购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

医务工作手势及禁忌

手势具有很强的心理倾向性和表达力,工作中得体的手势,表达出医护人员良好的职业素养。

介绍手势

介绍他人,脸的朝向和手势指向的方向正好相反,不应双手“左右开弓”,可以只用右手给双方做介绍,介绍谁的时候手势示意谁;手部应五指并拢,拇指稍弯曲,手抬高至齐胸高度,掌心和地面约成45°斜角,手臂稍弯曲。介绍时,更受尊重者有优先知情权。比如,把本医院的院长介绍给医院属地的卫生局局长,可以这样介绍“吴局长,给您介绍一下,这位是我们医院的刘院长”。

介绍或者指示较高、稍远的物体时,都可以用以上的手势方法。手势的高低随物品的高低远近调整即可。当介绍、指示特殊物体,如文字材料的某一段落或具体的几个字时,如果用以上手势可能使人看不清精确位置,这时候就可以单用食指指示。

引领手势

在楼道拐弯处或上下楼梯时,也要用手势提醒。在说“请右转”“请上楼”“请注意脚下”的同时,也要用手势表达出来。比如,说“请右转”时,眼睛注视对方,以手势示意,指向右边,手臂稍弯曲。

进出房间、电梯的时候,也应用手势示意。

助臂手势

有时需要对一些老、弱、病、残、孕人士主动予以搀扶,以示体贴和照顾,这就是助臂。即用一只手或双手,轻轻扶着别人的一只手或胳膊。提供助臂手势服务要注意以下内容。

即使发现认为需要助臂的患者,也必须先征得其同意,同时也让对方有心理准备,而不是上来就抓住患者,让其受惊。

助臂的关键在于手位,用离对方较近的那只手扶住对方的胳膊肘下方,另外一只手扶对方的腕部。如果对方左臂无疾患,选择扶左臂,让对方走在更安全的右侧。

提供助臂服务时,步速必须和对方保持一致。还可以经常“暂停”一下,以便对方缓口气。

持物手势

递物接物:递接物品应尽可能用双手或右手,把物品递到对方手中,等对方拿稳后再放手;或放在对方方便拿取的位置。让患者伸手来够,或给患者抛掷物品都是失礼的行为。递接带尖、带刃等物品时,把方便拿取的一侧给对方,应把尖、刃部分朝向自己,同时提醒对方小心拿取。

端治疗盘:以自然站立姿态,双手端托治疗盘底缘中1/3处,拇指在盘边缘,其他四指托住盘底侧面。保持盘的平稳,不可将手指伸入盘内。盘内缘离身体3~5厘米,肘关节弯曲小于90°贴近身体,大臂靠近侧胸部,小臂同大臂及手一起用力。取放不触及工作服,行进注意保持治疗盘的重心平稳。

持病历夹:左手握病历夹右下缘中段处,并夹在肘关节与腰部之间,病历夹前沿略上翘,右手自然下垂或摆动。翻病历夹时,右手拇指与食指从中缺口处滑至边缘,向上轻轻翻开。

搬、拿椅子:取右侧前位,面向椅背,以右手握住椅背下缘中段,左手扶住椅背上缘,四指并拢,拇指在内侧,向上提起。搬拿、放下动作要轻,避免发出噪声。

展示物品:向他人展示物品,双手或右手拿着物品至对方方便观看的高度,正面朝向对方。当物品是高温或有异味时,注意保持适当距离,并用语言提醒。

推车手势

使用各种推车时,注意动作自然优美、平稳安全。

推平车(担架车)转运患者,注意平稳并保持直线推进。护士在患者头侧,随时观察患者的反应。对于躁动的患者,推车前应妥善进行保护性措施;昏迷患者应采取平卧位,头偏向一侧,防止呕吐物误吸;心肌梗死的患者转送时避免剧烈震荡;四肢骨折的患者,提前妥善固定伤肢;颈椎骨折的患者移动前先上颈托保护,转运时头颈两侧用软垫垫好,防止损伤血管、神经等;脑出血和颅脑外伤的患者应采取头高足低位,运送途中避免剧烈震荡,始终保持头部在前,上下坡时保持患者头部在高位,避免脑水肿和再出血。推送过程中还要随时注意、保护患者防止坠落。

推治疗车,用双手扶住车两边扶手,双臂伸直,重心集中于前臂,身体略向前倾,轻柔地向前推进,快中求稳,而不能用手拽着车丁丁哐哐地拉着走,这样不仅看起来不雅观,而且会给病区带来噪声。进入病房前应先停车,用手轻轻推开门,才能推车入室到患者床边进行操作,不能用治疗车撞击房门。

推抢救车和治疗车一样,要快中求稳。运送患者时,使患者的头部位于大车轮一端,以减少对患者头部的震荡,小车轮一端位于前方,方便掌握方向、观察患者表情。

推轮椅,在患者身后手扶车把,固定轮椅,保护患者安全落座后,放下脚踏板,将患者的脚放好。根据病情使用固定带,将患者妥善约束安置。上下坡路段,推轮椅时谨防患者前倾跌伤。下坡时,为防止轮椅滑走而发生危险,护士在坡低位置、面朝坡高位置,拉着轮椅倒着走。推动轮椅时,注意双手用力均匀、步幅平直稳妥、避免颠簸。推走、转换方向或停止时,及时提醒患者。

禁忌手势

说话时把手插放在自己的口袋里。

用手指指着他人,背后对人指指点点。

和他人讲到自己时用手指自己的鼻尖。

接诊或护理中抓头发、玩饰物、掏鼻孔等。

用一根手指做指引或指示,或用食指查点人数(见图3-3)。

图3-3 工作中不要用失礼手势 paUhgggM03ArwjAxKnzoAUA23TA+nalw4dqRjkEoTf7sdq8oyDCTqTZANMfrhRUp

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×