下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
那是发生在我刚刚开始研发丰田生产方式时的事。朝鲜战争接近尾声，“三八线”这个词频繁出现在报纸上。我看过报纸以后，认为“三八线”绝对不能划，因为那意味着国家的悲剧。我们的工作也是一样。我明确指出，员工在彼此的工作中绝对不能够划定“三八线”。
为了帮助大家理解，我再一次以体育运动为例进行说明。我们开展工作时不要划“三八线”，应该引入田径接力赛那样的思维。在田径接力比赛中有一段交接棒区，在4人制的接力赛中，大家通过完美地交接棒取得的成绩会远超这4名选手各跑一段时个人最佳成绩的总和。
这与在游泳接力比赛中的规则不同。在游泳接力比赛中，已出发的选手的手不触泳池壁，未出发的选手就不能起跳入水。在田径接力比赛中，较强选手可以利用助跑区域来弥补较弱选手的不足。这是一件值得人深思的事。
工作亦是如此。在四五个人一起工作的时候，作业人员可以将物品或零部件想象为接力棒进行传递。如果后一道工序的作业人员因某些原因而出现延迟，负责前一道工序的作业人员就要替他取下机器上的在制品，然后待该作业人员回到工作岗位时，立刻把“接力棒”交还并返回自己的岗位。我会反反复复地向员工们强调做好交接棒工作的意义。
无论是企业活动还是体育运动，如果有5个人，那就希望5个人都拿出同等的力量。但是，事实上这并不现实。比如，工厂里就有刚刚进厂的、对工作内容完全陌生的新员工。在这种情况下，我们在生产现场采用了接力棒方式。在丰田汽车内部，这种彼此协作被称为“互助运动”。“互助运动”也是促成更加强有力的团队协作的原动力。
体育运动与企业活动有许多共同之处。而我认为其中最重要的共同点在于：无论是体育运动还是企业活动，都需要练习再练习、训练再训练。问题不在于用头脑去领会道理，而在于通过实践将道理铭记于心。只有经过坚韧不拔的训练，才能在比赛中获胜。