下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
虽然前文一直在讨论我们和西方人在选择解决问题路径上的差异性，但是技控和人控并不是对立的，而是协同一体的两个方面。在解决问题时它们就相当于人的一双脚，左脚是技控，右脚是人控。当你站稳左脚，确定了一种技控方法之后，你就要迈出人控的右脚，努力提高能力，把这个方法用得更熟练。但是每一种技控方法都有天花板，在达到一定程度后，人控的努力对结果的改善作用就不大了，这时候你就要迈出左脚，换成天花板更高的技控方法……如此往复。
比如银行柜员点钞这件事，当迈出了手工点钞这只技控的左脚之后，你可以通过改善人控这只右脚来提高效率，就是提高操作者本人的技能水平、熟练程度，辅以勤奋与专注等。但是手工点钞有天花板，不论操作者多么勤奋、多么熟练，达到一定水平后都很难通过努力来提高效率了。这时候你就要迈出技控的左脚，包括使用更好的工具设备、操作流程、信息系统、方法诀窍等。比如开始使用点钞机，点钞机的天花板要比手工点钞高很多，而二维码支付的天花板更高。
中国人当下是右脚强左脚弱，所以要向西方人学习技控，让自己的左脚也强大起来。当左右脚都很强大，并且能协调一致、交替加速的时候，我们才能真正地跑起来，才能拥有世界级的竞争力。