5 学会扮演服从的角色

一个领导者的成败，有很多时候就是取决于他有没有学会扮演服从的角色。

在西点人看来，每一位领导人都必须学会服从。只有学会了服从，领导者才有可能以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。正因为这样，西点人认为，不论在任何机构，领导者的权威必然要有其极限。领导者的地位再高，还是必须向一个更高的权威负责。美国参谋长联席会议主席必须向三军总司令也就是美国总统负责，而总统则必须向国会及全体国民负责；在企业，即使是跨国企业的总裁，仍然要向董事会、股东和消费者负责。领导者的成败，有很多时候就是取决于有没有学会服从。

西点人的这种服从意识，正是众多领导者所缺乏的，还有许多领导者没有学会担任服从这一角色。不容否认的是，在现今的某些地方，仍有相当一部分领导者我行我素，唯我独尊，持有“老子天下第一”的蛮横观念。只有别人服从他，哪里有他服从别人的道理。

当然，西点军校提出的“服从”，绝不仅仅是指“听话”，也不仅仅是指机械地遵照上级的指示。服从需要个人付出相当大的努力，它需要在一定限度内牺牲个人的自由、利益，甚至生命。服从，是一个领导者必须接受的严峻考验。

初进西点军校的学生，在中学时代大多是天之骄子，不论是在学业上还是在课外活动的表现上，都是名列前茅的高才生。具有这样优越条件的青年，也可能变成刚愎自用、自高自大的领导人。

西点1987届毕业生、FreeMarkets公司高级副总裁戴夫·麦考梅克回忆他刚进西点时的情景说：“西点军校是特别能打消傲气的地方。我来自一个小镇，在那里，我是优等生，而且还是一个运动队的头儿。我来到西点后发现，我的同学中60%是运动队的头儿，20%是所在中学的尖子生。今天你还是一个地方明星，明天你就只是数千强者中微不足道的一个。”

正因为考虑到这一点，为了防患于未然，西点军校对刚入校的新生要进行极为严格的服从训练。通过这些训练让他们明白，他们只不过是这个大团体中的一分子罢了。所谓个人，永远只是大团体这个“大我”中的“小我”，这个“大我”永远要高于“小我”，有一定的法规和传统来约束他们，他们对国家负有重大的使命。

为了使新生具有这种坚定的服从意识，西点军校需要进行近乎严酷的训练。在训练的过程中，他们失去了“自由”，他们不准保留有任何最基本的个人财物，任何代表个人特色的象征。在最初训练的几个星期内，所有的新生都像新生儿一样，无名无姓，也没有任何独立的个性。

新生训练由高年级的学员主持，所进行的每一项活动都是经过精心策划的，不允许新生在时间上有一分一秒的误差。西点每年录取1300名新生，在报到之后，他们就对自己的时间失去了完全的支配权利。高年级的学员在做过简短的说明之后，立即分配一连串的任务，而且必须在规定的时间内完成。

要完成这些任务，新生根本就没有喘息的机会，没有任何时间思考他们身在何处，要到哪里去。西点军校的毕业生艾森豪威尔将军，回忆他刚入学时的情景说：“我想如果允许我们有时间坐下来想一想，大部分的人可能会搭下一班的火车离开这里！”

除此之外，刚入西点军校的新生，男生的头发都需要理得很短；女生则是剪成齐耳短发，便服换成清一色的灰色T恤、黑色短裙、长筒黑袜，再加上一双笨重的靴子。在新生训练的每一天，几乎每一个人都像无头苍蝇一样跑过来跑过去。

西点军校为了训练学员绝对服从的意识，还需要对学员进行着装和进食的训练，也就是所谓的“野兽营”的训练。进行这项训练要求学员必须端正坐好，椅子坐二分之一，背部挺直，双脚平放地面，两眼注视餐盘前沿，不得随意张望。每次只能吃一小口食物，而在食物入口之后，必须把叉子放回餐盘，双手放在腿上，然后才能开始咀嚼。在用餐的过程中不允许交谈，用餐时由各班班长担任餐桌指挥官，“监督”新生的用餐纪律。餐桌指挥官常常会向新生提出各种问题，而学员则必须一字不漏地背出标准答案。

例如用餐指挥官问道：“母牛怎么样？”（意思是还剩下多少牛奶。）

学员必须回答：“报告，母牛会走会说话，一肚子白水。从母牛身上取得的奶汁非常充沛，达到X级（X级指的是餐桌上还剩下多少盒鲜奶）。”

西点军校的绝对服从训练，就是这样让人难以忍受，让人丧失了个性，丧失了自由。这段时期，新生的个人欲望已不复存在，取而代之的是服从、服从、服从！

服从，是西点军校所要求的团体目标之一。

西点军校培养的是未来的领导者，这些未来的领导者们，还在军校接受服从训练时，就失去了自由和个性。换句话说，他们在个人自由和保持个性独立遭受威胁的时候，仍然能够为了维护团体的利益和形象做到绝对服从。西点军校的学员进行了这一系列训练，在他们成为领导者之后，才能够真正以国家和民众利益为重，并坚决服从国家和民众所交给他们的任务。

作为一个真正的领导者，服从的时候，需要做到暂时放弃个人的独立自由、个人既得利益，全心全意地去遵从所属机构、团体的价值观念。而所属机构、团体的价值观念，往往是通过法规与条约的制定来体现的。

于是，这便牵涉到遵纪守法的问题。遵纪守法也就是服从，是对国家法规、法令的服从，对广大民众利益的服从。服从国家的法规、法令，服从广大人民的利益，是一切领导工作的根本，也是对一个领导者工作好坏的评判标准。西点人所提出的“一个领导者的成败，有很多时候就是取决于有没有学会扮演服从的角色”，这对于当代某些失败的领导者，很有警示意义。

他们之所以失败，正是因为他们缺乏服从意识。他们之所以做不到服从，是因为他们经受不住考验，不能像西点人那样为了服从，能够牺牲个人的自由和既得利益。

试想，一个利欲熏心的领导者，又怎么能学会担任服从这一角色？当代那些失败的领导者应该警钟长鸣，时刻牢记西点人提出的警世名言——一个领导者的成败，有很多时候就是取决于他有没有学会扮演服从的角色！ RYu6qLE7wqkHyjyjVxr2CW1IbOucNRf4J7xk+o4DZCnSDAK273j0gnyNpolsirT+