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20世纪的质量理论和实践主要集中在制造业，以美国和日本为主的现代质量体系大大促进了制造业的发展。进入20世纪80年代，在信息时代工业革命的推动下，世界产业向创新业倾斜，新的产业冲击下带来更多的不确定性。即使是以创新闻名的贝尔实验室和索尼公司，均因不能适应而衰败；遵循旧的质量体系让日本在信息时代毫无建树，最终导致“日本失去的30年”。
质量体系已经大大落后于产品的升级发展，需要重新探索新的出路。春江水暖鸭先知，新质量实践的探索又一次回归实践者。因为对原有低效的软件瀑布开发模式强烈不满，2001年，一群软件大咖在美国盐湖城开会达成敏捷软件开发宣言。敏捷软件开发宣言给世界带来耳目一新的震撼，虽然敏捷软件宣言开发仅有4句，却全面颠覆了20世纪软件瀑布开发模式。
同时，2006年华为硬件质量开始自下而上的实践探索，归纳出极为有效的质量体系模型，通过华为流程变革推广并取得极佳效果。