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人格又称为个性，是个体带有倾向性的、比较稳定的心理特征（气质、能力、性格、动机、兴趣等）的总和。人格最初来源于古希腊语persona，是指古希腊与古罗马时期的戏剧演员在舞台上表演时所戴的面具，不同的面具代表着不同角色的特点和人物性格。人格是一个人的整个心理面貌，是人类独有的、由先天获得的遗传素质与后天环境相互作用而形成的。人格具有整体性、稳定性、独特性、社会性等基本特征。人格被认为是一种复杂的心理结构，包括人格倾向性和人格特征两个方面。人格倾向性包括需要、动机、兴趣、理想、价值观等，是推动人进行活动的动力系统，是人格结构中最活跃的因素，决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定人追求什么；人格特征是个体在社会活动中表现出来的比较稳定的成分，包括性格、气质、能力。人格影响人对事物的理解和处理方法，影响人与人相互沟通的方式，影响人独特的表现方式。现代管理是以人为中心的管理，研究人格问题可以帮助管理者预测员工在组织中的行为，正确选拔、培养与使用人才。本章主要介绍人格特征：气质、能力、性格。