1.2 认识软文营销

随着信息化时代的来临，用户的阅读习惯及方式发生了很大的改变。用户对电视、报纸、杂志等传统媒体平台上硬广告的关注度下降，致使这类广告的实际营销效果变得不太理想。因此，企业开始寻求性价比高、互动性强的新营销方式，软文营销应运而生。企业通过发布软文为用户提供有价值信息的同时，无形之中将企业的品牌或产品融入其中，潜移默化地给用户留下深刻印象，获取用户认同和信任，最终实现企业利益的最大化。

1.2.1 软文营销的定义

软文营销是指通过软文的调研、策划、撰写、投放及传播，最终达成品牌宣传或产品交易等目标的营销行为及方式。软文营销是企业软性渗透的商业策略在广告上的实现，是生命力很强的一种广告形式。企业软文策划人员或广告策划人员针对企业营销的策略，结合企业的产品或服务等方面需要宣传的信息，通过撰写一些具有技巧性、实战性的文章，吸引用户的注意；在给用户提供他们所需要的“精神食粮”的同时，也把企业的品牌及理念深深地烙印在用户的心中，从而达到软文营销的目的。

1.2.2 新媒体软文营销的三个特征

软文伴随各类媒体而生，从报纸和杂志等传统媒体，到PC端的门户网站和新闻媒体，再到现在的移动端新媒体，软文无处不见。软文营销以其成本低、传播途径广、说服力强、宣传效果好等特点受到越来越多企业和广告主的青睐。软文营销在新媒体时代表现出以下三个特征。

1.形式多样化

以往以报纸、杂志为主的传统媒体的软文更多偏重于新闻通稿类的软文，其表现形式相对单一。大部分传统的新闻通稿类软文，其本质仍是以社会的新闻热点为主要内容，而以不是品牌或产品为主要内容。如今，软文的内容变得更加丰富，不再拘泥于单一的内容：从门户网络新闻到自媒体平台故事类或评论类文章，再到百度知道、头条问答、知乎等平台问答类文章，以及抖音、快手、微信视频号、小红书和点淘等热门的短视频和直播类平台的推介话术；从新闻报道、街头采访和人物专访，到娱乐幽默、美食探店，再到产品试用评测、知识技能分享等。新媒体时代的软文主要是为宣传品牌和推广产品而服务的，因此，其形式会根据媒体和平台的特色进行变化和调整。

2.语言网络化

网络化语言是伴随着网络的发展而兴起的一种语言形式。它以简洁生动的形式、幽默风趣的表达，获得广大网友的青睐。在软文写作中适当地运用网络化语言，可以使软文内容更贴近网络化生活，同时也更具趣味性，有助于与年轻用户建立沟通，吸引年轻用户的关注。此外，由于网络化语言往往伴随着热点话题或热门事件出现，如果软文能以热点话题或热门事件衍生出来的网络化语言作为关键词或切入点，则能大大地促进软文的传播。因此，这就要求软文撰写者做好目标用户的调研和分析，根据用户主流爱好合理地配置和使用网络热门关键词，充分发挥网络化语言对软文推广和品牌宣传的促进作用。

3.投放精准化

基于新媒体环境下海量的用户数据，企业在投放软文时，可以通过大数据对用户的性别、年龄、兴趣、地理位置等因素进行细分，用最短的时间精准地找到潜在的目标用户，进而向目标用户投放个性化定制的广告内容，从而最大限度地提高广告曝光率及转化率，增强软文营销的传播效果。