如果你想成为一名领导者或提高你的领导力,那实际上意味着什么?
“领导力”这个词从来没有一个精确的定义。对于一些人来说,它仅仅意味着组织层级结构的最高层。对于其他人来说,领导力是一组与管理能力完全不同的能力,无论在哪个层次上,就像亚伯拉罕·扎莱兹尼克教授在1977年的《哈佛商业评论》文章“管理者和领导者:他们有何不同?”中所描述的那样:管理者通过控制和流程来驯服混乱,而领导者则在模棱两可、创造性和发现中茁壮成长,推动变革。对于其他人来说,领导者可能是一个英雄,他们几乎神话般的成功让人觉得遥不可及,比如史蒂夫·乔布斯或谢丽尔·桑德伯格。而在相反的极端,“领导者”这个词也经常被用在儿童足球队的明星或在社交媒体上拥有大量追随者的初级经理的身上。
我们相信几乎每个人都有一些领导潜力,当更多的人发展相关技能并更主动地解决问题时,组织和整个社会都会受益。
在本书中,我们将领导力定义为:
通过建立一个为共同目标而共同努力的组织,产生显著的积极影响。
产生显著的积极影响
“产生显著的积极影响”意味着创造成果,如重大的业务转型、规模化增长或推动市场的新产品。我们所描述的领导力不仅仅是运营一个大型项目,更重要的是你所取得的成果的规模。本书将帮助你通过鼓励和赋能追随者,在所从事的工作中实现这种大规模的影响,并创造出比追随者单独行动所能达到的更多价值。
我们希望你有远大的目标,并了解实现这些目标所需的条件。本书各章节中配有成功领导者的案例,这些领导者在其所在的市场或竞争领域中产生了真正的影响(有关这些故事的更多信息,请参见“更多案例信息”方框中的内容)。例如,我们介绍的领导者之一,美国国际集团(American International Group,AIG)的塞莱娜·玛西亚,讲述了她在之前的工作中如何领导XL保险公司的北美财产和意外伤害险业务的转型,为公司带来巨大回报。福特基金会总裁达伦·沃克解释了他如何通过将传统的社会公正项目引入数字领域来改变全球慈善事业。美国公共电视网(Public Broadcasting Service,PBS)的总裁葆拉·科戈尔提供了另一个例子,即通过大幅拓展公司系统里的教育项目给全国的儿童和当地社区,从而产生了重大影响。(为了充分披露,我们在书中也描述了与许多领导者在指导或咨询能力方面的合作。)
当然,首席执行官和总裁并不是我们引用的唯一领导者,我们也不想暗示他们是你应该效仿的唯一榜样或唯一能够创造重大积极影响的人,因为在你管理整个组织之前可能还需要一段时间。然而,这些高级管理人员所采取的步骤和所克服的挑战为各级别和各类型组织的领导者提供了经验教训。例如,即使你还没有到为整个企业制定战略的职业阶段,你也可能需要为某个特定产品或某项特定计划制定策略。同样地,虽然你可能还没有为整个组织创建人才能力计划的责任,但你必须为你的领域建立一支顶尖团队。
在本书的前五章中,每章都以一个真实的故事开头,讲述了一位高级领导者如何在他们的组织中实践某种方法,并产生了积极的影响。你将阅读到世界银行愿景的创建,公共电视战略的制定,福特基金会对员工能力要求的有意转变,XL保险公司的业绩提升,以及汤森路透推动创新的故事。我们之所以在本书中选择了这些案例和其他较短的小插曲,是因为它们展示了我们所描述的实践在组织中的样子,这些组织可能面临着与你今天工作的组织或希望明天经营的组织类似的挑战。我们从多样化的组织中选择了这些案例,包括营利性组织、非营利性组织和公共部门,这些组织具有悠久的历史,而不是最新的出现在轰动新闻中的公司。每个案例都展示了领导者运用特定实践在面对艰难的商业环境、内部阻力、人类自身局限和担忧时创造重大影响的力量。
我们使用这些案例来挖掘具体的经验教训,即使你的组织处于不同的行业,拥有不同的规模,或者你处于较低的职位,你也可以将其应用到你的实践中。