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电话对于许多人而言，不仅仅是一个通讯工具，它几乎成了日常工作不可或缺的一部分。没有电话，很多人会觉得工作难以为继。然而，电话同样可能成为干扰和压力的源头。我们似乎总是在通话中，这不仅打断了我们的工作流程，还可能让我们对来电者产生不满和焦虑。
我曾亲眼目睹一位经理在办公室里，电话铃声一响，他立刻抱怨道：“这烦人的电话就没完没了！”随后，他接起了一个长达十五分钟的电话，而我在一旁空等。通话结束后，他显得既疲惫又沮丧。当电话再次响起，他向我表示了歉意，并坦言自己积压了许多工作，部分原因正是不得不接听大量电话。我建议他尝试在特定时间段内不接电话，他惊讶地看着我，表示从未考虑过这个选项。但正是这个小小的改变，不仅让他感到更加放松，而且显著提高了工作效率。他开始选择不回电话而是主动拨打，并有意识地缩短通话时间。他会告诉来电者：“嗨，琼安，我现在只有两分钟时间，但我稍后会回给你电话。”
尽管我们对电话的依赖性很高，且频繁地使用它，但如果你的工作不是柜台服务、接线或销售等必须随时待命的职业，那么有策略地管理电话时间是非常有益的。对于大多数办公室工作的人来说，如果我没有设定“无电话时段”，我几乎会不停地在通话中。电话似乎从未停止过响铃。如果我不采取措施，我将没有时间进行写作或其他工作。我相信许多人也面临着类似的情况。
通过合理安排和规划电话使用时间，我们可以更有效地管理工作和减少不必要的干扰。这不仅能帮助我们提高工作效率，还能减少由于频繁通话带来的压力和焦虑。你可以用不同的方法来设定这样的策略。我在一天当中会有一个固定的时间将电话铃声关掉，除非是事前约好或紧急事故（这种情况很少），否则我不接任何电话。这让我有时间专心做一些事——毫无干扰地集中心神在跟我工作最密切相关的事情上。
当然也有许多人因为公司政策的要求，不得不接电话，虞是接电话是他们工作的部分，这样在运用这个策略时就要更有技巧了。或许你可以早一点到办公室，在正式工作时间开始之前先关掉电话。或是在下班之后这么做。我认识的一个女士，就是在午餐时间将电话关掉，让电话留言替她挡一下电话，她便可以做一些自己的工作。因为她在午餐时间工作，就可以提早下班，一天的工作时间显得太长，而她也争取到一些可以专心做事的时间。
在某些情况下，你可以跟老板争取，让你做，下类似实验一看到你是否能完成更多的工作。有些打来的电话可以稍后再回，或是过几小时等你可以提供较详细的答案后，再留言在对方的答录机里。这只需要花一两分钟就能做到，而不需要用上十到十五分钟讲电话。
如果你是在家工作（或是必须在家完成某件工作），这样的策略就更好用、也更容易实行了。你只要做个简单的决定，在某段时间不回电话，这样你就会有机会与时间将自己要做的事做完。
这个策略并不容易执行，总是会有些千奇百怪的理由阻碍你这么做。举个例子，你要怎么处理紧急电话或个人的重要电话？我有一支专线是为家人、亲近的朋友与几个工作伙伴设立的。另一个可能的办法是留给别人呼叫器号码，或是用大哥大的语音信箱、答录机录下一些必要的紧急电话。大多数人都会尊重你“仅供急用”的要求。另外一个办法是先用答录机请对方留言，你再看看电话是谁打来的。这样你可以在适当的时间再回这些电话，对那些不能等的事则可以立刻回电。
我想就算你在实行这个策略时遭到许多阻碍，你最后还是会发现一切都是值得的。让我们面对现实吧！在工作的领域中，我们不可能期待只有少数几通电话的干扰！我已经发现在不被干扰的时间中我能完成两倍甚至三倍的工作量。当我省下这些时间之后，我总是能在工作完毕时轻松地回电话呢！