危机领导力：“韧性”成就卓越最新章节_高宇星著

高心理韧性领导者的特征

没人能预料到，新型冠状病毒会演变成全球性的疫情，改变了每个人的生活，也将无数企业推入前所未有的危机之中。在疫情的沉重压力下，全球已有数十万家公司倒闭。根据国家企业破产重组案例信息数据，仅在2020年1月1日至4月15日之间，已经披露的国家企业破产案例总数就达到了6272件。中国制造业500强中，超过一半的企业遭受了严重的亏损。与此同时，我们也看到了一些企业在逆境中逆势而上，实现增长。面对同样的危机，为什么一些企业能够逆流而上，而另一些企业却倒下了呢？实际上，那些在危机中存活下来，甚至从巅峰跌至谷底再次反弹的企业，它们的领导者都具备一个共同的特点——高度的心理韧性。

高心理韧性的领导者能够展现出内在的坚韧与积极的心态，善于解决问题、适应变化，并重视个人成长和社会支持。他们能够在面对挑战和压力时保持稳定，并能够激励团队朝着共同的目标前进。作为领导者，要努力培养高心理韧性，以更好地应对挑战和压力，并取得成功。

1.高心理韧性领导者的特征

高心理韧性的领导者具备较强的控制感、自信乐观、情绪调节能力强、解决问题的能力强、适应性强、灵活性强、学习成长导向以及社会支持等特征。这些特征使他们能够在面对压力、挑战和逆境时保持稳定和坚韧，并激励团队一起克服困难。

一般来说，高心理韧性的人拥有“内部控制点”。他们相信自身因素，如自我信念、采取的行动等会影响事件的结果。虽然有些因素是我们无法控制的，如自然灾害、疫情等不得不归咎于外部原因，但高心理韧性的领导者具备强烈的控制感，他们相信他们对自己和组织有着一定的控制权。他们不会被困境和不可控的因素打败，而是专注于他们能够掌控和改变的方面。

高心理韧性的领导者表现出自信和乐观的态度。他们对自己和团队的能力充满信心，并相信他们能够应对挑战和困难。即使面临困境，他们也能够保持积极的心态，并鼓励团队成员保持乐观。

高心理韧性的领导者具备出色的情绪调节能力，能够在压力和挑战下保持冷静和理智。他们能够准确识别自己的情绪反应，了解导致情绪产生的原因，很好地处理自己的情绪，从而让自己专注于应对危机之下的现实情况，并采取积极的方式来处理和应对情绪。

解决问题的能力对于心理韧性十分重要。高心理韧性的领导者是优秀的问题解决者。当危机出现时，他们具备分析问题、找到解决方案的能力，并能够在团队中引导和激励成员一同克服挑战。

高心理韧性的领导者具备适应性和灵活性，能够迅速调整自己的思维和行动方式以适应变化的环境和要求。他们能够灵活地变换策略和方法，并在充满不确定性因素的情况下做出明智的决策。他们不畏惧变化，而是将其视为机会来创造新的价值。

高心理韧性的领导者具备学习和成长的导向。他们持续投资自己的教育和发展，并鼓励团队成员不断学习和成长。他们认识到学习是一个持续的过程，并从每次的经验中吸取教训和启示，以不断提高自己和组织的能力。

应对危机时，社会的支持十分重要。高心理韧性的领导者理解并重视社会支持的重要性，知道在困难时可以依靠他人的支持和帮助，这有助于增强他们的韧性和应对能力。因此，高心理韧性的领导者往往拥有一个由朋友、家人、同事等组成的稳定强大的社交网络，以保障他们在遇到危机与困难时，能够获得必要的社会支持。

2.建立心理韧性的途径和方法

心理韧性是可以在任何年龄段被培养的。那如何建立心理韧性呢？通过采取以下四个方法，领导者可以建立心理韧性，提高他们在面对挑战时的适应能力和应对能力，并在不断成长和发展中取得成功。

第一，把握内部控制点。内部控制点是指我们可以直接控制或影响的因素。面对危机时，作为领导者与其关注那些无法控制的事情，不如专注于那些可以改变的方面。这种内部控制的意识有助于领导者保持积极的心态和主动性。研究表明，有能力想出解决问题的方法的人更有可能成功地解决问题。把握内部控制点，首先，需要识别出可以控制的事情，包括态度、行为、思维方式和反应方式等。思考自己在当前情况下可以采取哪些具体的行动，以解决问题或改善情况。这种主动性和积极性有助于领导者摆脱被动状态，寻找解决问题的途径。其次，可以利用内部控制点来制订行动计划。如制定优先级，将大问题分解为更小的可管理的任务，并逐步解决它们。这种有针对性的行动有助于提高领导者解决问题的效率和成功率。

第二，培养自信。自信是心理韧性的重要组成部分。领导者可以通过不断学习和成长来增强自信。首先，领导者可以投资个人的发展，提升自身的技能和知识水平。其次，领导者应该了解自己的优势和能力，并相信自己能够应对各种挑战。自信的领导者能够更好地应对压力和困难，并激励团队成员朝着共同的目标前进。最后，领导者要保持乐观的心态。乐观主义者往往具有较高的心理韧性，即使处于危机或逆境中，他们也能够将注意力集中于如何使自己的处境变得更好这方面。

第三，培养应变和解决问题的能力。领导者需要具备的应对变化的能力，可以通过模拟和应对不同情境的训练来提高，以便在变化和挑战出现时能够迅速做出反应。这包括培养灵活性、快速适应新环境和转变策略的能力。领导者也应该学会有效地解决问题和应对挑战。可以采用系统化的方法来解决问题，如分析问题的根本原因、制订解决方案及可行的执行计划。领导者应该培养分析和判断的能力，学会从多个角度思考问题，并寻找创新的解决方案。

第四，建立支持系统。个人的力量固然重要，但作为一种社会关系的产物，人们心理韧性的形成离不开外部的支持。外部的支持、安全的关系能够消除压力、困难、创伤等对人们潜在的负面影响。为此，领导者应建立一个有效的支持系统，包括同事、朋友、家人或导师等。这些人可以提供支持、鼓励和建议，帮助领导者度过困难时期。领导者可以与这些人分享问题和挑战，寻求建议和反馈。