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供应链管理公司是中国入世后的第二年出现的外贸新物种，最早发迹于深圳特区，后来被国家统一称为外贸综合服务企业，简称外综服。2002年4月，经深圳市政府批准，原“千亦禾”旗下的进出口贸易、物流、报关、信息软件等专业公司改制组建“深圳市千亦禾供应链技术股份有限公司”，国内首家以“供应链”命名的从事供应链管理业务的专业公司在深圳成立。2004年2月，怡亚通供应链公司在深圳成立，前期以国际贸易起步，后来逐渐转向内贸市场。越海全球于1997年在香港成立，前期从国际货代起步，后来加大物流仓储的布局。外综服企业虽然同属一个市场，但业务模式各有不同。
外综服企业入世20年来在降低供应链成本方面发挥了重要作用。国家为鼓励出口，制定了很多优惠政策，如快速通关、无纸化退税等。但依然有很多中小企业不懂或者没有精力、人力去享受政策红利。通过外综服企业这一平台，中小企业无须自己去跑各环节，就能享受到全方位的监管便利和优惠政策。2014年联合国贸易和发展会议（UNCTAD）统计，全球80%的跨境采购依然由少数大企业（财团）完成。由于外综服企业的专业化运作，后来国内许多大型制造企业也将业务外包给它们处理。
我在分行贸易金融部工作时，服务过很多外综服企业，其中一家还是当时国内最大的外综服平台，并受邀去给它们讲过课。这家外综服企业于2001年成立，直到2008年公司才开始盈利，2010年被阿里巴巴收购，成为阿里全球化战略的重要板块。2011年到2017年，企业服务的中小客户数量由1200家发展到12万家，分公司开遍全国各地，GMV（进出口额）由6亿美元做到200亿美元。作为国内第一家面向中小企业的进出口流程外包服务平台，这家外综服企业通过互联网（IE+IT）一站式为中小企业和个人提供通关、物流、外汇、退税、金融等所有进出口环节服务，打造了从“外贸资讯”到“外贸交易”一站式外贸供应链服务链条，是中国外贸史的一个重要标志。
我国社会化供应链成本占到GDP的18%左右，远高于欧美国家水平（7%～8%），而这也为外综服企业创造了发展机会（周国辉，2018）。针对供应链发展较为滞后的现状，2017年10月13日，国家对外发布《供应链创新与应用的指导意见》，规划供应链建设到2020年，形成一批适合我国国情的供应链发展新技术和新模式，基本形成覆盖我国重点产业的智慧供应链体系。供应链管理也作为商务流程外包的一种形式正式纳入政府服务外包扶持范围。
从银行服务的视角看来，外综服企业发展对经济的助力还远不只是提升供应链效率这么简单，甚至可以提高整个产业链的财务效益水平。借助互联网技术，大量的国内生产制造企业将非核心业务外包，这已经成为它们应对环境变化和市场竞争的重要手段，比如华为、小米等手机制造企业，将部分外贸出口业务外包给深圳的外综服企业，将之定位为“代理出口部门”的角色。这些外综服企业在获得大额足够的订单后，与银行开展国际业务合作，基于真实的贸易背景，开发“三角套汇”NDF组合产品，这一产品不仅满足了企业的融资需求，也规避了汇率波动风险，还可以增加企业的财务收益。我们银行在2005年也开始提供这一服务。
NDF中文全名为“无本金交割的外汇远期”，它是一种外汇远期交易，从严格意义上来说是一种套利产品，对银行和外综服企业来说都是一把“双刃剑”。首先，业务带来的好处非常明显，因为银行和外综服企业基本不用承担风险敞口，风险低，收入稳定。也因为多了这一项收益，深圳的外综服企业拥有比其他地区同类型贸易公司更强的市场竞争力，在抢夺大客户订单时价格优势明显，在降低产业链成本方面也起到了作用。而业务的负面影响也经常为人所诟病。由于产品简单容易审批和操作，在银行和企业内部都会产生“荷兰病”的不良后果，银行客户经理光做这类业务就可以轻易完成绩效目标，放弃了对其他优质客户的营销和拓展机会。对监管来说，也担心由于这种过度激励，引入了一些不良的企业，为了套利设计虚假贸易，影响正常的国际收支。所以银行叙做这类业务也更加谨慎。
回顾外综服企业的进化路径，从最基础的传统物流仓储出发，进而到供应链管理，再延伸到供应链金融，最后做到产业供应链平台模式，市场前景是广阔的。但除了贸易摩擦和疫情的冲击外，行业转型也遇到不少挑战。一是自从几家头部企业出现风险事件后，不少生产制造企业开始布局自己的供应链平台，减少了外包订单。二是来自跨境电商的冲击，其运营灵活性要比外综服企业高，对市场反应更敏捷。三是营业收入从原来按照产品销售确认收入转变为按照代理服务确认收入，规模大幅下滑，对资本化及上市IPO不利，也影响到所获得的金融支持。四是外综服转型内贸的不适应。由于外贸的规范性较好，很多企业并不能快速适应内贸的规则，更加无法在线上与阿里巴巴、京东等平台竞争。五是出口退税业务方面的稽查风险增加。部分公司因所代理退税的客户存在骗税行为，导致被罚巨额款项。在众多转型方向中，物流仓储或是比较符合贸易本源的做法，但也需要大额资金支持。此外，在向内贸转型方面，厦门的供应链企业的数字化转型似乎探索出一条比较有效的方案，该地的头部核心企业通过联动金融机构，构建线上数字化管理生态圈，为其合作上下游企业提供高效的垫资服务，探索出了一条新型的服务模式。作为银行，如果我们了解行业生态成功背后的真实原因，或许能够更好地帮助企业健康发展和渡过难关。
外综服企业在中国依然是供应链金融的重要参与者。中国报告大厅的研究数据显示，在流动性及资金支持方面，2022年供应链管理企业和金融机构占比合计为56.15%，外贸综合服务平台和B2B平台占比合计达到20.63%，金融科技服务商参与供应链金融占比为9.6%。其中很多供应链管理企业本身也是外综服企业，即内贸、外贸兼做。所以，在双循环背景下，外综服企业可以重塑战略定位，与银行一起，肩负起支持中资企业拓展全球供应链的使命。与此同时，政府和监管可以采用白名单制管理模式，在金融服务、税务管理、跨境便利化方面给予更多的支持措施。