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各位读者，很高兴见到你们，我是大桥高广。作为一名人事顾问，我的职责是提供人事考核制度设计与运用方面的咨询服务，以及管理层进修和职场改善。为了实现现场工作成果，我有许多机会单独听取客户员工的看法。久而久之，我弄清楚了一个很明确的事实，那就是“ 职场中，具备领导力的上司极其稀缺 ”。
我认为，与其说这是上司们自身的问题，倒不如说是职场结构的问题，后者的影响远大于前者。例如，多数上司的晋升考核基于他们的“实际业务能力和业务成果”，并非基于“管理才能”。他们接受了大量实际业务培训，包括在职培训，却并未接受过针对管理层的培训，或是只接受过数次临时性的针对管理层的培训。可以说，这也导致了他们难以发挥出管理层应有的领导力。
因此，胸怀大志的上司们为了从书本中学习知识，流连于书店。然而，书架上所摆放的大多是关于诸如“驾驭他人的能力”等要求读者具备领导力的书。从现实方面来讲，上司们难以在看完书的第二天就开始在职场上展开实践。
如果以这种唯精神论的方式去看待管理层工作，上司本人自不必多说，高层领导和人力资源部门也将疲于奔命。这是因为唯精神论的复刻性极低。然而，多数职场都深深陷在这种恶性循环中，沉浸于唯精神论无法自拔。
我的建议如下： 今后上司/管理层的能力提升不应基于“唯精神论”之类的领导力，而应当建立在“方法论”之上——具备完成管理层工作的能力。
在本书中，我将以“三个步骤”来解说管理层工作。
第一步：倾听部下的心里话，从而掌握职场问题的症结所在。
第二步：为避免部下遭受不利影响，在公司内部共享打听到的信息。
第三步：在征得部分部下同意和公司许可后，切实解决职场问题。
认真反复实践这三个步骤的上司势必能够获得其部下的信赖。即使领导力不是很强，也能与部下构筑起信任关系。
我看到过许多公司盲目引入最新的制度，新制度不到数月便自然“死亡”，反复多次之后，整个公司最终陷入“改善疲劳”之中。
对此，虽然本书为各位读者提供了解决职场问题的30种方法，但我仍希望各位能倾听部下内心的想法，掌握职场现状，然后在此基础上，从各位所认为的有效方法入手。为何我希望各位从倾听部下内心的想法开始，踏出解决职场问题的第一步呢？
理由在于：上司改变，职场也会随之改变。把一切问题归咎于公司，什么问题都解决不了。让我们共同创造一个值得为之奋斗到底的职场吧。