炮火论的核心观点是“让听得见炮火的人进行指挥”,提出者是中国备受推崇的企业家之一任正非。他的优秀和前瞻眼光是大家有目共睹的,他提出的这个理论是有一定的应用前提的,如果不加辨别地推而广之就可能误导一些人。业界知名的陈春花教授提出了一个应用前提——这个听见炮火的人必须足够优秀,问题是优秀的人往往会被调到听不见炮火的地方,所以陈教授认为这个理论实践是有难度的。但是笔者认为,即使听到炮火的人非常优秀,但是前线听到炮火的人不止一个,各个阵地都有人听见了,你最终要听从哪个人的指挥?还是大家各自呼唤,独立作战?由于炮火论的传播度很高,甚至在产销管理领域也出现了炮火论的推崇者,认为管理要下沉,要让市场一线人员呼唤炮火,也就是如果前线突然提出要求立即火力支援(比如出现紧急订单、缺货等),就让听得见炮火的人(一线销售)直接找提供炮火的人(后端制造)进行沟通。炮火论者认为这种模式不仅是真正的市场驱动,还非常高效。
大部分跨国企业如何指挥炮火呢?它们不让听见炮火的人直接指挥,只要求听见炮火的人必须及时详细地分享炮火信息,比如什么级别的炮火(促销力度、竞争价格),多大的量(促销规模),持续多长时间(促销和降价的时间范围),覆盖哪些范围(区域/产品),还有什么其他建议等。这些信息会从一线销售、客服部门或市场部门等传递到后端计划部门。后端听不见炮火的计划部门综合平衡之后,做出最终决策。当然它们的目的不是仅仅就此次炮火给予回击,而是明确未来如何部署自己的炮火和战术,是要先发制人,还是以炮还炮!
不仅大部分跨国企业没有让听到炮火的人呼唤炮火,华为也没有在产销管理领域实施这种炮火论。华为为何要搞ISC(Intergrated Supply Chain,集成供应链)?这就是一套炮火信息的传导和集中处理的机制(集成供应链管理体系),它通过这套机制解读各种炮火,并全盘评估后做出最终的决策。我们不能和任正非去确认炮火论的应用场景,但是起码在产销管理领域它是不合适的。