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Daniel Elizalde的新工作是担任爱立信电信公司的副总裁兼物联网（IoT）负责人，负责打造并实现端到端的物联网营销解决方案。他从麦肯锡（McKinsey & Company）、国际数据（IDC）、高德纳咨询（Gartner）等汲取市场情报。基于市场报告，他的初步计划是以“工业4.0”振兴制造业，将自动化与数字化带入传统制造领域。为了找到许多问题的答案，Daniel不得不开展一些产品调研。
调研对爱立信和Daniel而言，有着截然不同的含义。Daniel的工作一直是产品管理方向。而在爱立信，调研意味着技术研发，例如，当我们写这本书时，爱立信正在将5G产品推向市场，他们的研究团队正针对下一代网络技术（可以称之为“6G” [1] ）进行技术研发。与技术研究相比，产品调研的目标是验证产品的可行性、可用性和接受度。
许多产品都可以使用5G技术框架——但可以使用不等于应当使用。那么，Daniel要从哪里入手？选择什么方向？
Daniel及其团队需要一个明确的研究问题（或一组问题）。他们从一个宽泛的问题入手：我们要对制造业的哪些方面有更多了解？麦肯锡的初步报告指出，预测性维护是物联网产品一个可能的增长领域，于是团队有了更多思考。“具体来说，谁会遇到这个问题？涉及哪些垂直行业？什么场景下会遇到？当前解决方案存在哪些限制？”这些初步问题帮助他们厘清思路，推进产品调研。但面对如此多的问题，团队应重点关注哪些呢？这也是一个清晰的研究问题能推动产生洞见的原因。