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与传统的小农经济不同，大规模的工业生产需要标准化，强调流程化，也更加依赖工具、设备和技术，因此重塑了人们的思维方式。这种偏向技控的思维方式，在很多经历了工业化洗礼的西方国家也就成为一种新的习惯。
我国有一家手机装配工厂，其生产线上有一道工序特别容易造成工伤。这道工序说起来也简单，就是流水线上会有一个装有手机配件、用胶带封好的纸箱流转过来，这个岗位的工人的工作就是用裁纸刀在胶带上划一下，再把纸箱掰开，然后纸箱就流转到下一道工序了。所以，这个工人每天的工作就是重复这两个动作：一划一掰。结果有一天，工人一不小心把左手的四个手指头都划掉了，只好接受调岗去看大门。
工厂对接替这个岗位的新员工进行安全培训，对他说：“你一定要小心，千万不要把自己的手指头划掉。以前老韩把手指头划掉了，就去看大门了。你要是也把手指头划掉，连门都没的看，公司可就一个大门。”
那段时间有一家美国企业要收购这家工厂，在派工程师来了解情况时，恰好遇到了这件事。美国工程师特别不理解这项培训，问：“谁会想把自己的手指头划掉呢？”工厂的培训师说：“进行安全教育还不对吗？”对方解释说：“你不能只要求他不要划掉手指头，却不告诉他怎么做才能不划掉，你没有教给他技控的方法。”然后，美国工程师就带大家按动作还原这个工作过程，发现工人每次都是用左手扶纸箱，用右手拿裁纸刀从右向左划，结果就可能会划到左手。最后，大家发现只要把这个工序的操作方法改为工人侧身从左向右划，工人就再也不会划到自己的左手。
在这个例子中，我们能够清楚地看到在处理问题时西方人和我们的思维差异：我们的第一选择是人控，而西方人的第一选择是技控。而且这种选择的差异性，也会影响当事人对一个事件的后续处理。
很多年前，一家美国医院出了一起医疗事故。一个住院病人呼吸困难，需要输氧，而病房墙上有两个接口：一个输氧，一个抽气。匆忙之下，护士把病人的输氧管错接到了抽气口，结果病人差点窒息死亡。出了这样的事，医院会怎样处理呢？
如果这件事发生在其他医院，那么护士大概率会被追责或处罚，积极一些的处理手段可能是培训或赋能，总之着眼点是人，也就是人控。但是这家美国医院没有这么干，他们调查后认为这不是人的问题，而是系统问题。任何一个能力再强、经验再丰富、做事再仔细的人，在情急之下都有可能犯这个错误。所以，解决问题的关键是如何才能保证任何人都不会弄错。最终，他们的解决方案是把输氧接口改为方形，而把抽气接口改为六角形。这种选择的倾向性，实际上就是在处理人类的两类错误时的一种优先性。
人类的错误有两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。无知之错是因为我们没有掌握相关知识，不知道怎么办；无能之错是因为我们没有正确使用这些知识，所以办砸了事情。技控思维先解决无知之错，强调先找对方法再付出努力；人控思维先解决无能之错，认为要发挥人的能动性，把方法用好、用对。