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埃里克
一个个头不高、性格腼腆的十一岁小男孩。他长了一对招风耳，鼻子上架着一副破了一只镜片的眼镜。让人难过的是，和那个时候的很多孩子一样，埃里克的父母也都在战争中死去了。他成了孤儿，性格变得更加内向，每天都被哀伤缠绕。唯一能够让他高兴的事是去伦敦动物园。他和那里一位毛乎乎的大朋友结下了特别的友谊。我们过一会儿再说它。
希德叔叔
希德是埃里克的妈妈的叔叔，也就是他的叔外公，是伦敦动物园里最年长的饲养员。没人记得清他究竟在那里工作了多少年，包括他自己。第一次世界大战刚开始的时候，他和许多人一样报名参军，不幸的是，他在法国战场上的第一天就踩上地雷，失去了双腿。现在他不得不依靠两条铁皮腿行动。为了与纳粹斗争，他愿意付出一切。他要向世人证明他是一位好汉。没有什么能摧毁他的意志。
奶奶
埃里克的奶奶是个令人生畏的人物。她喜欢从头到脚都穿成黑色：黑色的筒状帽，黑色的外套，黑色的鞋。这位耳朵不灵光的老太太无论走到哪里都要带着她的助听筒。这东西也是一件武器，谁挡了她的道，她就用它敲谁一下。埃里克成为孤儿后，奶奶收留了他。尽管埃里克很爱他的奶奶，但跟她在一起时总是感觉很别扭，因为奶奶非常严厉。
贝茜
贝茜简直就是个传奇。这位女士的生活中充满了关爱与欢笑。她在伦敦的一所军队医院里当医生，不分昼夜地照顾着受伤的战士。她和希德是邻居，都住在狭小的联排房里。一枚炸弹把他俩后花园之间的围栏炸了个洞，于是她就不分早晚地随时过去拜访希德。
防空队员妮娜
妮娜是伦敦城成百上千的防空队员中的一位。德军轰炸机出现的时候，防空队员要立即行动起来，他们的任务是确保伦敦城的居民们在警报响起的时候立即离开街道，躲藏起来。对于妮娜这个爱管闲事的人来说，这可真是一份完美的工作，因为她就喜欢对别人发号施令。
弗雷德里克·弗朗恩爵士
弗朗恩是伦敦动物园的园长。当我跟你说弗朗恩不喜欢动物的时候，你是不是感觉很惊讶？无论什么动物，不管它的形状和大小如何，都让他感到紧张害怕。他非常担心被动物舔，被动物咬，还担心它们往他身上撒尿。于是，他大部分时间都躲在自己的办公室里，尽可能远离这些可怕的动物。来自上流社会的他说话时拿腔拿调，嘴里像含了一枚李子。
巴特下士
这位参加过第一次世界大战的老兵现在是伦敦动物园的守夜人。他的上嘴唇上留着一簇浓密的大胡子，头上永远戴着一顶铁皮头盔，胸前挂满勋章，身后背着一杆步枪。他严格地执行着弗朗恩的命令：夜晚空袭时，但凡有危险的动物从动物园里逃出，立杀不留。
纳尔小姐
这个又高又壮的女人是伦敦动物园的兽医。每当需要将某个动物处死的时候，弗朗恩都会叫她来。她的武器就是一支装满了毒药的针管。阴险的纳尔小姐非常热爱她的工作。被处死的动物越大她就越高兴。这是个让人心有余悸的角色：她不说话，只会嗷嗷叫。
海琳与贝莎
这对神秘的孪生老姐妹在英国海滨小镇博格诺里吉斯经营着一家名叫“海景塔”的旅馆。旅馆已经好几年没有接待过客人了，可姐妹俩为何还在经营它？光鲜的表面下也许暗藏着某种不能见人的勾当？
斯皮尔艇长
斯皮尔是德军U型潜艇上的一位艇长。他举止文雅，但心狠手辣。邪恶的德国纳粹党魁阿道夫·希特勒委派他执行一项极端机密的任务。他把U型潜艇开到了英国南部海岸并在那里潜伏着，准备随时进行攻击。如果他的任务得以完成，“二战”的进程将发生逆转，德国的胜利也将成为必然。
温斯顿·丘吉尔
英国首相丘吉尔是一个肚大腰圆的秃顶老头，他总爱穿一身考究的三件套西服，脖系领结，头戴霍姆堡毡帽
。他因其激动人心的演说、顽强的意志及对雪茄和白兰地的热爱而闻名于世。在很多人看来，他是唯一能带领英国人民战胜德国的领导人。
最后而又最重要的一位……
大猩猩格特鲁德
它是伦敦动物园里最年长的动物之一，同时也是最受参观者喜爱的动物明星。孩子们喜欢它的恶作剧，观众越多它就越爱显摆，特别是在有一两根香蕉作为鼓励的时候。格特鲁德非常喜欢对观众“吹树莓”
。它还和一个小男孩建立起了特殊的友谊。这个矮小、腼腆、戴着一副破眼镜的小男孩名叫埃里克。
