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以上讲了去除不健康心理因素，只此还不够，要建立强者的心理素质。
美国《时代周刊》刊登了一篇文章，讲到一个新概念，叫“情绪商数”。大家都知道有一个智力商数，也就是智商，还有一个商数叫情绪商数。智力商数简称为IQ，情绪商数简称为EQ。
科学家的研究发现，情绪商数是比智力商数更重要的一个商数，它在很大程度上决定了一个人的人生，包括婚姻、工作、交际和事业。
科学家们做了这样一个实验，将一组还没有行为规范能力的儿童依次分别领入一个空空荡荡的大厅，只在一个地方放着一样非常显眼的东西，就是一块软糖，整个大厅的其余部分是空的。
对于走进来的每一个孩子，老师会告诉他，对你有一个测试，这儿有一块糖，如果你在走出这个大厅之前吃掉它，就什么也不会得到。如果你能坚持到老师打开门领你出去的时候，你将得到一个奖励：不仅大厅里的这块糖给你，还会再奖励你一块糖，这样，你一共可以得到两块糖。孩子很幼小，大多数儿童在一个空空荡荡的、没有其他刺激的环境中，只有一块糖诱惑他，他抗拒不了，就把糖给吃了。
你们笑，你们当然能控制住喽。
这是对儿童非智力心理素质的一种测试方法。一些儿童愿意争取得到第二块糖，他希望得到这个奖赏，可是他同样也被那块糖所诱惑，怎么办呢？他在大厅里一会儿唱歌，一会儿蹦跳，把眼睛转过去不看那块糖。不敢看哪！
就这样一直坚持到老师开门进来，得到两块糖。
得到两块糖的孩子，专家们把他们归为一组；没有坚持下来只吃到一块糖的人又是一组。对这两组儿童的成长由小到大进行跟踪，结果发现，坚持下来得到两块糖的那组儿童人生相对比较成功。而那些馋嘴巴，吃掉第一块糖的孩子就比较差。这些孩子肯定是在智商同等的情况下进行实验的。
说明什么？说明人的非智力心理素质系统所起的作用，确确实实有的时候要超过智力系统所起的作用。我在深圳见过几位神童，有的还是科技大学少年班毕业的，但是他们一旦走上社会，有的连正常的职业都不能胜任，仅有智商是不行的呀。要去除心理疾病，那只是达到通常的健康，还不能说是很出色的心理素质。
那么，希望所有的同学从现在开始要培养自己出色的心理素质。
我首先问，大家有没有这样的决心？
（有！）
有没有这样的信心？
（有！）
（热烈鼓掌）
好的非智力心理素质有两层意义。
第一层意义，使得你永远保持良好的功能状态。人也是一个功能系统、功能状态，好的非智力心理素质会使你的智力系统处在最佳的发挥水平。就好像一个象棋大师在比赛时，好的心理素质会使他的棋艺充分发挥一样。
没有好的心理素质，所有的智慧都没有用。
第二层意义，对于一个象棋大师，对于一个写书的人，单独做学问的人，非智力心理素质主要解决他的智力水平发挥的问题；但是，对于一个在人群中活动的人，比如你要组织，你要做经济，你要交流，你要公关，你要和周围的人交往，非智力心理素质不仅使得你的智力能够发挥，本身也是你的一个魅力系统。
好的心理素质是一种人格魅力。
你微笑对待人生，大家就喜欢你；大家觉得和你在一起轻松愉快，你的人缘就好，你的人际关系就好，朋友就多，你的机会就多。
魅力非常重要，送给朋友们两句格言：
人格魅力、性格魅力是男子真正的外貌──这是送给男同学的。
还有送给女同学的——对于女性来讲，人格、心理素质的魅力比外貌更重要。
性格魅力就是男子的外貌；对于女子来讲，性格魅力是外貌的一部分，但比你通常的外貌更重要，是第一外貌。
有的人不懂得这一点，不同意这一点。这里就不讲性格魅力了，一个很好看的姑娘，你现在穿上破衣服、烂衣服，脏得像垃圾一样，披在身上，头发全部搞乱，脸上涂上污泥，还好看吗？已经不好看啦。服装已经把你的容貌破坏了。
服装、发型是外貌的延伸，魅力更是外貌的延伸。
打扮自己包括打扮自己的魅力。
建立良好的心理素质系统，人们已经说了很多，说多了没用，说少了又漏掉主要的，我以为主要是八句话。希望大家从现在开始有意识去培养这些东西，而且通过你们的体验会相信：这些素质是重要的，是缺一不可的。有了这个概念，这些素质就会有，你意识不到，它永远不会有。
八句话，八个方面。在总的人生态度方面，有两句话：
第一句话：自信积极。
第二句话：微笑乐观。
这是人生的总态度，是最宝贵最重要的。
这是特别重要的两句话。一个人不自信，不仅做不成事，在生活中也没有一点魅力。女同学见到一个男孩，这个男孩特别不自信，他美吗？不美吧？反过来，男孩见到一个女孩，她特自卑，包括对自己的相貌都特自卑，你觉得她美吗？不美。是不是啊？自信是成功最重要的心理素质，也是个人魅力的第一素质。
自信，还要积极。
很多心理学家讲，一个人有没有积极的生活态度，是他的人生能不能成功的重要标志。
这一点我特别要跟女同学讲一讲。
如果你们以后恋爱了，如果对方现在给你的感觉是才华横溢，风流倜傥，但是他的人生态度不积极，那么，这个人不可取。我见过很多这样的人啦，往往后来在人生中都与他一开始表现出来的差距甚大。也许这个男同学现在好像并不怎么潇洒，并不怎么风流倜傥，看来好像很普通，但是他有非常积极的人生态度，他后来的人生会越来越好，而且包括他后来的风度都会重新塑造，让你越看越可爱。
所以，自信积极是第一句话。
你们一定要这样选择人，这是没有错的。
第二句话是微笑乐观。
微笑使自己处在比较好的心理状态，对外有很好的魅力。如果同学们注意，特别是男孩注意一下女孩，如果她在生气发怒、怨气冲天的时候，她不好看，她一微笑就好看了。
微笑是特别重要的魅力。微笑乐观使得你在生活中状态好，同时又有很好的感召力。
古人做生意都知道“和气生财”。板着个脸，怨天尤人，这样的人生意肯定做不好。微笑乐观是做生意特别重要的一个窍门。就像那位华侨老先生给我讲的，他生意做得很漂亮就是一个经验，一个微笑给千百个人，千百个人给他千百个微笑。你给这么多人微笑，大家都以微笑对待你，这里就有很多力量、机会、缘分。
往下，对待事物是两句话。
第一句话你们一听就很高兴，叫“满不在乎”。
“满不在乎”主要指什么？就是指在任何压力、困难、挫折、别人的攻击、迫害，包括在自己的失败面前满不在乎。谁要在困难面前太认真，就是不智慧。
大家明白我的意思吗？
（明白！）
失败应该不应该总结呀？
应该总结。
考得不好应该不应该总结呀？
应该总结。
应该认真，但太认真就是愚蠢。太认真的结果就是悲伤，就是苦恼，就使得你没有精力去解决自己的失败。所以，要满不在乎，这是一个很好的素质。
第二句话，叫“轻松自在”。
轻松自在是一个非常好的心理素质，也是非常好的魅力形象。
女孩与男孩交往，这个男孩子遇到一些逆境挫折，他满不在乎，他轻松自在，女孩子和他在一起就会有安全感。是不是这样？
两个人一起出去玩儿，下雨了，自行车也坏了，他沮丧个脸，你跟他在一起还有什么安全感哪？没有啊！他如果比你怨气还大行吗？要满不在乎、轻松自在。哪怕遇到一些危险，碰上个歹徒，打了两下以后跑掉了，也要满不在乎。
（热烈鼓掌）
这些年我经常会遇到一些难以想象的困难，有些困难在一般人看来根本就坚持不下去了。这时候我就靠两句话：第一句话叫满不在乎，第二句话叫轻松自在，结果逢凶化吉。你太在乎，太沉重，太不自在，你就发现不了新的机会，不能解决遇到的困难。所以，在遇事时要运用这两句话，满不在乎，轻松自在。
在对待人的问题上也是两句话。
第一句话：不亢不卑；
第二句话：宽仁博爱。
人在一生中，做到任何场合不亢不卑是非常不容易的。这次讲课之前，我在校园里转了转，遇到两个女同学，我跟她们聊天，问问她们的感觉，她们有什么问题。
她们问，老师，我在什么程度上保留我的学生气，在什么程度上适应社会，具有一种公关、职业女性的色彩？
我说，人在社会中有一种特别好的性格素质、心理素质和魅力，就是不亢不卑。
同学们，你们是学外语的，如果让你们面对一些重大的场合，重要的人物，豪华的场所，首脑人物，知名人士，你现在能做到不卑吗？
大家要体会一下，就像你和同学说话一样自在。
现在就去好了，到北京找那些最豪华、最不容易进去的场合，你们就大大方方进去，如入无人之境。你们就试验一下，不是很容易的。
这个世界上许多东西对人是有压力的：权力、地位、金钱、知名度，所谓各种各样外在的东西对人都有压力，这叫文化的压力。我们在文化中，受文化的影响，自来就有高低亢卑之分，不可避免地受到这种文化的污染。
你见到一个大人物了，比如克林顿，你的英语本来不是太好，你就要上去大大方方给他当翻译，不一定能做得很好哇。你过去没有进过特别豪华的场所，到了那些大饭店，你如入无人之境，特别自在，哼着歌就进去了。那个门卫你一眼都不看，就像平常进校门时与同学随便聊着就进去了。
这叫不卑。
反过来，你见一个小孩子，你也不亢；见一个处境不如你的人，你也不亢；见一个看来社会地位很低下的人，你也非常平和。做到这点，确确实实需要一定的心理素质。要有抗衡文化压力的素质，这个文化压力对任何人都是不可避免的。
如果说一个人完全不受这个压力的影响，这个人是骗子。但是一个人能够清醒，有良好的自我调节能力，能抗衡这种压力，是非常重要的。
什么压力？
面对比自己高位的人，自卑的情结；面对比自己低位的人，自亢的情结。
这两个情结都要克服。不亢不卑，坦然自若，这是非常重要的素质。没有这个素质，今后将不断地受到人际交往的困扰，而且将失去很多机会。有的时候是因为在一个场合你腼腆、拘谨而失去机会；有的时候是因为你清高、对人不礼貌而失去机会。
永远不亢不卑，这是一种优秀的心理素质。
同时，宽仁博爱。
就是说，你有那种消化能力，别人说了你什么，别人议论你什么，攻击你什么，对你有什么怨恨，或者对你有什么误解，你宽宏大量；同时有博爱之心，用广泛的爱心对待大家，对待周边世界。这时候你的心理素质特别安详，特别稳定，特别少额外支出，少自我折磨，就多了很多人生的机会。
对待自己的工作同样是两句话。
第一句话：敢说敢做。
如果你想到的事情不敢说不敢做，叫心理怯懦。如果想一百遍都不敢说，就是有病。想三遍不敢说，就是软弱。想了一遍就说，强者！说完就做，最棒！
（热烈鼓掌）
所以，我祝大家每一个人都做到敢说敢做。
大家有没有这样的信心？
（有！）
我觉得大家的回答能量还不够，我还要再问一遍，你们确实要进入角色。
大家有没有这样的信心？
（有！）
好极了！
那么，第二句话：拿得起，放得下。
减少额外的支出，就是对它的注释。
根据我的研究，很多人做的事情并不多，可是累得很厉害，就是额外支出太多，愁的。一个人在一生中有多少发愁的事情啊？
说句笑话，你们不都是面临毕业分配吗？这个毕业分配，不是大家都要去解决的问题吗？可是很多时候，愁并不是在解决问题，只是在愁。愁是没有用的，任何问题都要靠行动去解决，愁是额外支出。
很多人有一个思维习惯，什么事情来回愁来回想，什么也没做。拿得起，放不下。这个状态不好。拿不起来，不能做成事情；拿起来以后放不下，是额外支出，也做不成事情。
那么，我们把这八句话整个念一遍就是：
自信积极，微笑乐观；
满不在乎，轻松自在；
不亢不卑，宽仁博爱；
敢说敢做，拿得起放得下。
现在我要求大家发出一个誓言，一个今后调整自己的誓言，也作为今天讲课的结束，以后对你们会有用处。
我念一句大家重复一句，好不好？
（好！）
要有那种三军将士临战前士气高涨的感觉。你对自己发誓，就是我以后要做什么样的人？
我们要做这样的人：
（我们要做这样的人：）
自信积极；
（自信积极；）
微笑乐观；
（微笑乐观；）
满不在乎；
（满不在乎；）
轻松自在；
（轻松自在；）
不亢不卑；
（不亢不卑；）
宽仁博爱；
（宽仁博爱；）
敢说敢做；
（敢说敢做；）
拿得起放得下。
（拿得起放得下。）
我将走向成功、健康、自在的人生！
（我将走向成功、健康、自在的人生！）
好极了！
我祝贺大家！
（热烈鼓掌）
很多年前，有个年轻人带着当作家的梦想来请教我。他说，老师，我想当作家。
我说，谈谈你的计划。
他说，我先用两年时间把现代、当代的文学作品没读的都读了，然后再用两年时间钻研古代文学。这四年基本功打好了以后，我开始练笔，进行写作。
我说，如果这样做，是错误的方针。我只告诉你一句话，从现在开始把自己当成作家。用这样的眼光重新处理自己的笔头工作；同时用这样的眼光去看书；从今天开始练习写作。
这就是一步进入角色。
我们下一次讨论，就是如何使自己一步进入应该进入的角色：如何设计自己具体的角色？设计了以后如何进入？设计的技术是什么？
我们将谈论这个问题。大家回去先想一想，好不好？
（好！）
今天我们就交流到这里。