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本次调查以老人为主体，旨在发现上海市第一社会福利院（本文以下简称“一福院”）的住养老人存在的显性、隐性问题，通过问卷调查和访谈，了解老人的情感慰藉现状及需求，并以调查结果为依据，以社会工作专业知识为基础，组织开展相关活动，发掘老人潜能，提升老人情感慰藉水平。
老年人作为社会中的弱势群体，随着年龄的增长，身体机能逐渐衰弱，生理状况、认知状况等都会有不同程度的下降，对家庭和社会的依赖性增强。机构养老的老年人由于缺乏与社会、家人、朋友的交流，除了日常生活方面的需求外，情感方面较容易产生孤独、空虚等负面情绪，需要我们给予更多的关注。
从社会工作专业的角度，因助人自助的理念有专业的价值体系和工作方法，可以确保分析过程及服务过程的人性化和全面化。在全面了解机构老年人情感慰藉情况的基础上，从社工整合社会资源的角度提出建议。
希望通过本文的研究，可以比较客观地了解机构老年人的情感支持状况、情感慰藉的困境和现实的情感需要，提升社会的关注度，同时本研究可以为社区工作人员提供一些可行性建议，为机构老年人养老质量的提高提出一些自己的观点及看法。