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通过日常报告和公司内部社交网络能否看清职场问题

日常报告管用的地方只有两个

虽然有公司尝试通过日常报告和公司内部 SNS (Social Networking Site,社交网络)共享职场问题,但这种方法在大部分公司中发挥不了作用。多数情况下,日常报告都只是复制、粘贴的产物。

我认为, 日常报告的作用主要是“工作改善”与“成本计算” 。现实中也确确实实存在利用日常报告促进工作改善的例子。此外,如果通过日常报告就能够掌握员工的工作时间,便可以基于员工的时薪计算出生产产品所需的人工费,也就能算出成本。

反过来说,日常报告所能发挥的作用也仅此两个。即使可以在日常报告里写工作相关问题,与人相关联的问题也是禁忌。这与在讨论会议中找不出问题根源如出一辙。

认为在公司内部SNS上能畅所欲言、共享信息,其实同样是错误认知。

之所以这么说, 是因为在公司内部SNS上交流都会留下痕迹。知道会留下痕迹,还特地写下问题的员工究竟有多少呢?

引入公司内部SNS的弊端显而易见。

在我所知的一个案例中,一位上司在公司内部SNS上和自己顶头上司沟通起来可谓是低三下四,可对自己的部下却是颐指气使。被“可视化”的是依然如故的纵向关系 ,真是一个令人哭笑不得的结果。

另外,当公司从内部SNS中删除某个员工的名字时,其他部门的员工会立刻知道“××部门里的××似乎离职了”,一时间人尽皆知。而这种情况下, 被“可视化”的就是离职率的高低 。这种种因素结合起来,公司内部气氛恶化是理所当然的。

应把公司内部SNS专门用于联络

要是引入公司内部SNS,应把它用作必要事项联络的一种手段 ,我认为这是最佳的用法。如果单纯将公司内部SNS视为一种联络手段,那么它确实方便实用,远比使用电子邮件联络更有效率。

如果想把它用在解决人与人之间的问题上,必然会出乱子。

顺便提一句,也有人主张:“即便公司内部SNS不能直接解决问题,可至少有利于带动沟通。”具体点儿说,就是尝试互相报告自己正着手研究什么事,公司里又发生了哪些小事,从而取得彼此之间的理解。

不过这说到底只是字面上的“闲聊”,事实上,有些人觉得“有这闲工夫唠嗑,还不如工作”,对这部分人来说,陪着闲聊也将成为义务。要是不加入闲聊,就会被打上烙印——此人消极应对公司内部制度,甚至连人事考核结果都将受到影响,因此只好一个劲儿地瞎扯。结果就是,为了这所谓的闲聊而耽误了工作,这不就是本末倒置吗?

公司内部SNS干扰考核的事例

每个人见解不同,在公司内部SNS上稍稍闲聊一会儿在允许范围之内,可在其中也引发过严重情况。

有的公司采用通过公司内部SNS互相评分这一机制 ,简而言之,这种机制就是把“点赞”与评分挂钩,如“ 你的那个工作完成得真棒 ”,评分将会用于人事考核,甚至还影响奖金的核定。一不小心,与工作成果关系不大的要素反而会得到高度评价,如“在准备展示会时,某人帮我拿了很重的东西”“某人的笑容一直那么棒”等,考核不断往奇怪的方向走去,渐渐偏离原本的业务。 过于投入工作、不在内部SNS上发言的人最终可能会被评估为“对公司参与度低”,导致他们工作起来没什么动力。 虽说如此,装作充满干劲儿的样子,在内部SNS上一直积极发言其实也是个苦差事。无论是日常报告,还是公司内部SNS,都与职场问题的解决之道风马牛不相及。 xLg6GiPL0WXJqTCO1jYcUp8D+JlhFqu9odrYIoTBwY6NUan9OUNlAvQtN7IxDb7v

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