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1．医院社会工作，借调查方法，可以得到关于病人之社会生活状况，并将此种材料，转告医生，以便医生对疾病作明确之诊断，可使病人得到适宜之治疗。同时医院社会工作，为辅佐病人解决一切招致疾病之社会问题，可使病人出院后，不致因此问题而复犯，因而此种工作亦为医院治疗（hospital therapy）之一部。
2．医院社会个案工作员，系医院与病人中间之媒介。医生因有其自己之工作，很少能将病情、治疗之步骤，及出院后休养之办法，一一告知病人，或病人家属。同时病人或病人家属关于病症之治疗等问题之询问，亦感觉不便。或因语言常识种种情形，不但不能获得彼等所愿知之详情，反易招医生之烦恼，而不得要领。医院社会个案工作员，可将病人或家属之问题向医生代询，又可将医生之意见转为解释于病人或其家属，使病人得以安心治病。最要者，病人初入医院时，系完全改换一种新环境，正如迷途羔羊，需要同情者之指引，为之解释医院规章，渐渐使病人与医院打成一片，对于疾病之治疗，当有莫大之帮助。
3．医院社会工作能使病人完成治疗——“病来如山倒，病去如抽丝”，诚为一种经验之谈。人之患病，不论其为急性、慢性，都须经过相当时日之治疗，直至医生认为已愈时，始可放心。但一般病人多不能依医生之劝嘱，以完成其治疗，以致病魔不但未能完全驱除，反较不治时更为加重。即以花柳病
一项言之，若干患花柳病者，经一两次打针之后，因病象已无，即自认全愈
，不知此梅毒病菌因受一两针之激刺
，在病人身中，更为活跃。倘不继续打针，不但无益，反而有害。诸如此类病症，不胜枚举。但医生决无
时间劝导每一病人按时就诊。其应续来就诊之病人，医院社会个案工作员，倘能作一有系统之记录，用随访（follow-up）方法，使之依时来院就诊，庶免发生许多枝节。
4．医院社会工作能将医生之计划付诸实行——医生因治疗之需要，不论在门诊处或病人出院时，常嘱告病人或其家属，应如何继续治疗，始克有效。但一般病人往往限于经济之关系，不能依医生所嘱者实行，如此，徒耗医生之心血，无补于实际。譬之一骨科病人，须置有拐杖徐徐练习行走，但病人无钱购置。又如一眼科病人须购用眼镜，以矫正其目力，但病人之入款不敷配购。再如病人系其家庭中之唯一生产者，因患肺痨，需要一年之休息，但一旦停工，则全家即有冻馁之虞，如不休息，非但疾病不能好转，反能变本加厉，社会问题，亦将因此更形严重。凡此种种，均非医生所能解决者，而必赖于社会个案工作员之努力，使医生之计划得以实现。社会问题得以迎刃而解。
5．医院社会工作乃为“久病”（chronical disease）
及“残疾”（disabled）病人之唯一依靠者——来院就诊之病人，一经查出确系长期病症，如肺结核、心脏病、神经衰弱等，医院即不能长久收容，全赖社会工作员设法安排，使其得适宜之休养。此外一切残疾病人，如盲目、聋哑、肢体残缺等病人所造成之社会问题，亦赖医院社会工作予以解决。
6．办理病人调养工作——病人出院后，须有相当时期之调养，然后再行检查及治疗。如骨病、瘤病等等，多不能经一次之治疗即为完结。但此种病人之疗养等问题，皆非医生所能顾及，而有赖于社会工作员之助。
7．医院社会工作能减低医院经济负担——除专为营利之医院外，一般国立及附有医学校之医院，多有减免费办法。社会个案工作员，本其调查之结果，使贫者能得其实惠，富者不能以欺骗方法，谋取利益。同时，病者夙知某医院有此设备
，精神物质皆有所凭借，自然闻风而来，收入亦可随之加多。
8．医院社会工作，能将医院之一切行政功能，传达于社会大众，同时将外界各种社会事业之情况，转达于医院，使医院与社会毫无隔膜，共同合作，彼此为社会服务之力量均可增加，其效果将更完善。社会工作员，因与外界接触甚多，能随时供给院方以甚多之意见，使医院行政组织得以改善，以适合社会之环境。
9．保护个人及团体免受传染病之危险——以免除传染病之原则及方法，传示于病人及团体，此则与公共卫生机关合作办理者。
10．医院社会工作系用一种个案工作方法，以谋种种问题之解决。此法可供其他社会事业团体之采用。同时此种工作，因关系疾病之治疗及管护，亦可为医学生、护士生之教学课目，使彼等对于疾病与社会环境之联系有一深切之认识。至于此种工作之记录，亦为研究社会问题者之一种最好材料。
11．医院社会工作并可解决许多有关之社会问题——疾病系社会病态之一种。此病态之铲除，有赖于医院社会工作者甚巨。其要点已如上述。此外尚有表面系属疾病问题而实际则完全为一种社会问题者。如自杀者治愈后之善后问题，精神病病人之保护问题，职业疾病之减少问题皆是。此种病症，与其连带之社会问题，既关系重要，自属医院社会工作之范围。此种问题之解决，亦即社会问题之解决，其有助于社会之治安，自不待言。