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1.1 心中千言万语,笔下只言片语

我向年轻的朋友请教:“对于公文写作,你觉得自己遇到的最大的难点是什么?”

朋友告诉我,是“不会写”——大标题不会写、小标题不会写、开头不会写、结尾不会写、正文更不会写……

我发现,对于刚开始接触公文写作的职场新人来说,常见的写作逻辑就是“搜—抄—拼”,写不出来的时候,听课、学习、检索资料……十八般武艺都用上,依然心中万马奔腾,下笔语塞词穷,一直折磨自己到截止日,才忐忑不安地交上初稿。

1.1.1 刚工作啥也不会,领导批评是常态

对于刚开始接触公文写作的职场新人来说,最不缺的就是初入职场的满腔热情,他们不怕苦,不怕累,但很怕领导说三个字:“你先写。”

接下来,就让我们化身职场新人,用“小白”的视角,跟着小白看职场。

每接到一项工作,小白心里的第一反应都如出一辙:“我写?我写什么呢?”然后开始抓耳挠腮、绞尽脑汁地“憋”,一上午过去,也没写出两行字。

为什么会出现领导什么都不说,就让你先写的情况呢?通常有三种原因:第一,领导工作太忙,没有时间指点你;第二,领导没有想好怎么写,需要你先拿出一个初稿,他再修改、完善;第三,领导没有能力教你怎么写。

作为职场新人,本来就不会写,领导还总说“你先写”,结果就是“出工不出活,挨批成常态”。

说实话,很多职场新人都遇到过一种情况,即辛辛苦苦地写完一篇公文材料,战战兢兢地交给领导,结果非但没有得到来自领导的任何鼓励,反而被骂得一无是处。但凡有一次这样的经历,下次再交稿的时候,职场新人就会更加紧张,不知道这一次能不能让领导满意。如果这种情况持续发生,就不仅会影响写公文材料的心情,还会失去写公文材料的信心,觉得自己根本不适合这个岗位,甚至产生调岗的想法。

写公文材料,就是这样让人又爱又恨。它会给予你更多接触领导的机会、参会听会的机会、提拔晋升的机会,也会让你时常陷入自我折磨,在坚守和逃离间彷徨。

有的人可能会将遇挫归结于运气,认为自己时运不济,遇到了一位耐心不足、能力不够、只会骂人的领导,特别期待有朝一日,天降一位认真、细致、温和、有耐心,能够手把手指导自己的领导。我不否认运气成分的存在,但职场人要明白,遇到什么风格的领导,存在太多的不确定性。如果运气加持,要心怀感恩;如果深处困境,就当作一场修行,道阻且长,行则将至。

想让领导认可你、培养你,就要让领导在你身上看到希望和信心。比如,对于低级错误,只要领导讲过一次,你就绝对不会犯第二次;又如,被领导批注几次,你就能够领悟领导的意思,越写越好;再如,即使遭遇反复退稿,你依然可以做到毫无情绪地配合领导工作……直到最后,领导给你一颗想法的种子,你能够发散思维,呈现全面、系统的工作举措和实施方案。

每一步,都是对耐心和毅力的磨炼。

那么,具体应该怎么做呢?

1.以正确的心态对待批评

我常说, 写作是一种修行 。如果一篇公文材料需要改七遍、八遍,领导还没有着急,你自己先崩溃了,再好的领导也培养不了你。因此,我们要学会以正确的心态对待批评。

被多次批评后,很多年轻人会向父母、朋友抱怨,寻求安慰,这时候,大家通常会告诉你,没关系的,放平心态,被批评几句又如何?放平心态是对的,但是,对于因为写公文材料不达标而被批评这件事,不能抱有“被批评几句又如何”的想法,因为好的机会可遇不可求,以下三点需要尤其注意。

(1)警惕重复的批评

如果领导因为同一件事,一而再,再而三地批评你,你就要高度警觉了!这说明你在重复犯错,而且犯的很可能是完全可以规避的错。如果继续错下去,领导可能会对你失去耐心。

(2)理解批评的用意

领导批评你,是因为你的公文材料交得晚了?没有事先沟通导致写偏题了?内容没有充分表达领导的意思?出现了低级错误?偷懒改旧稿被发现了?还是其他什么原因?要仔细分析、复盘。

从情绪中抽离出来,理解领导批评的用意,才有可能按照要求完成任务。如果你改了几遍,依然改不对,领导很可能会安排其他同事临时加班替你完成工作。遇到这样的情况,你会陷入更加复杂的人际关系困境。

(3)逃避解决不了问题

当你写公文材料写到心态崩溃,想换一个岗位的时候,可以问自己这样一句话:“在这个岗位上做不好,换一个岗位就一定能做好吗?”

2.不要轻易当“逃兵”

写公文材料确实是一个苦差事,写了好几篇,发现自己总达不到领导的要求,难免会有逃避心态,思索自己是不是不适合在这个部门工作、是不是应该换个部门工作。说实话,根据我的经验,在这个部门工作不好,并不意味着换一个地方就一定能工作好。这样说,有如下两个原因。

(1)写作的逻辑和做事的逻辑高度相通

如果写领导讲话的材料会让领导大为不满,说明考虑事情不周全、情商捉襟见肘,这样,换个部门,也会遇到类似的困扰。

(2)在其他部门,同样需要写公文材料

不管在哪里工作,并不是业务做得好就万事大吉了,还需要会呈现、会展示。只埋头干活,不抬头看路,很可能会遇到方向不明的问题,看似走了很多路,其实只是在原地转圈。

无论从哪个角度来说,写公文材料都是逃无可逃的。

总之,对于写公文材料,你可以不擅长,但不能“瘸腿”,要接纳批评,更要警惕批评。

1.1.2 开始写作如炒股,一通操作猛如虎

目前,很多职场新人的公文写作基础是什么?是备考公务员的过程中,复习申论时写的那几篇连自己都不忍直视的文章。

职场不是校园,工作后,领导不会因为你是新人就给予你更大的包容、关照你薄弱的能力和脆弱的感受。入职即上手工作、完成任务,这才是工作的常态。

【情境】

小白进入职场后,被分到了办公室。入职没几天,科长通知小白,周五举行迎新大会,需要准备一篇局长讲话稿。因为“领导提几点要求”部分难度较大,科长亲自写,小白只需要负责为这篇讲话稿写一个开头。

小白接到任务后,赶紧回忆自己复习申论时的知识点,却发现考完试就忘光了。他灵机一动,打电话联系当初一同备考的同学,问有没有写过局长讲话稿,但同学说自己被安排在业务岗位,从来没写过,完全没思路。没办法,小白转而打开电脑,搜索片刻后,发现外网有很多局长讲话稿,顿时欣喜异常,赶紧下载了几篇。不过,照着刚刚找到的素材写了几句后,小白发现,这些素材好像和本单位的活动没有太大关系,参考价值极低。眼看着时间越来越紧张,小白满头大汗地把视线转移向单位的内部局域网(以下简称“内网”),又经过一系列下载、复制、粘贴的操作,终于照葫芦画瓢,写了一篇初稿出来,匆匆忙忙地交给科长。

这是很多职场新人写公文材料时会经历的过程,可总结成如下公式。

连搜带抄,一通拼接后,小白写出如下开头。

丹桂飘香,九月金黄。欢迎朝气蓬勃的新同志的到来,谢谢你们选择加入我局。人们常说“要想富,先修路”,这既体现了交通建设与经济发展、人民增收致富的辩证关系,也反映了广大人民群众对改善交通条件、提高生活质量的迫切愿望。人才辈出之日,我局兴旺之时。在这里,每个人都有平等晋升的机会。

目前,在市委、市人民政府的正确领导和上级业务主管部门的帮助指导下,我局认真做好了市公路的规划、建设、养护和政路管理工作,基本实现了全市全覆盖的公路网络体系,为我市经济建设和各项社会事业的健康发展提供了稳定的交通保障。

下面,我提几点希望。

……

小白写完后,自己沾沾自喜良久。一个简单的开头能写这么多字,既有文艺词组,又有名言俗语,正文中还提到了市委领导、广大群众、网络体系,真是要高度有高度,要内容有内容,看来,“只要网络通,写稿不求人”这句话一点错都没有!怀着满心期待,小白把作品交给科长,等待着表扬。

【学姐唠叨】

在阅读1.1.3小节的内容之前,基础好的职场新人可以尝试自己分析一下,在小白写的这段公文材料中,存在哪些问题?分析问题的过程也是写作逻辑的锻炼过程,如果能精准地发现问题,说明你具备公文写作的基本审美。

1.1.3 领导看后直摇头,想改都无从下笔

有职场新人问我:“为什么每次领导看我提交的公文材料时,都只字不言,只是不停地摇头呢?”出现这种情况,通常有三个可能的原因:第一,你写偏题了,写出来的内容完全不是领导想要的内容;第二,你写的公文材料错误太多,领导想修改却无从下笔;第三,领导想指导你,却发现你的基础太薄弱,他无从讲起。

这些原因,也是为什么领导经常说“给你改错的时间,我自己都写完了”的原因。

接下来,我们一起拆解、分析1.1.2小节中小白写的讲话稿开头。

科长收到小白的讲话稿开头后,心情简直可以用四个字形容:哭笑不得。这几段话,堪称公文写作常见错误的集锦。耐着性子,科长在文档上写了详细的批注,如表1.1所示。

表1.1 小白初稿分析

续表

文中案例并非杜撰,是我在工作中遇到的真实情况。

短短的讲话稿开头,看上去很简单,动笔一写就错误百出。有的学生研究生毕业后考上公务员,被分到基层单位工作,心有不甘,感觉凭自己的学历、能力,更适合在机关单位工作。我想说,如果把公文材料写到这种程度,是没有办法在机关单位立住脚的。不仅如此,没有对基层业务工作的深入实践,写不出扎实、过硬的公文材料,如果接二连三地写出这样的公文材料,可能领导根本不会给你安排重要的工作,你会逐渐被边缘化。理由很简单:让人不放心。 FJ6b9MJQUKrhndxT8QJWPceN/QU1C9AwNMNFSaq51pRPfTtiXUtjkjJsYSOYVQ3x

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