产品定位,是指产品在顾客心目中的位置。现实中产品众多,信息碎片化严重,要想吸引顾客,必须针对细分市场,有一个清晰、锐利的差异化定位,从一个点突破,在同类产品竞争中脱颖而出。
疗效更优是药品功能属性最直接的定位。基于临床试验,选择在患者细分、适应症细分领域,去寻找产品优于同类产品的疗效,或能明显改善某些症状,或对某些类型患者疗效更好。通过更好的疗效,满足医生或患者的治疗需求。
如阿托伐他汀(立普妥)、辛伐他汀(舒降之)、瑞舒伐他汀(可定)等都因为具有共同的二羟基庚酸基团而被称为“他汀”。之所以立普妥能够成为众多他汀中的销售冠军,一是因为立普妥快速起效,二是因为立普妥作用时间更长。这两点便是立普妥的差异化优势。
质量是药品疗效、安全性及品质的间接证明。在有效成分含量、技术标准、配方、原材料产地、中药材GAP种植、质量认证体系等方面,具有优于同类产品质量的证据,可提升医生或患者对该产品的认可和信赖。
例如,六味地黄丸生产厂家众多,同仁堂凭借百年老字号、恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的传统古训,使其成为市场领导者。九芝堂以“三百年历史”为依托,诉求“不含糖”,同样强调品质承诺。面对高度同质化的产品,作为浓缩丸的代表,仲景宛西牌六味地黄丸以“药材好,药才好”的差异化定位,在众多同类产品中脱颖而出。
使用方便是患者依从性的重要定位。通过用法、用量、便利性、患者体验的对比,产品有优于同类产品的优势,既能满足疾病的治疗需求,也可以进行差异化定位。这也是企业创新和研发新品的快捷途径之一。
例如,产品改为缓释剂型,可以让用法用量从原来的一天三次改为一天一次;有产品通过申报口服液、混悬液等剂型,从而满足了儿童和老人的用药需求;还有预充式胰岛素,可以让患者在家里自行注射使用,提高了患者的依从性。
安全性是医生和患者用药最先考虑的因素,因此在疗效相当的情况下,不良反应少能减少医生和消费者的顾虑。例如,在临床上,溶栓治疗可以挽救急性心肌梗死、缺血性脑卒中患者的生命。尿激酶、阿替普酶是临床常用的溶栓药物,可迅速溶解血栓,恢复组织再灌注。二者溶栓效果相当,但阿替普酶出血的不良反应少,因此更容易被认可并使用。又如,雌二醇凝胶,与口服雌二醇制剂相比,经皮给药避免肝脏首过效应,可减少雌激素对凝血功能的影响,静脉血栓栓塞症(VTE)的风险更低,同时对血脂水平无明显不良影响。
成本更低是医生、患者、医保部门都会考虑的因素。如果从日常费用、疗程费用、经济性、报销保障等方面对比,产品具有优于同类产品的优势,同样可以作为细分市场的差异化优势来推广。
例如,阿乐是立普妥的仿制药,二者的本质是都含有羟甲基戊二酸成分,疗效差别并不大,但阿乐通过采取差异化的竞争路线,使其价格比立普妥便宜1/3,同时运用低价竞争的策略定位中低端市场,并向基层渗透,最终获得了不少市场份额。
由于医保支付方式的改革,药物经济性也成为目前医院和医保部门选择用药的考虑因素,如果药物成本—疗效比更具优势,就成为产品差异化定位和推广的选择。