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3.1
启动新战略

这是一家提供专业服务的公司,市场份额在业内排行第三。随着全球竞争的日趋激烈和技术的飞速发展,公司面临着滑落到行业第四的危险。公司原来的CEO退休了,董事会从外部聘任了一位新CEO。大家一致认为这位新CEO是一位有远见卓识的优秀领导者,他过去曾在一家规模稍小的公司的相近业务部门取得过辉煌战绩。

新CEO上任后,迅速组建了一个由他本人亲自领导的学习小组。他让一些经理人员放下手头的工作,全时参与学习,并请了一家著名咨询公司来协助。他对学习下达的要求是:探讨清楚两大问题,一是如果不对现在的战略方向做出调整,后果会怎样;二是要获取新的战略优势,最大的机会在哪里?很显然,对这两个问题,CEO都有自己的看法,但他并不急于与学习小组分享,而是坚持让大家收集大量的信息,并进行严格的分析自己做出判断。

四个月以后,这个学习小组向高管团队递交了一份报告,详细阐述了公司当前的政策在哪些方面可能导致公司滑落到行业第四的位置,以及由此导致的经济后果会有多严重。这份报告也重点指出了几个重要的战略机会。新CEO非常喜欢其中的几个深具启发性的建议,它们可能给客户带来完全不同的新产品,新产品将为客户最迫切的需求带来“梦”一般的解决方案。产品的主要功能并没有变革,只是形式上更简单,更容易使用。这个行业中的一些创业公司已经展示了这种产品在技术上的可行性,但它们在品牌、规模、财务实力和组织水平等各方面,还不足以对这家成熟的公司构成威胁。

CEO说,如果这些创业公司行动够快,它们很可能在那些大公司还没认真思考这个战略之前,就率先实施这个战略,因为大公司更老旧、更官僚、行动更慢。根据学习小组及咨询顾问收集和分析的令人印象深刻的数据,CEO认为,如果新的战略实施成功,公司将有望在五年之内赢得市场排名第一的位置,市值将增加10亿美元,并保持这一龙头地位。经过多次深入的讨论,这一战略建议得到了高管团队的认可,并最终获得董事会的支持。

新的战略要求公司在一年之内进行大规模的收购,吞并所有正打算实施这一“梦之战略”的创业公司,以及一家正在进入这一领域的规模稍小的成熟公司。新战略的实施还需要尽快采取几大补充措施。一是建立全球人力资源信息技术系统,以便管理层实时了解人员成本的准确信息(不只是全球员工的工资成本,也包括福利、公司用车、为新员工提供办公设备的支出等)。由于这是一家提供专业服务的公司,这些成本在总的成本中占了很高的比例,而当前的人力资源IT系统尚不能提供全体员工的即时信息,更不用说总成本的即时信息了。随着公司全球业务的增长,不同区域的公司各有一套自己的IT系统,缺乏系统的整合,这个问题正变得日益严峻。 Wk0+ZST+8eUEvgkeAHqofdmC1WsKCelodYcTNCv6Dfj9VjRy5pXVLS4u9TJuqCPK

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