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与客户共进退

平时客户给我们订单,我们为客户生产,有利润,那么在疫情期间,可能客户遇到困难了,我们也遇到困难了,客户可能还会给我们订单,也可能没有订单给我们,甚至可能给我们的订单价格不是那么合适。大家都有困难,应该怎么办呢?

借用两句古人的话送给大家。第一句,“利无尽处,命有尽时,不怠可焉。利无独据,运有兴衰,存畏警焉”。利益是没有止境的,但命运是有止境的。利益好处不能让你独占,运势有兴有衰,我们要心存畏惧。

今天我们好了,人家不好,我们来帮助人家,明天人家才会来帮助我们。如果在这个时候去算计人家,占人家便宜,这不是君子所为。每家企业都会有兴有衰。“利无独据,运有兴衰”,世间一切都是无常的。

第二句,“人皆有图也,先予后取,顺人之愿,智者之智耳。强者不予,得而复失。弱者不予,失之难测。予非失,乃存也”。每个人都有所图,如果能够去帮助别人,未来再互动合作,遂顺着别人的愿望,这是一个智慧的人所采取的智慧行动。

一个很强大的人,却不知道给予,即使得到,将来也会失去。一个弱小的人,也不知道给予,那什么时候失去就更加难以估量。给予不是失去,它是存储。从显性看是储蓄了情义,从隐性看是储蓄了福德,这样的人才有未来。

哈尔滨有一家企业:星期天餐饮连锁,其学习传统文化很多年,春节期间在学习这本《使命与发心》。疫情刚刚开始,他们决定对加盟的连锁门店减免加盟费,对上游供应商也相应减免,仅这两项就使他们损失了上千万元的收入。他们积极配合国家防疫工作,组织员工线上学习,工资照发。相信疫情过后,这家企业会有更大的发展,因为他们懂得这种“予”学,知道这种给予的智慧,懂得怎么和客户、和自己的加盟企业共存。

未来人类到了一个利他自利、互惠互利的时代。任何人想独取利、独存都很难。所以,在疫情到来的时候,和客户共存、共进退是上策。当然,每家企业情况不同,尽力而为。

如果没有人类命运共同体的思维,我们很难找到企业的使命,很难找到企业在这个时代存在的价值,而一家找不到社会价值的企业,其未来是堪忧的。你只想着自己的利润,没有考虑大家的生死存亡,你不顾大家,大家就不顾你,就这么简单。

所以,能够顾及大家利益的企业,能够引领集体向前的企业,才是未来最受欢迎的企业。未来的商业很难以个体出现,一定是集体往前走,而国家也会出面引导监管,不会允许一家企业因为个体利益而损害整个国家民众的利益。因为在国家看来,你所缴纳的税收、你的盈亏都是小事,国家的命运才是大事。在这个问题上大家一定要有这种意识,这是第一种思维。这种思维可以让企业未来能够走得更稳。

企业和员工是命运共同体。如果这种思维不建立,团队和高管队伍永远不能凝聚在一起。未来是人才竞争的时代。为什么有的企业有人才,有的企业没有人才;有的企业有凝聚力,有的企业没有凝聚力?一个人5天能干出8天的活儿,也能只干出2天的活儿,效率是不一样的,内动力是不一样的,为什么同一名员工在不同的企业工作效率可以高、可以低?在这个问题上,不能单纯地要求员工,要看企业为员工做了什么,尤其在关键时刻,企业为员工做了什么。

市场是大家的,是共同的,是彼此的,不能说只有你一个人赚钱,这样不行。所以在困难时期,看看我们和客户之间,怎么联手?怎么互动?怎么发挥各自的长项?还能为彼此做什么?能不能通过内部降低成本、搞研发,让大家都赚钱,让这个产业不要衰退?只有大家都活下去,未来才会有机会。如果说为了我自己活下去,希望别人都死掉,这个想法是很可怕的。大家好,才有未来。 kEPoeCxWA0m71b5/D/X62Ty1QBKDLkZAet0vUOHMi8J7FLSrXSjhFUwqmR3zvFno

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