控制自己的音量

来自《长江日报》的消息：一位73岁的老人临终前专门给医院的医护人员留下一份遗言。遗言的内容，竟然是希望护士说话最好能小声一点，医护人员交流时要走近再说，不要在病区大喊，尽量保持安静，不要影响患者休息。希望医生不要把不开心留给患者看……

患者需要的，不仅是请医护人员治疗病痛的躯体，还需要抚慰心灵。这就需要医护人员通过自己的职业举止表达出自己的专业、关爱和对生命的敬畏。

医院是特殊场所，正常情况下，所有人都应尊重、照顾他人的感受，尽可能控制自己的音量。医护人员作为医院的主人、医疗的实施者，必须率先垂范。处处注意控制音量，说话轻言细语的医护人员，必然更加有利于患者身心的治愈。

说话的音量

说话的音量，是我们医护人员需要注意的。当在房间内给患者看病、沟通时，说话声音大，给患者或家属的感觉不是为让人听得更清楚，而是不耐烦甚至是呵斥。在室外说话声音大，给人感觉是不管不顾他人的感受，打扰他人休息，同时也显得缺乏修养。所以，不管是在室内还是室外，必须控制自己的音量。在医院里如需要招呼远处的人，正常情况下可以快走两步靠近再说话，不要隔着“几里地”就用“狮吼功”，让人反感。

电话沟通中，当电话信号不好时，即使朝着话筒说再大声也没用，这时完全可以先结束通话再重拨。

走路的声音

我们说过，医护人员、行政后勤人员，都不应穿有金属鞋掌的鞋，穿皮鞋的话最好不要选择硬质鞋跟的皮鞋，避免鞋跟声音太大而影响患者休息。特别是晚上值班时，医护人员走路的时候还应尽可能轻巧一点。若非紧急情况，不应在医院内蹦跳、奔跑。

操作的声音

工作、医疗操作中，尽可能降低或避免不必要的噪声。

操作时动作轻稳，处理物品时避免相互碰撞，制造不必要的噪声。开关抽屉、开关门，往地上或桌上放置物品，推手推车，都应注意动作轻一点，尽可能避免噪声。这是一种个人修养，也是对他人的尊重。