第三章
绩效沟通与辅导

管理者和员工共同制订了绩效计划，但这并不意味着后续的执行过程就会完全顺利。一方面，宏观环境和行业环境可能发生变化，使绩效计划不合时宜；另一方面，员工的工作可能遭遇意想不到的困难。此时，需要管理者和员工进行绩效沟通与辅导，这是管理者帮助员工达成绩效目标的过程。本章的核心内容是，管理者与员工通过持续不断的沟通，在绩效形成过程中努力发现问题、解决问题并达成绩效目标的过程。

⊙ 绩效沟通

⊙ 绩效信息收集