如何训练我们的关键性思维呢?有三种方法,它们分别是“逻辑性思维”“批判性思维”和“系统性思维”。这三种方法的难度逐渐递增,对个人思维能力的要求逐步加深。我们尝试用图像(图1-1)来展示每种思维模式的特征。
英国唯物主义哲学家约翰·洛克(John Locke)说:“逻辑是对思想的剖析。”
逻辑性思维是使用最多,也是每个人必须具备的基础思维能力。我们从小接收的教育就是以逻辑思维训练为主导。例如老师会让你用思维导图归纳课文的知识点;上数学课你需要掌握不同的运算公式以进行推导和演算;当你踏入社会应聘工作时,面试官会让你介绍自己,这时面试官就在考察你说话的逻辑;你在给客户撰写建议书或展示方案时,清晰的逻辑脉络是获得青睐的基本要求……逻辑性思维在我们的学习和工作中无处不在。可以说逻辑性思维是有效开展和完成所有工作的基础能力。本书所介绍的所有思维流程也是在逻辑性思维的基础上建立的。
图1-1 三大思维模式特征
逻辑性思维是人们在认识事物或分析事物时借助概念、判断、推理等思维形式能动地获得理解或答案的理性思考过程。逻辑性思维关注事物之间的关系和规律。逻辑性思维能力强的人,脑子里经常出现的问题是:“这个结论是怎么推导出来的?这两者之间有什么关系?结构是什么?……”他们认为所有的事物都应该能用一条线串起来。所以,有些人也把逻辑性思维称为线性思维。逻辑性思维的天敌是“跳跃性思维”。一位注重逻辑性思维的人遇见“天马行空”的人会非常抓狂。
尽管我们从上学到工作一直受逻辑性思维的训练,但并不是每个人都能拥有良好的逻辑性思维能力。有一种最常用的方法可以帮助你提升逻辑性思维能力——演绎法。
演绎法(Hypothetico-deductive-method)又称为假说演绎推理,是指在观察收集相关信息的基础上,通过推理和想象提出解释问题的假说,根据假说进行演绎推理,再通过实验检验推理得出的结论。如果检验结果与预期结论相符,就证明假说是正确的,反之,则说明假说是错误的。我们经常在问题情境中使用这种方法来寻找原因、假设原因和验证原因。
批判性思维权威大师——理查德·保罗(Richard Paul)在《批判性思维》一书中是这么定义“批判性思维(Critical Thinking)”的:
“批判性思维是建立在良好判断的基础上,使用恰当的评估标准对事物的真实价值进行判断和思考。批判性思维有三个维度:分析、评估、创造。”
批判性思维最初的起源可以追溯到苏格拉底。它的特征是通过质疑现状来分析和判断事物,其目的是追溯问题的本质和可能的突破。具有批判性思维的人,他满脑子的问题是:“这是真的吗?为什么这样?为什么不是那样?那又如何?”然后会用“如果……会怎样……(What if)”等问题寻找创造性的解决方案。你可以多问“为什么(Why)、为什么不(Why not)、如果……会怎样……(What if)”等问题来训练批判性思维。
系统性思维是将待处理的事物当作一个整体的系统来看待。拥有系统性思维的人关注事物的全局,并且关注未来的趋势。有人说拥有这种思维的人让人感觉到一种“高高在上”或“事不关己”的姿态。因为拥有这类思维特征的人喜欢站在高处鸟瞰“风景”,或者抽离事物本身看全貌。他们通常会用横向的、跨越式的思考方式。这类人脑海里经常出现的问题是:“这个对大局有什么影响?这些事物有什么共同特征?它们是怎么互相影响的?对未来有什么影响……”为了看到“全貌”,系统性思维的人喜欢采用“归纳法”和“类推法”。
归纳法是一种由个别到一般的推理。归纳法的基本思想是,通过对一定数量的实例进行分析,得出一般性的结论。归纳法可以帮助我们在看上去分散或无序的事物中寻找规律。例如,在战略思考的过程中,如果你想清晰描绘企业的当前轮廓,可以这样思考:我们众多的产品或客户有什么共同的特征或性质呢?需要注意的是,归纳法的有效性取决于样本的数量和质量,以及前提的正确性。
另外一种训练“系统性思维”方法是类推法,它是基于观察到的事实或已知的情况,通过找到相似之处,从而预测出其他事物存在类似可能性的方法。在洞察企业的优劣势时,你可以这样问自己:过去我们有什么特别成功或失败的经历?促成这些成功或失败的因素是什么?这些因素有什么特点?透过这些特征可以发现我们存在哪些优劣势?……
系统性思维是大部分企业高管需要具备的能力。因为高管在做决策时所考虑的各方面因素必须是综合的且前瞻性的。然而,在数字化的今天,矩阵型的组织架构越来越常见,企业对“系统化思维”的要求开始下沉,无论是哪个层级的员工,都需要考虑他的一个决定或所负责的项目,跟其他部门的关联,跟公司大局的关系,甚至对未来动向的影响。
管理者的工作向来复杂多样,他们手中的管理事务像一道道综合题,不是靠单一的公式就能解决的。同样,管理者需要同时训练以上三种思维技能方能有效增强关键性思维能力。然而,成年人的学习不再是从理论到理论,最有效的学习方法是“干中学”。本书从第二章开始所介绍的七个思维流程囊括了最常见的管理情境,它们也是关键性思维最常见的应用之处。因此,你无须刻意地逐一训练以上三种思维技能,当你使用本书介绍的七个关键性思维流程处理日常事务时,你将会不知不觉地开始“逻辑性思维、批判性思维和系统性思维”的综合训练了。这也是本书对你的价值之一,让你在实践中训练强大的思维能力。