西点深信细节的力量,并一再强调必须熟知每一个细节,从背诵一些小事,如擦亮扣环到M16的构造和使用。
美国法学家奥利费·温德尔·霍姆斯(OliverWendellHolmes)曾经写过一篇名为《每一个细节背后的伟大力量》的文章,以此说明细节决定成败的道理。西点也非常注重对学员进行细节化的训练,以便使学生充分了解他们的学习最终会取得什么样的结果。比如,让新生手持上了长刺刀的步枪,放声大喊:
“刺刀的精神是什么?”
“杀敌!”
“青草靠什么成长?”
“鲜血。”
千万不要小看这个细小的环节,看似戏剧化的训练实际上培养了西点人注重细节的品格。
布瑞德利将军(Omar Bradley)曾说:“二次大战期间,我们抵达莱茵河的时候,我并不见得知道怎样建造桥梁,但是我知道相关的事情有哪些。我让筑桥的工兵能有足够的时间和补给,这一点是非常有帮助的。”对于西点人来说,作战是他们的天职,而带兵的人则必须确保士兵的性命不会白白牺牲。对领导人而言,熟知细节是最佳的训练,尤其是面对紧急、影响重大的事情时,这些知识则显得尤其重要。诚如前任西点校长潘莫将军所说的:“细枝末节最伤脑筋。”他的意思是说,即使是最聪明的人设计出来的最伟大的计划,执行的时候还是必须从小处着手,整个计划的成败就取决于这些细节。
此外,细节训练也让学生了解到,追求完美并不像他们想象的那样困难,甚至就如同擦鞋一样易如反掌。只要先学会如何把鞋擦亮,那么即便遇到更重大的事情,同样可以做到尽善尽美。具体来说,西点每天都要检查学生的服装仪容,包括皮鞋、扣环擦亮、上衣正确扎进裤子或裙子、衬衫衣衩和裤缝对直成一条线等等。
有一位西点新生在训练期间,曾经来回向班长报到了12次,才通过服装仪容的检查。每一次他到班长房间,都有通不过的地方,不是头发没有梳好、皮鞋碰脏了,就是衬衫后面的衣摆露出来了、某段新生知识没有背好等等。每次都得回寝室去重新整理。对于这位新生和他的室友来说,细节培养变成了一项挑战,他们决心要帮助他做到尽善尽美,让班长挑不出任何毛病来。当这位新生第12次向班长报到的时候,班长费了好大的劲儿,才找到了一个不起眼的毛病——他背上有一根头发,大概是梳理的时候掉下来的。尽管如此,班长仍然没有告诉他不用再回来复检了,而他也不因此而抱怨班长吹毛求疵,相反,他希望用自己的行动,让班长愈来愈费劲才能挑出自己的毛病,在这个过程中,他觉得自己的品格得到了历练,自己逐渐地走向了完美。
西点学生不仅一切要按命令行事,而且每一件事都必须做好。如果做不好,长官会非常严厉地进行批评。例如,长官会说:“皮鞋很亮,但是着装根本不及格。”如果长官认为你不够尽力,就像前面所说的那位新生一样,他会逼着你不断再改进。
新生面对这么多的要求,有时候不太可能每一件事都做到尽善尽美,因此他们开始学会判断各项工作的轻重缓急,在重要与次要的事情之间取得平衡。只要专心于任务的细节,就能够应付内心的压力。
这种训练有益于新生熟悉日后的工作环境。面对着压力沉重、情况危急的环境与战斗,领导人绝对不可能事事都做到完美,但是这样的训练使他们对于追求完美已经习以为常,完美对他们来说不是最巅峰的状态。他们必须在最短的时间内找出可行的办法,决定轻重缓急,将有限的时间做最好的安排。
西点学生知道,军人即使遇到背部发痒都得忍住。如果一支部队里士兵都在左摇右晃拼命挠痒,还能称得上是训练有素的部队吗?
西点指出,这一切都不是要故意找新生的麻烦,给他们苦头吃;严格地要求服从,绝不是为了羞辱新生。训练他们的服从意识,也不是打击他们的士气。相反,通过所有困难的考验,他们的自信、自尊、自律等品格都会随之增强。
对于现代企业来说,细节是非常重要的一个环节。随着生产力水平的日益提高,企业之间的综合实力相差无几,拼到最后,往往就是细节的较量,谁的服务做得好,做得细致,谁就能赢得消费者的信任。同样,身在职场中的人,只有深信细节的力量,才能于无声处响惊雷,让领导刮目相看!
西点人认为,对于民族的生存和国家的安全来说,每个军人的个人品格至关重要。学员无论在什么时候,也无论在西点内还是西点外,都应该使自己的一言一行为自己、为西点和整个陆军的声誉增添光彩。
西点人认为,对于民族的生存和国家的安全来说,每个军人的个人品格至关重要。学员无论在什么时候,也无论在西点内还是西点外,都应该使自己的一言一行为自己、为西点和整个陆军的声誉增添光彩。
五星上将麦克阿瑟虽然备受争议,但没有人怀疑他的品格。他在政治上虽然不甚得意,但这并不妨碍他对国家的忠诚。有人评论说:“他是最有才能的军事家,但又是最糟糕的政治家;他忠诚于他的国家,却对抗这个国家的总统。”谁也无法否认,他是一个真正的军人,具有坚定的信念、克服困难的勇气和为国家牺牲一切的精神。据说在美军驻菲律宾军事基地,每次部队点名时,都要点到麦克阿瑟,由一名中士答道:“精神犹在!”
从广泛的意义上来说,品格就是力量,就是影响力。良好的品格可以获得友谊与财富,可以获得支持与帮助,可以把我们引向通往财富、荣耀和幸福的康庄大道。
有些人很容易吸引客户来公司,吸引顾客来店里,吸引病人来诊所,就像是金属片不由自主地转向磁石一样,所有的人都转向他们,因为人们被这些人深深地吸引了。
在生意场上,这些人就是磁石,生意自动就跑到他们那儿去了。有时候他们显然连别人一半的努力都没有付出,却远远比别人成功得多,朋友们称他们为“幸运儿”。然而,如果我们仔细分析一下这些人,就会发现那是因为他们有吸引别人的品格。
正是这些品格的魅力吸引了别人的目光,打动了别人的心。
如果许多事业有成的商人或自由职业者仔细分析一下自己成功的原因,他们会吃惊地发现,原来成功的一大部分原因是归功于习惯性的礼节和许多其他受人欢迎的品格。
如果没有这些品格,自己所有的智慧才能、所有的深谋远虑和所受的专业训练,加起来都不会达到现在一半的成功。因为无论他是多么精明强干,多么才华横溢,他那粗鲁无礼的举止行为都会吓跑所有的客户、顾客和病人。
只要他的个人品格让大家排斥,他就永远无法在众人当中立足,更无法处于有利的地位。
无论在哪一个国家,总会有这样一些人,他们甚至不用发号施令,就可以实现自己的目的。人们也难免会感到诧异,究竟是什么原因,使人们这么容易听命于他们?其实这不奇怪,所有的人都会敬仰并追随那些具有伟大品格的人,因为良好的品格就是力量。
可惜的是,现在明白这一点的年轻人真是太少了。
华盛顿、林肯之所以会当选美国总统,不是因为其能力,而是因为其品格。伟大人物的根常常扎在地下,但他们的品格却让他们能够傲然独立——虽然周围的一切都在不断变化,但他们犹如高大的橡树岿然不动。
如果世界上还有一种力量能够让我们感觉到它的存在的话,那一定就是品格。在社会上,一个人可以没有文化,没有能力,没有财产和地位,然而,只要他具有卓越的品格,他一定会赢得人们的尊重。
那些受人欢迎的人,那些极具个人魅力的人,在培养那些点点滴滴受人欢迎的品质时,都遭受过很多的磨难,经历过很多的痛苦。
那些天生不善交际的人,只要能像那些具有高贵品格的人一样,愿意花费同样的心思,经受同样的磨砺,也会创造同样的奇迹。
人们都喜欢具有高贵品格的人,排斥品行恶劣的人。美好品行的所有含义都包含在这句话里:举止优雅招人喜爱,行为粗鲁令人厌恶。我们总是情不自禁地被一个乐善好施者吸引,因为他总能寄予同情,给人安慰,尽其所能,帮人摆脱困境。另一方面,我们鄙视唾弃另外一种人,他们时时处心积虑想从你那儿得到什么,他们会在公共汽车或音乐厅里左挤右挤,为的是能在别人前面找到最好的位子。无论在餐厅,还是在旅馆,他们总是目中无人,抢占位置,让别人在他们后面排队等候。
而高贵的品格会给你带来最大的益处。没有人会去嗤笑具有这种魅力的人。因为他们焕发出了耀眼的光芒,消除了所有的偏见。在法国大革命时,愤怒的人们冲进了巴黎的监狱,单单这股汹涌的人流,就足以把那些贵族、神甫们挤死,他们成了人们狂热情绪的牺牲品。就在一片血腥之中,一个名叫毛诺的人发现了西卡尔神甫,毛诺知道他的为人与声望,知道他把自己的心血都奉献给了残疾人的教育事业,于是拦住众人说道:“这是西卡尔神甫,一个正直的公民。你们不知道他,但我知道。他是我们这里最仁慈、最有贡献的一个人,他把自己的爱都献给了那些残疾人。”
众人听了他的话,马上停止了攻击,而且一拥而上,争相与他拥抱,要抬起来把他送回家。
可见,即使在这些满怀仇恨的人们心中,一种高贵的品格仍然可以表现出至高无上的力量。