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第二章
产业闲置的红利

三大闲置资源:闲货、闲人、闲场

中国目前的存量经济是怎样的状态呢?客观地说,就是闲置资源很多。

目前的中国,你能想到的产品基本上都有了,这是一个供大于求的时代。对于初创型公司来说,轻易不要做原创,因为你没有那么多的钱和时间,更重要的是,即使你能够创造出一些新东西,很有可能别人几年前就做出来了。

但是有闲置资源不是坏事,如果把中小企业的三大痛点比作一个硬币的背面,那么我们接下来要分享的三大闲置资源就是硬币的正面,它蕴藏着很多机会。那么,三大闲置资源具体包括哪些呢?

第一大闲置资源是闲货

闲货多到什么程度呢?即便中国的品牌服装不再继续生产,闲置的衣服也可以让全国人民穿3年。

基于这样的认知,有一家叫爱库存的公司成立不久便迅速发展壮大起来。而拼多多则是被闲货堆出来的上市公司。针对下沉市场的井喷需求,拼多多提供了质优价廉的产品,并跑出了火箭般的增长速度。

最近几年出现的供应链服务公司,给市场提供了更高效的解决方案,既释放产能匹配了市场,自己也迅猛地发展起来。

第二大闲置资源是闲人

每个企业的用户都是闲人。虽然我们给这些用户提供了服务,但是只解决了他们某一方面的需求,他们更多的需求则被闲置了。

比如,一个企业家需要来初心会学习“低成本投入、指数级增长”的众创模式,但是他也需要买酒、游学,也需要社交和旅行。这些被闲置的用户需求,可以说每个商家都有。

当然,还有市场中原本就闲着的人群,比如我们比较关注的宝妈、广场舞大妈、刚刚离退休的老人等,他们往往有追求、有付费能力、有激情。

第三大闲置资源是闲场

目前绝大多数实体店客流量很少,有时候偌大的一个教育场地,一周也就使用几个小时。更多的闲置场地集中在各个城市的各类空间里。如今,基于一类用户固守在一个场所做一种服务的投入已经不合时宜,多场景复合化的投入才是趋势所在。

很多城市的五星级酒店都有闲置的会议室,闲置率最高的是总统套房。这些本质上都是资源,而且是不可逆的资源,但是因为没有被激活,我们只能眼睁睁地看着它们流失。

此外,中国还有很多闲钱。如今股市和房市都不被看好,但是很多有原始积累的家庭有足够的闲钱,该买的都买了,剩余的钱也不知道如何投资。更有意思的是,很多家庭虽然日子过得紧巴巴的,但是银行里却存着足够的备用金,少则数万元,多则数十万元,而银行的利息已经降到可怜的2%~ 3%。至于支付宝和零钱通,如今的回报率也回落到低值状态。

总之,存量经济中的闲置资源就是红利,过去你很难获得这些资源,如今你可以用很低的成本获得这些资源。

激活闲置资源,创造价值

有一句话说得好:“世上没有绝对的垃圾,只有放错地方的资源。”

闲置资源的存在主要是因为没有匹配好需求,如何激活闲置资源,精准匹配资源,创造竞争资源,其实是需要智慧的,尤其需要对顶层设计的运筹学有一定的认知。在存量经济时代,我们谈众创,也正是基于这个时代背景,只有构建出可执行、有价值的体系,才能真正实现闲置资源的精准匹配。

沈括的《梦溪笔谈》中有一个“一举三得”的故事,这里供大家参考。

宋真宗年间(公元11世纪初),皇宫失火被焚。皇帝着急,命大臣丁谓负责整个皇宫的重建,并且给了时间期限。丁谓深知重建皇宫这浩大工程的挑战:要从城外取来大量泥土打地基,还要从外地运来大批建筑材料,最后还要把废料污土运出城外。这个工程工作量惊人,时间又非常紧迫,无论是工程质量出问题,还是延误了工期,那都是要掉脑袋的。

到底该怎么办呢?丁谓做了系统性的思考和统一筹划,基本思路就是在实施第一阶段的工程时,为第二阶段的工作做好准备;在进行第二阶段的工作时,为下一阶段的工作打下基础。这样,基于不同阶段工程之间的互相补充、互相依存,就可以达到快速完工且保证质量的目的。

他制定了以下的统筹方案:

第一步,“借道铺基”。一开始,丁谓命令民工在城里通往城外的大道上取土,用取来的土铺设皇宫的地基。土沿着大道运来,没几天就把皇宫的地基铺好了,这时大道成了又宽又深的一条沟。

第二步,“开河引水”。丁谓命人将取土挖出的这条沟和城外的汴水河挖通,使原来的大道成了一条和汴水河相通的河。于是,外地的大批建筑材料可以沿着这条河直接运到工地旁边,取用材料极为方便。在这样的条件下,工程建设日夜不停,进展很快。

第三步,“断水填沟”。在皇宫建成之后,丁谓命人把汴水河与大沟截断,并在大沟排水之后,把所有废料、垃圾全部填进大沟。很快,大沟又变成了一条新的大道。

这样的安排,不但明显提高了整个工程的效率,而且大大缩短了工期,最重要的是节省了大量成本。

在这个过程中,我们看到每一种看似闲置的资源最后都变成了就地转化的精准价值——重新定义闲置资源,通过有效匹配,最终创造出极大的商业价值,并超标准完成任务。

在激活闲置资源这件事上,我们同样从商业最基本的三个要素“人、货、场”逐一做分解。

首先是关于人,即我们的用户

从用户的时间、空间及马斯洛需求层次理论三个维度去匹配其对应的需求是非常有效的。当然,这里不但会涉及用户的生态需求,也会涉及用户的终生价值。

我们曾经服务过一家知名的早教机构,他们的一个代理商在一个城市用几年时间积累了几万个用户,但是这些用户在接受完早教服务之后便成了僵尸户。这些用户的闲置是非常可惜的,如果这家早教机构肯花时间与其中部分用户互动或做访谈,一定能够找到可激活的价值。在后来的实践中,这家早教机构确实发现了这些闲置用户的渴望和需求,其中有一个亲子游产品,带动了近百个家庭参与,整个销售都是通过预售完成的,而这仅仅是开始。

有的形象设计公司在为用户设计好形象之后,发现用户还有学习演讲的隐性需求。因为用户在获得更好的形象之后,马上面临的就是如何开口表达的问题,好的口才才能更好地匹配其更佳的形象。从这个角度就能够发现,当用户的第一需求被满足之后,他的第二需求立刻就升级为第一需求,如果这时他的新需求不能及时被满足,我们就可能会丢失这个用户,从价值层面来说,这样的用户就被闲置了。

其次是关于货,即我们的产品

今天,最多的闲置资源就是产品,大量的库存堆积在库房,如何把这些闲置的库存激活,让其产生价值,是存量经济时代最大的机会。初心会有一位学员是做黄酒的,有一段时间他手上有大量库存,那么他是如何把这些库存变成有价值的资源的呢?在年底那段时间,他连接了当地众多饭店,以合适的价格去置换其储值卡,然后迅速将这些储值卡和自己的黄酒打成礼包,卖给需要吃年夜饭的公司,最后在很短的时间内清了库存,获得了大量现金。

最后就是关于场,即我们的场地、渠道、场景等

场不但代表场地或渠道,还代表场景——各个店面或者机构的场景。

几年前我去营口的鲅鱼圈区看一个朋友,他拥有一家当地最专业的英语培训机构,楼上楼下有好几层,但其实很多时候很多场地是闲置的,因为不可能所有场地都在同一时间上课。

在这种情况下,他做了一次有意义的尝试。他发现当孩子在学习英语的时候,送孩子来的妈妈们只能无聊地刷手机等待课程结束。基于这样的情况,他嫁接了当地一家烘焙培训机构,在孩子们学习英语的时候,由这家机构为这些妈妈提供免费的培训,最后这些妈妈通过体验感受到了烘焙的魅力,不但报了烘焙的课程,还买了烘焙需要使用的设备,并会持续购买烘焙的食材与配料。

在激活闲置资源人、货、场这三件事上,肆拾玖坊的做法可圈可点。在激活闲置的人上,肆拾玖坊在成立初期就通过匹配联想积累的渠道商——已经熟识并建立起信任的关系,使产品顺利到达消费者手中,第一年就实现了8000多万元的营业收入。而在激活闲置的货上,肆拾玖坊不但嫁接了茅台镇一家被验证过的酒厂,同时又通过推荐,匹配了更多原产地的好产品,其中有大师制作的好茶,有在沙漠里生长带有公益性质的小米,还有一家具备一定规模的冷榨花生油企业的好油,等等。在激活闲置的场上,肆拾玖坊一样有所建树,对于一些已经有基本业务的店面或会所,通过赋能使其提供多种类型的服务,这不仅帮助这些店面激活了闲置场地,还为其找到了新的盈利点。

在激活闲置资源、精准匹配资源的过程中,其实最重要的是了解和把握用户的需求。而能够落地的案例都有一个特点,就是首先思考对方需要的是什么,如何才能帮助别人解决问题,从这样的角度思考才有可能找到机会。站在企业里解决企业难题是比较难的,而跳出企业思考解题思路往往事半功倍。

这里分享一个小故事,可以帮助我们更好地理解其中的道理。

据说大英图书馆年久失修,便在别的地方建了一个新馆。

新馆建成后,需要把老馆的书搬到新馆去。这本来是搬家公司的活儿,没什么好策划的,把书装上车,拉到新馆,摆放到书架上即可。问题是按预算需要350万英镑,图书馆却没有这么多钱!

眼看着雨季就要到了,不马上搬馆,损失就大了,怎么办?馆长想了很久仍一筹莫展。正当馆长苦恼的时候,一个馆员问馆长苦恼什么,馆长就把情况向这个馆员介绍了一下。几天之后,这个馆员告诉馆长他有一个解决办法,不过仍然需要几十万英镑。馆长十分高兴,因为图书馆负担得起这个数目。

“快说出来!”馆长很着急。

馆员说:“好主意也是商品,我有一个条件。”

“什么条件?”馆长更着急了。

“如果这几十万英镑全花完了,那权当我给图书馆做贡献了;如果有剩余,希望图书馆把剩余的钱奖励给我。”

“那有什么问题,我同意!”馆长坚定地说。

“那我们签订合同!”馆员意识到发财的机会来了。

合同签订后,馆长用馆员的方案搬馆,几十万英镑都没花完。

原来,这个馆员让大英图书馆在报纸上刊登了一条惊人的消息:“从即日起,大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书,条件是从老馆借出,归还到新馆。”

从这个案例中,大家能够看到对需求的把握和解构的重要性,通过重构利益相关者,引进用户参与,把需要解决的问题,变成精准匹配的需求,最后通过众创,大家各取所需,实现低成本投入高回报。 gKKz7kc3tOrV+suqtA8JXVFAe1k7OuLrlSYOFnC79u+WefCX8rfqrzcqgzla5no1

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