实习护士小丽今天穿了一双非常漂亮的新皮鞋。穿上漂亮皮鞋,小丽心情也变得特别好。同时护士站也一连3次接到患者的投诉,内容都是一样:投诉小丽走路声音太大,再加上她走路有拖、踏地的习惯,影响患者休息。而小丽辩解说:刚网购的皮鞋,就是试穿一下。
鉴于医疗工作的特殊性,对于医护人员特别是护士来说,即便对于“走”这样的小问题,也应引起足够的重视。
走的时候,抬头,双眼平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,以身体为中心前后摆臂。收腹挺胸,腿伸直,腰放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。
摆臂时,前摆约35°,后摆约15°;起步时身体稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线的两侧。走路时要摆动大腿关节部位才能使步伐轻捷,而不是摆动膝关节。
女士还要步履匀称、轻盈,举止端庄、文雅,展示温柔优雅之美。这里提供一种有效的良好走姿训练法:把一本书放在头顶上,放稳后再松手,顶着书慢慢地从基本站立姿势走步。
行走时不拖脚,步幅约2/3脚或一只脚的长度,步态柔美均匀。巡视病房、医疗操作时应柔步无声、轻盈稳健。在紧急抢救或病房呼唤时,严禁慌乱,而是要加快步伐、争取时间,表现出一名职业医护人员应具备的紧张有序、忙而不乱的职业水准,进而增加患者的安全感。
我们医护人员走姿的特例问题,主要有以下几个方面。
陪同引导。陪同引导患者或客人,在走廊或平地引导,双方并排走路时,陪同引导人员应在左侧。如果双方单行走路时,要在左前方约两步的位置。当被陪同人员不熟悉行进方向时,陪同引导人员应该走在前面外侧;另外,走的速度要照顾到患者或客人。每当经过拐角、楼梯或道路不平的地方,应及时使用手势并用语言提醒“请您向左边走”“这边请”“请小心路滑”等,必要时搀扶患者。走的过程中交谈时则侧转身朝向对方。
上下楼梯。坚持“右上右下”原则,右侧上、右侧下,左侧是快速急行通道。还要注意礼让患者。从安全角度出发,陪同引导患者或客人上下楼梯时,患者、尊者走在高处。
进出电梯。乘电梯遇到不相识的人,应尽可能以礼相待,不是紧急情况下可以请对方先进先出。当负责陪同引导他人,而又无专人驾驶电梯时,必须自己先进后出,以方便控制电梯。进出电梯时侧身而行,免得碰撞他人。进电梯后尽量站在里边。人多时最好侧身站立,后进的人面向电梯门。下电梯前提前换到门口。电梯内不要大声喧哗或嬉笑吵闹。打喷嚏时,应用手或物遮挡,不应冲着他人后背下“喷嚏雨”。
注意开关门。外开门,先敲门,打开门后扶住门把手,站在门旁,请客人或患者进入。内开门,同样应先敲门,自己随门先进入房间,然后侧身扶住门把手,再请客人或患者进入。和他人一起进出房门时,请对方先进先出。当陪同引导时,还有义务在出入房门时替对方拉门或推门。有门帘的,除了要帮同行的领导、客人、患者掀门帘,还应注意轻掀慢放,避免门帘打着他人的脸。
在场景条件许可的情况下,养成靠右侧行走的习惯。
礼让患者,道路狭窄的地方迅速通过并致歉,可以说:“借过一下,谢谢!”“打扰了,借过。谢谢!”
还要避免蹭着地走,在狭窄的通道避免旁若无人地缓慢行走……