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变革志愿者

那些推动这些流程和置身加速器网络组织的人也为组织的日常业务带来活力。他们不是与组织分离的一群咨询顾问、新雇用的员工或被任命的任务小组成员，他们是组织的有机组成部分。

我们发现，要让网络组织运转良好，只需要层级组织中管理者和员工人数的5%～10%的人参与进来。这一点对于整个双元驱动组织的有效运转很重要，原因有二，第一，这5%～10%的人在层级组织中拥有关键的组织知识、人际关系、信誉和影响力。他们通常是最先看到威胁或机会的人——而且如果他们所处的部门允许的话，他们会有极大的热情去应对这些威胁或机会。第二，他们不会带来预算的增加。

如果第一加速器运转良好，形成了足够高的紧迫感，要找到许多志愿者参与其实是很容易的。他们会给变革项目带来活力、承诺和发自内心的热情。由这些拥有来自不同层级和部门的知识、满怀激情的人们采取的适度而协调一致的行动，将为网络组织注入采取敏捷的战略行动所需的力量。

如果人们从来没有亲眼见过这种双元驱动组织的运作，他们通常会担心，一群满怀热情的志愿者带来的问题可能比他们解决的还要多。因为他们可能跑偏方向，做出考虑不周的决策或扰乱日常的运营。这正是网络组织、其背后的原则以及各个加速流程发挥作用的地方。他们创造了这样一个环境，在其中，人们提出的不是简单的想法，而是用来自层级组织所有部门和层级的良好数据支撑的想法；人们不只是提出战略创新活动，而且也深知实施这些活动是他们的职责所在；人们不只是保证日常的顺利运转，而且改进每日的流程，让组织的工作变得更容易、更高效，成本更低，效益更好。

在那些双元驱动组织已经固定下来的组织，人们告诉我，在网络组织中工作所获得的回报是巨大的——虽然这种回报很少是物质上的。他们谈到了在追求一个他们所信奉的关乎整个企业的更广阔使命的过程中，他们获得的自我实现。他们感激自己有机会与这样一群来自不同部门和层级的人一起工作，这在他们层级组织的例行工作中是完全不可能的。他们中的很多人都说，他们所做的战略性工作让他们在整个企业受到更高的关注，让他们得以进入层级组织中更好的职位。他们的上司通常会发现，这些志愿者在职业上获得了巨大成长。一位欧洲的客户在给我的一封邮件中这样说：“我简直无法相信，这个项目网络组织为组织中真正的人才带来的快速成长。当人们感到‘是的，我可以做到’时，他们在层级组织的例行工作中也开始更快地成长，这让日常的运营也变得更加有效。” afLBuk87tQxnoN2M+SXLQKBv5OZaLn3euWvkH5QNKiFht1D5hr17VkILPAn2FznU