推荐序一

关明生
阿里巴巴前总裁、首任COO，
创业者和企业家教练，畅销书《关乎天下》作者

作为一个从“老经济人”过渡到“新经济人”，并有一些经营管理实践成果的阅读者，我认为大野耐一先生的经典著作《丰田生产方式》并不专属于汽车生产制造业，而是值得各行各业的经营管理者、创业者研读，因为它不仅是精益生产理念的源头活水与实践典范，更是提供了一些日常管理、发展生意及发展人的原则。

丰田生产方式的基本思想在于彻底消除浪费。以准时化和自働化为两大支柱，贯穿持续改善的理念，通过人的努力和挖潜来实现低成本高质量交付。

准时化，不仅仅是简单的到点交付，严丝合缝减少库存，更有“预则立”的思想，把工作做在前面，在各个方面进行充分的问题预防管理。其中，需要调动大家的创造性和主人翁参与意识。

现在很多年轻的创业者很有激情冲击高目标，对团队绩效管理的重点也会放在高目标分解和奖惩激励上。而创业成功需要一步一步靠谱地达成目标，靠谱的目标来自靠谱的预测，这些无不需要前线员工对自己的客户深入了解，和管理者对员工的充分了解，我们在了解的基础上做好充分的准备，“预则立”！

对于自働化，随着新技术的日新月异，引入高效率的自动化设备已经不是难事，但如何实现高智慧的自働化——工作流程当中哪些应该标准化，哪些应该通过标准化释放出人的智慧去做更增值的事情，是值得我们思考和实践的。大野先生书中的很多例子，以及各种解决方案的比较，精妙地体现为自働的“働”字是带人字旁的——不是把人当机器，而是要赋予机器和流程人的智慧。

持续改善，是一个正确但艰难的事情，但我们不能因为持续改善的结果很难快速显性地反映在财务数据上，就懈怠或放弃，因为经营管理没有正确答案也没有灵丹妙药，只有不忘初心，不断反思，不断创造，才能稳定地拿到结果，或者更上一层楼。

大野先生的这些倡导是经营管理的深厚基本功，也是各位创业者修炼和学习的目标，特別是让他们在市场下滑和风高浪急的环境中不会自乱阵脚，有足够的条件谋定而后动，先立于不败之地，以期将来的转机！

同时，这也是引导企业从粗放走向精细、从优秀迈向卓越的行动指南。

强烈推荐大家阅读。致敬大野先生！