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“信”在中国传统文化中占据很重要的地位。孔子说：“人而无信，不知其可也。”东汉王符说：“忠信谨慎，此德义之基也！”北宋司马光说：“上不信下，下不信上，上下离心，以至于败。”
对于“信”，古人不仅作为人品考量，而且还提升到了立国治国的高度。
作为管理者应该诚实守信，对于制定的规章制度、做出的承诺，应该如实兑现。
春秋五霸之一的晋文公，原本是个流离失所、被人追杀的落魄公子，为何他能够成为天下霸主，受到许多诸侯国的拥戴呢？靠的就是个“信”字。
晋文公攻打原邑时，和士大夫约定，以十天为限。如果十天攻不下原邑就鸣金收兵。晋文公是这么说的也是这么做的。他出征时，命令士兵们只带了十天的粮草。出乎晋文公预料的是，战事进展很不顺利。眼看着十天时间到了，仍然没有攻下原邑。
这时，晋文公准备下令撤军。晋国的将军甚至士兵们心中不甘，他们认为原邑的粮食已经吃完，再用不了三天就可以攻下。
晋文公却不这么认为，他说：“要是那样，我虽然得了原邑，却丧失了信用，损失就更大了。”因此，晋文公还是下令撤军。
原邑的百姓听说了这件事，纷纷称赞晋文公：“有这样的君王，我们怎么能不归附他呢？”于是原邑许多老百姓扶老携幼，投奔晋国，这样原邑就不败而败了。卫国的老百姓也听说了这件事，他们和原邑百姓一样，卫国也归附了晋国。
当年晋文公流亡时，受到了楚国国君的款待。晋文公十分感动，说将来他做了晋国国君，万一和楚国开战，他一定命令士兵退避三舍，也就是九十里。后来晋楚两国果然在战场上兵戎相见，晋文公信守诺言，退避三舍，反而麻痹楚军获得了战争的胜利。
国君是一个国家的领导者，说出去的话就是金科玉律，必须遵守。只有这样，臣子们才不敢违抗君命，邻邦也由此知道他是个可以信赖的国君，从而不敢轻慢和侵犯。
作为企业管理者也应如此。诚信是一个企业的生命，也是一个管理者必备的品质。
1999 年，二十五岁的刘强东在中关村贩卖VCD碟片。从那时起，刘强东开启了漫长而又辉煌的创业历程。刘强东从第一天做生意开始，给自己定了一个规矩，就是不卖假货。他在中关村卖的碟片都是正版，据他回忆每桶碟片，他能赚 10 元钱。而别人呢，每桶能赚 100 元。这是为什么呢？因为别人卖的是盗版，成本要低得多。
刘强东看着别人在自己的身边卖盗版碟片，赚得盆满钵满，而自己却孤零零地守着只卖正版碟片的牌子，生意惨淡，几乎难以为继。
刘强东在若干年后回忆起这段往事时，感慨地说：“这个世界充满了诱惑，当所有人都不这么做，就你一个人这么做的时候，你是吃了大亏。”
刘强东吃了大亏，而且一吃就是 5 年。他在坚持，他的坚持从默默无闻到被人关注。2004 年，刘强东在各大论坛发帖卖碟片的时候，当时国内一个叫CDbest论坛的一个总版主说了一句话：“中关村那家叫京东多媒体工作室的店，几年以来从没卖过假碟片。”正因这句话，不少人开始关注刘强东，买刘强东的碟片。
刘强东也承认，没有那 5 年坚持做正版的经历，就没有后来的京东电商。
企业的产品应该对顾客守诚信，企业的管理者也应该对自己的员工守诚信。那些不守信用的企业经营者和管理者是走不长远的。
同样，作为一个领导者应该带头遵守规则，而不是根据自己的好恶，随意改变规章制度。
中国古代的那些皇帝，高高在上，他们说的话就是金科玉律，作为臣民一定要遵守。可是当他们不遵守自己当初制定的规则时会有什么后果呢？
清朝末年的慈禧太后，虽不是一国之君，但却拥有比一国之君更大的权力。
1880 年，清朝发生了一件小事，说它小也确实是件鸡毛蒜皮的事情。当时慈禧太后派了一个小太监去给醇亲王的福晋，也就是慈禧太后的妹妹送一些小点心。按照清朝的律令，太监是不能随意出宫的，要是有事出宫必须带腰牌。
当时那个送点心的小太监拿了点心却没带腰牌就来到了醇王府。醇王府护卫森严，门口护军一看有人来了，上前盘问。一问才知道是宫里的太监，护军自然要查验腰牌。
这时小太监才发现没带腰牌，回去拿吧又要跑路费事，因此就和护军交涉，希望网开一面。可能小太监仗着是慈禧太后身边人的缘故，出言不逊，没几句话就和护军吵了起来，最后甚至厮打起来。小太监自然打不过护军，被打得鼻青脸肿，跑到慈禧太后那里，添油加醋，告了护军一状。
慈禧太后不问情由，听信谗言，就惩罚护军。这下朝野震动，御史言官纷纷上疏，痛斥太监跋扈。慈禧太后根本听不进去，一意孤行。最后，还是张之洞出马，上了个奏折，说明了维护护军制度的重要性，慈禧太后才消了气，饶了那几个护军。
领导者也是人，也有好恶，可能会偏爱一些人，也可能对某些人天生有偏见，这种问题在现实中都是正常的。可是一旦在公开行为和公众事件中，领导者就绝不能因为个人的好恶而去随意改变规章制度，甚至挑战公序良俗。比如喜欢一个人，就无端地给他多发工资，讨厌一个人就随意扣他的奖金。否则，在所有人看来，这是一个没有制度、没有标准的企业，就没有人会遵守制度，当然这样的领导也就不会有任选领导力可言了。