前言

接话，是一门沟通的艺术，而沟通少不了问答，往往一问一答的形式贯穿了整个沟通的过程，因此如何机智地回答对方的问题便成了接话的关键。虽然，有时候对方提出的不是问题，而是观点，不过回应的原则还是一样的，就是要在保障沟通流畅的基础上，尽可能多地展示自己的机敏和智慧。

中国人对“嘴上功夫”的重视自古皆然，舌绽莲花挽狂澜于既倒者不在少数。古有游说六国合纵抗秦的苏秦，有使范雎拱手让出相位的蔡泽，有舌战群儒促成吴蜀联盟的诸葛亮……他们用事实证明，口才的力量有时能够扭转大局。

在现实生活中，我们也会面对别人抛出的各种各样的问题，思考如何解决、如何拒绝，无论如何，都要做出回应，而你的回应可能让你在社交中迈出一大步。每一次接话既可能是一次成功的机遇，也可能是一次失败的经验。当练习过无数次之后，你会发现，接话就是中国式沟通智慧的体现。

面试时，如果你比别人回答得更好，可能就会比别人更容易得到机会；工作中，如果你比别人回答得更令人满意，可能就比别人拥有更大的晋升空间；生活中，如果你比别人回答得更有分寸，可能就会和他人更亲密；商业领域中，如果你的回答能够令客户更加信服，可能就会在竞争中胜出。

接话是一门语言艺术，是沟通的关键组成部分。而沟通是一个双向互动的过程，这不仅仅是最起码的交际需要，也是沟通得以继续的保证。接话有术可以彰显你的个人魅力，提高你的社交能力，可是为什么有人能做到对答如流，而你却总是不知道该怎样回答别人呢？

不必总是羡慕别人对答如流、妙语横生，其实，接话并没有那么难，人人都可以成为谈话高手。真理总是简单的，智慧总是质朴的。本书内容文约旨丰，书中的应答思维和回答技巧将助你一臂之力，帮助你将自己的经验和知识自如地运用到接话环节，以彰显出你独特的魅力。

本书结合经典案例进行剖析，将回答的技巧与思维贯穿于本书始末。全书前五章介绍接话的基本逻辑与理论方法，使读者对接话的思维流程形成整体的认知。后五章具体介绍不同场合中巧妙的应答方式，针对现实问题，总结各种经验技巧，以帮助读者解决实际问题，实实在在地提高接话的能力。

总而言之，本书虽然属于口才类书籍，但内容更偏重于解决生活和工作中的实际问题。而问题的根源就在思维模式上，因此更注重接话的逻辑思维的养成。很多问题并不需要你给出正确的答案，而在于你用什么方式去回答。再进一步说，方法与技巧是死的，思维却是活的。面对不同的人、不同的场合，学会灵活运用接话的技巧，就是本书所能给予读者的珍贵礼物。

最后，无论你是什么身份，扮演着什么角色，都希望你能够认真阅读本书，提高自己的接话能力，在生活和职场中越来越游刃有余，无论遇到什么难题都能从容彰显个人魅力。