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第一章
到位,最基本的工作标准

有一个老总讲过这样一件事,让人印象很是深刻。

他说,他曾经正式招聘过一位看起来很优秀的女员工,但是没想到,她来公司还不到半个月时间,他就不得不把她辞退了。那位员工是一位名校毕业的女大学生,学识很好,形象不错,很有礼貌。刚开始上班时,大家对她的印象都很好,但是没过几天,她就开始迟到、早退,办公室领导曾经几次向她指出问题,她总是找这样或那样的借口来解释。

有一天上午,领导安排她到北京大学送一些材料,要跑三个地方,结果到了快下班的时候她才回来,而且还只跑了一个地方。领导问她怎么回事,她解释说:“北大实在是太大了。我在传达室问了好几次,才问到其中的一个地方。”

老总不禁有些生气:“这三个单位都是北大非常著名的单位,你跑了几乎一整天,怎么会只找到这一家单位呢?”

她很着急地为自己辩解:“我真的很认真地找了,不信你去问传达室的人!”

这下老总心里更有气了:我去问传达室干什么?你自己没有找到接收材料的单位,还叫老总去核实,这叫什么话?

其他员工也好心地帮她出主意:你可以打电话给北大的总机问问三个单位的电话,然后一一联系,问好在什么位置、具体怎么走再去;

你不是找到了其中的一个单位吗?你可以向他们询问其他两家单位怎么走;

你还可以在进去之后,问问北大的老师和学生啊……

谁知她一点也不理会同事们的好心,反而“委屈”地说:“我真的已经尽力了……”

就在这一瞬间,老总下定了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了,那么只好请你离开公司了!

虽然这个刚毕业的女孩的遭遇让不少人觉得情有可原,但老板并不会这样认为:工作不到位,遇到问题不是努力想办法解决而是找诸多借口逃避推诿,这样的人又怎么能胜任工作呢?那么只能请你离开了。的确,这样工作不到位的人在职场中并不少见,而他们的命运自然也是显而易见的。

除非你不想干了,或你已垂垂暮年,否则,你没有理由不认真对待自己的工作。当我们在工作中遇到困难时,当我们试图以种种借口来为自己辩解、开脱时,让这句话来唤醒你沉睡的意识吧:把工作做到位!

林晓峰大学学的是会计专业,毕业后他到一家国有大型企业去应聘。人事部对他的资料是非常满意的,所以看过简历之后马上通知财务经理对他进行面试。不到十分钟,财务经理就来了。财务经理是一位十分瘦削的老先生,衣着朴素,目光犀利。几句简单的问答之后,财务经理对林晓峰说他想考几个会计科目方面的问题。如此简单的问题,林晓峰心中窃喜,他满不在乎地说:“你说吧,你说吧。”神情一点儿也不紧张,似乎胜券在握。

考核过程极为顺利,林晓峰对这位老先生所提出的问题几乎是不假思索,对答如流,同时还旁征博引,援引财政部最新颁布的有关会计法规加以解释、论证。林晓峰想用自己渊博的学识来赢得这位财务经理的赏识。一个小时之后,他被宣布留用了。成功似乎如此之容易,林晓峰骄傲的情绪自然也就滋长起来了。

开始上班的第一天,财务经理交给他的第一份工作就是依据凭证录入原材料明细账。这项工作是非常简单的,就是一个数字转抄的事儿,一千多张凭证林晓峰花了不到两天的时间就抄完了。他不免对这份工作有些轻视和不满,觉得自己大材小用了,言语之间也有所流露。而财务经理呢?却依然是一副水波不兴的样子。到第七天时,财务经理拿林晓峰抄录的账目开始与总账核对,林晓峰这才发现自己竟然对不上账。根据他所登录的明细金额,一次又一次地汇总,就是与总账对不上。林晓峰不禁有些慌了,几千笔金额要查出错误可不是一件容易的事情,反复核查几次后,仍然与总账对不上。林晓峰开始怀疑是总账出了错误。

他自信满满地找到财务经理,用极其肯定的语气告诉财务经理自己的工作没出错,应该是总账错了。财务经理见林晓峰这么说,并没有直接回答他的话,只是笑了笑说:“小伙子,你这么肯定自己没有错误吗?这个世界上好像任何事都是相对的,没有太绝对的事情吧。”林晓峰听了之后并不以为然。

于是财务经理将其登录的明细账拿去复核,结果不到十分钟就查出了两笔错误,一个是将3552659误写成了3552569,另一个是漏抄了一项。

林晓峰见自己犯了这样低级的错误,顿时羞愧得满脸通红,无言以对。财务经理当即让林晓峰去人事部结账,林晓峰蒙了,他恳请财务经理能够原谅自己的这次过错。而财务经理言出必行,在这件事情上毫无挽回的余地。林晓峰收拾好东西,准备离开。这时,财务经理走了过来,对林晓峰说了这样一番话:“小伙子,你的学习基础很好,人也很聪明,但是人不能聪明得过了头。一开始你就很傲气,一副看不起任何事物的样子。记不记得应聘的时候,我说要考你几个会计方面的问题,你一连说了两个‘你说吧’。这是不礼貌的,但是我看你知识扎实,很有才华,所以姑且原谅你。这几天我交给你一项如此简单的会计工作,就是在考察你是否能够认真负责地完成任务,结果你完成得怎么样呢?照抄你都会出错,你的能力何在?你的责任心又何在呢?本来我可以原谅你,但是我今天不得不辞退你。因为你这个看似很小的错误,公司有可能损失几十万,这个责任是你负还是我负呢?我的年龄与你的父亲相当,正因为如此,我想如果今天不给你一个沉重的打击,你就不能深刻地认识到自己的错误,就不能真正地吸取这个教训。小伙子,请体会我的良苦用心。请一定要记住:无论做什么事情,无论工作内容是什么,都一定要认真负责,将一切都做到位,这才是一个优秀的员工。”

一旦你选择了某种职业,选择了某个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是枯燥、无聊甚至是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。一个轻视工作的人,他必将得到严厉的惩罚。美国前教育部长威廉·贝内特曾说:“工作是我们用生命去做的事。”对于工作,我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢?我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己的最大努力,把它做到位。

每个人都有自己的职责,都有自己的使命,人与人的位置不同、职责有所不同,但是不同的位置、不同的职责对人却有着同样的工作要求——做到位。请记住:把工作做到位,这是职场最基本的标准。

记住,把工作做到位! ypH2k0uN0HOtLEFUJ6lfDapovsPJDcAsnaQJJ7DXIfqkT6BWgnwdO7w+CZas1C5/

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