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组织绩效管理的战略地位

组织绩效管理的战略地位,实际上是一个绩效管理的定位问题,既是组织绩效管理的目标与方向,也是做好绩效管理的前提。而要做到这一点,首先要明确组织绩效的目标,正确定位组织绩效管理,使组织绩效管理从一开始就走上正确的道路。

组织战略目标的实施需要通过组织体系落实到员工,通过发挥组织中人的作用来实现目标。职位说明书、岗位职责、任职标准等只是规定了岗位的职责资格等内容,却不能说明不同时期各岗位的具体内容,完全按照岗位说明去履行责任,员工就会迷失工作方向。而组织绩效管理就像一条线索,可以将各职位串联起来,给每一位员工都赋予战略任务,为每一位员工制定绩效目标,使企业战略、岗位、员工合为一体。

可以说,组织绩效管理是企业战略目标实现的一种辅助手段,通过有效的目标分解逐步逐层落实,来帮助企业实现预定的战略。只要理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,就能提高员工的自我管理能力。

对于一家企业来说,能否做出正确的战略选择非常重要,能否正确地实施战略也同样重要,那么组织绩效管理在企业战略中发挥着什么样的作用呢?

1.推进组织观念的不断创新

(1)从一定意义上讲,企业管理就是对组织绩效的管理。在企业中,部门经理和主管领导的所有活动都是围绕绩效管理来进行的,包括企业绩效、部门绩效和员工绩效,而企业和部门的绩效则是通过员工绩效的综合来体现的,因此管理就是对绩效的管理。

(2)部门经理和主管领导与员工是绩效合作伙伴关系。组织绩效管理的一项基本功能就是,使部门经理和主管领导与员工形成一种合作伙伴关系,共同关注组织绩效。员工的绩效在某种程度上就是部门经理和主管领导的绩效,部门经理和主管领导绩效的高低要通过员工来实现,因此部门经理和主管领导与员工立场与利益相一致,而非对立的上下级关系。

(3)员工的绩效高低是部门经理和主管领导的重要职责。组织绩效管理将员工绩效作为部门经理和主管领导的主要职责,并明确写入部门经理和主管领导的工作说明书中,对部门经理和主管领导的管理行为造成制约,同时提醒和强化他们的责任意识。

(4)员工是自己的绩效专家。要让员工明白组织绩效对自己的重要意义,了解掌握组织绩效管理的全过程,把员工培养成组织绩效管理专家,提高自我管理和自我控制等能力。

2.提升企业计划管理的有效性

在现实企业中,管理随意性很大,缺乏一定的计划性,企业经营时紧时松甚至不可控,而组织绩效管理则可以弥补这一问题缺陷。因为组织绩效管理的一个基本功能,就是通过绩效考评这一环节,加强各部门工作的计划性,提高企业经营过程的可控性。组织绩效管理的目的就是,关注企业最终目标,使成员的努力方向从单纯的忙碌转向有效的方向。

3.促使部门经理和主管领导提高管理能力

有些管理者整天忙于具体的业务工作,缺乏管理技能的培训,无法专心研究如何管人和如何发挥部门优势。而组织绩效管理的制度性和系统性的要求,迫使部门管理者必须制订工作计划,必须对员工做出考评,必须与下属讨论工作和沟通,并帮助下属提高绩效;具有一定的绩效分析与诊断能力,找出组织绩效管理中存在的不足,以便查漏补缺,提高和完善自己的管理技能。从这个意义上说,组织绩效管理实施是提高部门经理和主管领导水平的有效途径。

4.有助于开发员工的能力和职业生涯

组织绩效管理不同于绩效考评,强调员工今后的工作情况,重视与员工之间的沟通、对员工的工作进行指导;通过绩效考评反馈,有针对性地给员工提供培训和开发的机会,促使员工能力和职业生涯的发展。

5.有助于企业基础管理的健全和完善

组织绩效管理工作涉及企业的各个部门、各个方面,组织绩效考评的标准也必须通过工作分析的结果来确定,并以此作为考评工作的基础。所以,加强组织绩效管理有利于管理基础工作的健全和完善。同时,在绩效考评过程中,不仅要关注员工个人的考评结果,还要关注部门和企业的整体绩效结果。所以,组织绩效管理具有的全员性和全面性,能够对各种管理信息进行有效的反馈和控制,推动企业的总体管理。

6.提升计划管理的有效性

有的企业搞管理没有一定的计划,随意性很大,所以企业经营就会处于不可控状态,而组织绩效管理却可以弥补这一问题。组织绩效管理体制强调:认定合理的目标,通过组织绩效考核这一制度性要求,使组织上下认真分析各季度的工作目标并对目标完成结果进行评价,从而加强各部门和员工工作的计划性,提高企业经营过程的可控性。

经常听员工说“最近忙吗?”“忙,忙得不得了!”“忙些什么呢?”等话,问忙些什么的时候又回答不出所以然,忙得连自己都不知道忙些什么了。在现实企业管理中,很多人往往是为了工作而工作,没有或很少考虑到他们对企业目标的直接贡献。而组织绩效管理会提醒管理者,保持忙碌与达到组织目标并不是一回事,组织绩效管理就是要告诉你:该忙些什么,什么该忙,什么不该忙,不要瞎忙,有些忙是不必要的,甚至有些忙起不到好的作用,还会起坏作用。

7.提高管理者的管理水平

有些管理者缺乏基本的管理知识和技能,沉迷于具体的业务工作,不知道如何管人,如何发挥部门优势,而组织绩效管理的制度性要求强迫部门管理者必须制订工作计划,必须对员工做出评价,必须与下属讨论工作,并帮助下属提高绩效。这一系列工作本来是每一位管理者应做的事情,但大多数企业没有明确规定下来,淡化了管理者管理企业的责任。组织绩效管理就是要通过设计一套制度化的办法,规范每一位管理者的行为。从这个意义上说,组织绩效管理是提高管理者水平的有效方法。

8.发现企业管理问题

绩效管理是企业管理中运用最普遍的管理方法,也是企业管理中遇到问题最多的管理主题。企业在实施组织绩效管理问题时,会遇到许多问题与矛盾。但仔细想一想,其实这些问题原本一直就潜伏在内部,只是没有暴露而已。绩效管理是一个系统管理,可能自己的问题,以往没有觉察,但恰恰这一问题正是影响他人的原因。而这些问题的暴露也会使企业找到自己的管理方向。

不过,绩效考核是企业管理的必备要素,却不是万金油,不能作为提升企业经营效率和绩效产出的手段。绩效管理应该是一种锦上添花的机制,不能成为企业发展的束缚和桎梏员工的枷锁。 ieVs+q7pnYV6bb3AyF5y79QNQF+9Z+lCOU1lgCZSgP7HEVppvvBvz+aPcbarbSlX

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