自负是产品调研的最大敌人。产品人员希望他们的预测是精准的，我们希望看到自己的想法实现。但这些都会蒙蔽双眼，阻碍我们了解用户真正的需求与动机。对错误保持开放态度是产品调研的关键，那些放下自我的团队，才能收获有效的洞见。
在产品调研工作中，某些时候难免会犯错，或早或晚。可能也不止一次犯错。容错的团队会在产品调研的迭代中越做越好，他们会倾听用户，而不会因想法落空而受到伤害。 aOSTPQWXpVGDWg5vM6jaiE74TEhZc+dg+HmCiBmFD0EuLaz7b9fHxiD/+CmUlIP0
