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医护人员坐姿礼仪

得体、优雅的坐姿传递着自信、友好、热情、庄重、大方的信息。

坐姿基本要求

当腿进入基本站立的姿态后,其中一条腿后撤,稍碰椅子,目的是感觉到椅子的存在,然后轻轻坐下。必要时,可以一只手扶着座椅把手。女士坐下后双膝合并,双腿并放在中间或一侧。

男士膝部可以分开一到两拳,但不能超过肩宽,更不能两腿叉开过大,半躺在座位上。

入座。和客人一起入座时,出于礼貌,应先请对方入座。

对外交往中,在条件许可的情况下,讲究左入左出。即从座位左侧进去坐下;离席时,从座位左侧撤出。

接诊中,患者入座时,医生对患者点头致意即可,患者不多且遇到年长患者时可以欠身致意。

离座。离开座位时,身边如果有人在座,应用语言或动作向对方先示意,如说“请稍候”,然后再站起身。当跟客人同时离座,注意起身的先后次序。离座的动作轻缓,不要“拖泥带水”。当患者离座时,应以语言、点头等方式致意。

坐好后,上身姿势需要注意以下三点。

注意头部姿势。写材料时可以低头看桌上的物品,但在回答患者问题时,应尽可能抬起头,以示礼貌和倾听。与患者或其家属交谈的时候,可以面部侧向对方,不能把后脑勺对着对方。

上身直立。女士穿裙装坐下,先要自然地从上而下将后面衣裙抚平。工作中通常不应把上身完全靠着椅背,一般应坐椅面的2/3。在和患者或其家属交谈时,为表示重视,应侧转上身面向对方。

注意手的摆放。通常把手放在两条大腿上;也可以一手放在腿上,一手放在椅子扶手上;还可以双手叠放或相握后放在腿上。侧身和患者或家属交谈时,可以把双手叠放或相握放在自己所侧身一方的大腿或座椅扶手上。身前有桌子时,把双手平扶在桌子边缘,或双手相握放在桌上。

诊室接诊时,女医生要注意坐姿得体不随意。有的桌子下面部分是空的,在诊室外的一定角度往往能看到医生的坐姿,尤其夏天,坐姿不雅容易走光自己却不知道。

医务坐姿禁忌

坐在办公桌上、办公椅扶手上,向患者询问病情时坐到患者床边上。

双腿叉开过大。男士双腿叉开过大;女士无论是大腿叉开还是小腿叉开,都非常不雅。

架腿方式欠妥。坐下后把双腿架在一起,不是说绝对不可以。但应当是两条大腿相叠、并拢。如果把小腿架在另一条大腿上,两腿间还留出很大的空隙,就显得有些放肆了。

双腿直伸出去。坐下后,不要把双腿直挺挺地伸向前方,这样既妨碍他人,也不雅观。

抖腿。坐着的时候不由自主地抖腿,会让患者心烦意乱,更会给人留下不稳重的印象。

跷二郎腿。

以鞋底示人(见图3-2)或脚尖抬起指向他人,或将鞋半脱挂在脚尖上。

图3-2 坐时不要以鞋底示人

把手夹在腿间或压在臀部底下。这个动作让人感觉不成熟、不自信,也很不雅观。 1QkH4CWM5LxDYuk5cTZ61iVIJ+HtB43eGgPGpHgP9DkHrSF9rxBRkPdaR5PEjLGY

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