本一致。因此,识别电信诈骗可以通过一些共性方法完成。

如果识别电信诈骗的方法只需向对方提一个问题,相信不少学员都想知道。当学员想知道课程内容的时候,这个课程就已经成功了一半。

(三)《从丽质到励志 她每天坚持做这个》

这是美丽的故事,也是一个悲伤的故事,还是一个励志的故事,这门微课程分享了一个身材婀娜的姑娘变胖后如何通过努力减重成功的过程。其实,她的心得也没有什么特别之处,就是我们常说的“管住嘴、迈开腿”,但是如果只是将内容简单地总结成课程标题,那么出现学员的兴趣度不高的情况也就不足为怪了。

八、前后反差

(一)《从新手到高手——PPT设计 6 小时法则》

有句话说得好,“想要做爷爷,你先给我当孙子”,就是说凡事都要经历成长的过程,幻灯片制作高手其实也是从“菜鸟”“小白”成长起来的。这门微课程总结了专家成长过程的经验,告诉幻灯片制作新手如何通过定期、定量、定主题的练习成长为高手。

(二)《让“死”客户“活”起来——三步激活你的“僵尸粉”》

通过朋友圈、公众号、微博“圈粉”,是不少企业和公众人物的重要营销环节。但是,如何将大量被圈粉的客户变现,这却是个难题。通过三个步骤活化“粉丝”,让死气沉沉的营销变得活泛起来,这一变化正是这门微课程的立意。

(三)《告别混沌要清晰——年终汇报需要这么写》

“年终总结年年写,年年总结总一样”的现象也并不少见,“举头望明月,低头写总结”“洛阳亲友如相问,我在低头写总结”“万水千山总是情,不写总结行不行”这样的集体狂欢常常在岁末年初刷屏。

这门微课程旨在告诉学生如何厘清思路,让年终总结写得自己清楚、领导明白,写得有质、有量、有提高,从混沌的写作状态提升到清晰的写作思路。标题注明的前后反差,正是学员想要的结果。 TTDz/Fb18WFq2BUUDFHajNTqPWCYYRdPlFVe+Im/iQO2XXwD8WnBzC1fdnP+zVx3

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×